【正文】 此的單車成本，到真正市場競爭時，如何是低成本高效率的廠家的對手？管理機制的落后，創(chuàng)新機制的不健全，直接影響產(chǎn)品的生命，也直接關(guān)系企業(yè)的生存。產(chǎn)品的系列開發(fā)管理是產(chǎn)品經(jīng)營過程中的一個重要組成部分。它需要各部門有機協(xié)作，充分了解市場，綜合分析評價客戶需求，在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，適度引導(dǎo)市場，這是產(chǎn)品開發(fā)的基本前提。慶華廠開發(fā)的125型正三輪摩托車，就沒有充分了解分析市場。銷售部門反饋信息:用戶希望增加80型、100型車的功率，建議采用125m1汽油機。于是，決定立項開發(fā)此類產(chǎn)品，但具體需求是什么。技術(shù)開發(fā)部門并不很清楚，并且其有一個矛盾:短途客運用戶需要該車售價不應(yīng)過高，外觀造型應(yīng)別具一格，乘客乘坐舒適，可靠性要好，經(jīng)濟省油:家庭用戶需要該車內(nèi)裝飾華麗，輕便省油，噪音振動小，兩者兼顧起來比較困難。而125型車定位于家庭用戶，超過1萬元的出廠價，使客運用戶望而怯步，高分貝的車內(nèi)噪音，也不適合于家庭使用，高不成低不就，最后成了一堆廢品。產(chǎn)品創(chuàng)新管理的混亂，是125型車失敗的直接原因。最初任務(wù)不明確，總體方案設(shè)計沒有競爭優(yōu)化篩選。項目小范圍承包造成結(jié)構(gòu)設(shè)計缺陷不易暴露:因涉及經(jīng)濟利益，外人發(fā)現(xiàn)問題不愿提出來，承包小組內(nèi)部也不愿承認設(shè)計上的失誤。最后的整車試制到測試評價，倒象是為了開發(fā)而開發(fā)，不是為了客戶，而是為了完成任務(wù)應(yīng)付工廠似的。該款車型的開發(fā)沒有依據(jù)常規(guī)管理，并缺乏必要監(jiān)管措施，工廠無法對該項產(chǎn)品開發(fā)做出正確的評價，最后不了了之。:減速器產(chǎn)品的開發(fā)— 完替的產(chǎn)品創(chuàng)新機制慶華廠在1993年初開始開發(fā)一種專用于真空斷路器的減速器產(chǎn)品，該產(chǎn)品主要是為兒家大型企業(yè)配套。慶華廠在確立此產(chǎn)品開發(fā)項目時，通過市場、技術(shù)的綜合調(diào)研，對該產(chǎn)品的可行性進行比較全面的分析，認定慶華廠有能力開發(fā)出該產(chǎn)品，并有信心把這一產(chǎn)品的質(zhì)量、性能指標(biāo)完成好。在減速器技術(shù)設(shè)計階段，因總體設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計都有現(xiàn)成設(shè)計文件和實物做參考，實質(zhì)是測繪階段。這對慶華廠設(shè)計人員來說，輕車熟路，再簡單不過了。樣機試制，性能測試都順利過關(guān)，小批生產(chǎn)后，供應(yīng)主機企業(yè)測試也全部達到合格要求，從1994年開始大批生產(chǎn)銷售。隨著市場競爭的加劇，競爭對手逐漸增加，慶華廠減速器產(chǎn)品的市場壓力越來越大。為了更好地經(jīng)營這個具有一定附加值的產(chǎn)品，慶華廠先后把生產(chǎn)該產(chǎn)品的車間，內(nèi)部獨立成分廠后又專門成立了電器公司。并且在政策上、技術(shù)力量上給予很大支持。無論是電器分廠還是電器公司，其本身都有自己的技術(shù)開發(fā)部門，職責(zé)就是開發(fā)系列產(chǎn)品，技術(shù)改造降低成本，改善工藝提高性能質(zhì)量。這個部門在工作中取得了一系列成績:開發(fā)了兩種新型減速器，配套于其它電力設(shè)備:老產(chǎn)品通過不斷改造，性能質(zhì)量不斷提高，成本不斷下降。新型減速器投產(chǎn)后，結(jié)構(gòu)工藝方面也很快完善，性能質(zhì)量也快速提高。慶華廠電器公司的減速器產(chǎn)品，從開發(fā)生產(chǎn)至今，產(chǎn)品銷量、質(zhì)量，始終處于一個穩(wěn)步上升的趨熱，并沒有因為后續(xù)加入競爭廠家的增多而受到多大影響。當(dāng)然，產(chǎn)品經(jīng)營成功的因素是電器公司集體努力的結(jié)果，但單從技術(shù)角度來看，產(chǎn)二品的不斷完善，不斷改進創(chuàng)新是穩(wěn)步發(fā)展的主要因素。產(chǎn)品經(jīng)營的良性發(fā)展，不但需要一個完善的管理制度，還需要一個與之相適應(yīng)的產(chǎn)品創(chuàng)新管理方式。