水慕天成連鎖門(mén)店選址與開(kāi)店秘訣培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)
2025-05-24 18:42本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】成熟____店址難求：。缺少投資收益預(yù)測(cè)，缺少系統(tǒng)和規(guī)范：。選址真那么重要嗎。請(qǐng)專家還是自己選：。投資回報(bào)率是多少?店面營(yíng)銷(xiāo)如何做?是加盟,還是自己創(chuàng)業(yè)?目標(biāo)____的需求與喜好是什么？目標(biāo)____喜歡的購(gòu)物場(chǎng)所？是位置、位置，還是。身是一個(gè)子系統(tǒng)，但它又依賴于連鎖企業(yè)的戰(zhàn)略、____等，選址是連鎖企業(yè)快速擴(kuò)張與快速?gòu)?fù)制成功的關(guān)鍵的關(guān)鍵。多，消耗資上百萬(wàn)的案例很多。價(jià)值主張確認(rèn)了企業(yè)對(duì)____. 具有共同特征的子市場(chǎng)的過(guò)程。緊密相關(guān)，是差異化營(yíng)銷(xiāo)對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的要求。核心能力即企業(yè)執(zhí)行其____所需的能力和資格。這也描述了公司的商業(yè)聯(lián)盟范圍。旗艦店不僅僅是一個(gè)概念、一個(gè)品牌、一種哲學(xué)、一套生活方式，新的品牌的重新進(jìn)來(lái)。其實(shí)我們可以把店鋪的資源或信息套進(jìn)20/80法則，就是80%的店鋪資源
【正文】 ? 確定標(biāo)桿 —— 找出差距 把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化、細(xì)節(jié)化 再把這個(gè)差距 落實(shí)到執(zhí)行細(xì)節(jié) 174。什么不簡(jiǎn)單？把簡(jiǎn)單的事情天天做好 ,就是不簡(jiǎn)單 . 174。什么叫不容易 ?大家公認(rèn)的非常容易的事情 ,非常認(rèn)真地做好它 ,就是不容易。 A B 差距 38 從坐商到行商再到無(wú)商的轉(zhuǎn)變 連鎖店面服務(wù)改善與提升 直銷(xiāo) (團(tuán)購(gòu) )+社區(qū)銷(xiāo)售 _網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo) _ 銷(xiāo)量 提升 39 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的概念 ? 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)也叫服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，也有叫數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)或者叫 FTF（面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)、一對(duì)多營(yíng)銷(xiāo)）營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)際上屬于直銷(xiāo)的范疇，就是企業(yè)建立 ____數(shù)據(jù)庫(kù)，邀約目標(biāo) ____參加會(huì)議，運(yùn)用產(chǎn)品演示、專業(yè)講座、店面營(yíng)銷(xiāo)政策等方法，進(jìn)行有針對(duì)性的店面營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的一種營(yíng)銷(xiāo)模式，也是一種硬件產(chǎn)品＋軟件服務(wù)”的模式。 ? 也可與 會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)（針對(duì) ____的） 、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、捆綁營(yíng)銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái)運(yùn)作 40 顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)接待 ____循環(huán)圖 41 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè) 42 顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)與交易式的差異 管理 目標(biāo) 需要支持 顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo) 公司政策術(shù)支持 市場(chǎng)與品牌傳播好 渠道的區(qū)域覆蓋高 售前 /后技術(shù)支持好 服務(wù)人性化 實(shí)施咨詢 /伙伴聯(lián)盟 交易式營(yíng)銷(xiāo) 店面人員 追求效率（ Efficiency） 低成本，低費(fèi)用 ____拜訪率高 交易過(guò)程簡(jiǎn)單，個(gè)人能力強(qiáng) 追求效益（ Effectiveness） ____持續(xù)盈利率高 購(gòu)買(mǎi)率高 交易過(guò)程靈活 , 團(tuán)隊(duì)分工合作 談判高手 服務(wù)高手 43 ? 90%的購(gòu)買(mǎi)商品決定，是基于 10%的商品賣(mài)點(diǎn) ? ____欲望是來(lái)自這些商品所帶來(lái)的關(guān)鍵利益 ? 在這些關(guān)鍵利益被 ____確認(rèn)之前，他不會(huì)做出決定 ? 說(shuō)服 ____時(shí)，要一遍又一遍地重復(fù)這些賣(mài)點(diǎn) ? 每次說(shuō)到賣(mài)點(diǎn)， ____的欲望就會(huì)增強(qiáng)一分 店面營(yíng)銷(xiāo)的賣(mài)點(diǎn)提煉 44 ? 必須是 ____的痛點(diǎn) ? 能帶給 ____關(guān)鍵利益 ? 是我們產(chǎn)品 \服務(wù) \營(yíng)銷(xiāo)的獨(dú)特點(diǎn) 店面營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)的三要素 45 《 第三次浪潮 》 作者托夫勒認(rèn)為，掌握時(shí)間優(yōu)勢(shì)、最大化地利用時(shí)間將是決勝未來(lái)、創(chuàng)造財(cái)富的關(guān)鍵。如何采取的定制策略將產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、消費(fèi)等一系列環(huán)節(jié)，用一根鏈條串起來(lái)，快速運(yùn)轉(zhuǎn)，縮短了每一個(gè)環(huán)節(jié)的停留時(shí)間，相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，贏得了時(shí)間上的比較優(yōu)勢(shì)。 在 《 財(cái)富的革命 》 一書(shū)中，托夫勒認(rèn)為，知識(shí)將成為未來(lái)財(cái)富創(chuàng)造體系的主體。與“知識(shí)創(chuàng)造財(cái)富”相匹配的則是“消費(fèi)生產(chǎn)者”趨勢(shì)的到來(lái)?！跋M(fèi)生產(chǎn)者”是指那些為了自己使用或者自我滿足而不是為了銷(xiāo)售或者交換而創(chuàng)造產(chǎn)品、服務(wù)或者經(jīng)驗(yàn)的人?！安徽撌亲鳛閭€(gè)人還是作為集體，只要我們既生產(chǎn)又消費(fèi)我們自己的產(chǎn)品時(shí)，我們就是在進(jìn)行‘產(chǎn)消合一’?！? 托夫勒曾滿懷信心地寫(xiě)道：“產(chǎn)消合一者是即將到來(lái)的經(jīng)濟(jì)中默默無(wú)聞的幕后英雄?！? 現(xiàn)在，越來(lái)越多廠家把部分生產(chǎn)過(guò)程或服務(wù)環(huán)節(jié)交由 ____完成，而且還對(duì)這種“代勞”的行為收費(fèi)。這種消費(fèi)與銷(xiāo)售模式就是“消費(fèi)生產(chǎn)者”的最直觀體現(xiàn)。 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)與“產(chǎn)消合一”理論 46 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是站在 ____的感官、情感、思考、行動(dòng)和聯(lián)想等五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)的一種思考方式的營(yíng)銷(xiāo)方法。這種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性 ____” 的假設(shè)，認(rèn)為 ____消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的， ____在消費(fèi)前、消費(fèi)中和消費(fèi)后的體驗(yàn)才是購(gòu)買(mǎi)行為與品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵 營(yíng)銷(xiāo)工作就是通過(guò)各種媒介，包括溝通（廣告為其之一）、識(shí)別、產(chǎn)品、共同建立品牌、環(huán)境、網(wǎng)站和 ____，刺激 ____的感官和情感，引發(fā) ____的思考、聯(lián)想，并使其行動(dòng)和體驗(yàn)，并通過(guò)消費(fèi)體驗(yàn)，不斷地傳遞品牌或產(chǎn)品的好處。 一方面店面營(yíng)銷(xiāo)同樣可以采用體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo) ,可以與樣板店、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)手段結(jié)合起來(lái)進(jìn)行。 另一方面店面營(yíng)銷(xiāo)人員同時(shí)要運(yùn)用體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)幫助 ____進(jìn)行店面營(yíng)銷(xiāo)。 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)在店面營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用 47 47 會(huì)員營(yíng)銷(xiāo) 策劃 會(huì)員 開(kāi)發(fā) 會(huì)員 管理 會(huì)員 營(yíng)銷(xiāo) 會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的四大階段 48 會(huì)員的分類管理 根據(jù)會(huì)員的年齡、性別、收入等信息進(jìn)行有效分類 根據(jù)會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、偏好程度劃分進(jìn)行分類 根據(jù)會(huì)員消費(fèi)金額，忠誠(chéng)度分類（如鉆石卡類、金卡類、銀卡類等等） 會(huì)員跟進(jìn)服務(wù)管理工作 店內(nèi)跟進(jìn)的方法 電話跟進(jìn)服務(wù)方法 短信跟進(jìn)： 店外活動(dòng)跟進(jìn)服務(wù)方法 郵寄跟進(jìn)： 網(wǎng)絡(luò)跟進(jìn)： 會(huì)員管理大致分為五個(gè)方面： 會(huì)員分類 會(huì)員優(yōu)惠政策 會(huì)員資格的自動(dòng)認(rèn)定 為會(huì)員提供“一卡通”消費(fèi) 會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)管理 49 在行動(dòng)中學(xué)習(xí) 在學(xué)習(xí)中行動(dòng) Tel： 075529177531 29173211 Fax： 075529176821 Email：
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