慶華廠電器公司生產(chǎn)的真空斷路器部件減速器，從1993年開發(fā)投產(chǎn)，生產(chǎn)銷量逐年穩(wěn)步增加，單臺成本逐漸降低，質(zhì)量性能越來越好，這都得益于該公司的產(chǎn)品創(chuàng)新管理的合理性。減速器產(chǎn)品剛開始生產(chǎn)時的技術(shù)文件完全是上級配套廠家提供的，試制并達到技術(shù)要求就開始了生產(chǎn)。但電器公司并沒有完全依賴原技術(shù)文件照本生產(chǎn)，而是完全消化吸收，在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)問題，就解決問題，對原廠家產(chǎn)品圖上影響性能的數(shù)據(jù)，多次計算修改，逐步調(diào)整關(guān)鍵尺寸，改善工藝，使減速器的性能不斷提高，不久就超過了原廠家的產(chǎn)品，成為幾家大企業(yè)的牢固的供應(yīng)商之一，至今也是質(zhì)量性能最好的配套生產(chǎn)廠家之一。電器公司并沒有滿足于一個產(chǎn)品的成功，在前一產(chǎn)品正常發(fā)展的基礎(chǔ)上，隨后又開發(fā)了一種應(yīng)用于其它電力設(shè)備仁的減速器，這種減速器吸取了前一種減速器的經(jīng)驗，并沒有簡單地試制生產(chǎn)，而是先消化吸收，并反復(fù)論證試驗，當(dāng)各項性能指標(biāo)穩(wěn)定并超出原廠產(chǎn)品時，才開始批量生產(chǎn)，果然如設(shè)想的一樣，該產(chǎn)品一供應(yīng)上級廠家，就受到信任青睞，訂單迅速加大。后一種產(chǎn)品用了半年多時間，月銷售量就趕上了前一種產(chǎn)品幾年時間發(fā)展的月銷售量。電器公司這兩種產(chǎn)品的經(jīng)營開發(fā)成功，也是其產(chǎn)品創(chuàng)新管理方式的成功。該公司的技術(shù)部門有兩個，一個是產(chǎn)品開發(fā)部，一個是技術(shù)管理部。產(chǎn)品開發(fā)部的主要任務(wù)是新產(chǎn)品開發(fā)，結(jié)構(gòu)性能的改進。技術(shù)管理部的任務(wù)是生產(chǎn)現(xiàn)場的技術(shù)管理、工藝工裝的設(shè)計改進等加工方面的技術(shù)工作。公司對這兩個部門的考核通過定期審查其解決實質(zhì)性問題的量化來進行，達不到要求則進行懲罰，超額完成則進行獎勵。部門內(nèi)部也進行相似的考核，長期沒有解決一項關(guān)于性能、質(zhì)量、成本等方面實質(zhì)性問題的人員，可能就需要更換崗位了。在這督促激勵下，技術(shù)人員工作起來勤奮努力，力爭保質(zhì)保量地完成本職工作，也讓想投機取巧的人員不敢輕易競爭這些崗位。技術(shù)部門的管理簡單有效，而鼓勵技術(shù)人員去搞營銷、營銷人員參與技術(shù)部門的開發(fā)改進，則更顯示出部門之間協(xié)同工作的巨大優(yōu)越性。技術(shù)人員搞營銷，IJ以與上級廠家進行更為內(nèi)行的性能參數(shù)方面的原理性介紹。容易讓人信服，而且，以技術(shù)人員的眼光去了解用戶的需求，反映回的信息詳細可靠。技術(shù)部門的開發(fā)改進，絕大部分的信息，來源于營銷部門，推動了營銷部門的合作，技術(shù)部門閉門造車是無法持久的。電器公司注意產(chǎn)品創(chuàng)新，不是采用激情式工作，而通過一系列管理考核措施來規(guī)范深化技術(shù)人員的創(chuàng)新意識，把創(chuàng)新一生存，這兩點連結(jié)在一起，督促激勵人員不懈地去努力，這就是電器公司產(chǎn)品創(chuàng)新方面高質(zhì)量穩(wěn)步運行的關(guān)鍵。以上是慶華廠產(chǎn)品開發(fā)過程的三個案例，同樣或類似的例子在我國其它企業(yè)也可能同樣發(fā)生過。通過對這些案例的分析，得出建立在合理的市場需求分析基礎(chǔ)_L并結(jié)合企業(yè)的實際情況(包括其總體發(fā)展戰(zhàn)略及在人員、技術(shù)、資金和管理等方而的特征)而制定的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略對企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的成敗起著關(guān)鍵作用，而企業(yè)在內(nèi)部建立起一套有效的產(chǎn)品創(chuàng)新機制和管理制度則是產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略能夠合理制定并有效執(zhí)行的保障。因此，企業(yè)只有建立完善產(chǎn)品創(chuàng)新機制和管理制度才能促進其產(chǎn)品持續(xù)、高效地創(chuàng)新發(fā)展，它是解決中國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新問題的根本途徑。這地是站在微觀企業(yè)層面上分析影響企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的因素得出的結(jié)論。下面將從一個更為寬泛的視角來探討影響企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的因素。通過許許多多的企業(yè)興衰來分析一下其中原因，不難發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品創(chuàng)新這個重要環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題的企業(yè)，在失敗或退步的企業(yè)中占有很大比例。下面通過一些企業(yè)及慶華廠產(chǎn)品創(chuàng)新中的具體情況分析影響企業(yè)創(chuàng)新的因素，并提出相應(yīng)對策。影響企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的外部社會環(huán)境因素主要包括我國建設(shè)方針和政策，以及現(xiàn)行的法律、制度和組織管理方式等方面，此外也包括以后提到的文化歷史傳統(tǒng)和風(fēng)尚習(xí)俗等。首要的是經(jīng)濟建設(shè)是否依賴科技進步。我國的經(jīng)濟體制改革，起初就提出了以技術(shù)進步促進經(jīng)濟發(fā)展的正確方針。但是在推進租賃承包制過程中，這一方針缺乏相應(yīng)的政策規(guī)定，在一段時間內(nèi)，產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新進步和技術(shù)儲備問題受到忽視。企業(yè)對產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)進步缺乏興趣，注目于短期利益，從而將產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新置于次要位置，甚至不給予必要的物質(zhì)保證，不愿在生產(chǎn)中采用。這類企業(yè)經(jīng)過這個階段以后，需要付出很大的努力，才一能夠擺脫產(chǎn)品技術(shù)落后的局面，才能逐漸激勵起員工的創(chuàng)新興趣。有些企業(yè)因此原因而被市場淘汰。經(jīng)濟體制的另一影響表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策方面。過去由于缺少合理的產(chǎn)業(yè)政策，一些牽頭的產(chǎn)業(yè)不能優(yōu)先發(fā)展。這類產(chǎn)業(yè)由于處于生長期，本來有很大的開展發(fā)明創(chuàng)新的天地，卻因為缺乏支持處于呆滯狀態(tài)。反之，一些傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，其技術(shù)和管理方式己高度成熟和固定，沒有多少發(fā)明創(chuàng)造余地，這類產(chǎn)業(yè)多采取外延擴大方式，職工的創(chuàng)新能力開發(fā)得不到重視。因而制定傾斜的產(chǎn)業(yè)，讓一些新興產(chǎn)業(yè)優(yōu)先發(fā)展，會刺激和引發(fā)對創(chuàng)造力開發(fā)的重視。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)牽頭產(chǎn)業(yè)的帶動，也會在成熟的技術(shù)和管理基礎(chǔ)改進創(chuàng)新，不斷向前發(fā)展。以新日本制鐵公司為例:新日鐵公司是世界最大的鋼鐵生產(chǎn)公司之一。因世界性的鋼鐵產(chǎn)量過剩，該公司也受到很大沖擊，從業(yè)從員從十年前的7800人，經(jīng)三次裁員到了現(xiàn)在的當(dāng)2400人。即使進行了這樣大刀闊斧的改革，這個被譽為日本工業(yè)龍頭的新日鐵，也被迫丁f始了新的企業(yè)經(jīng)營方針一實施多元化經(jīng)營。如在北九洲的新日鐵，利用其廣大的土地，開辦了一個以宇宙為主題的游樂園。橫檳新日鐵則和斧石制鐵所共同開發(fā)成立了一個研究生物化學(xué)的研究所，以遺傳工程技術(shù)從事菇類的栽培。另一家分公司大力開發(fā)半導(dǎo)體事業(yè)，其企業(yè)集團內(nèi)部的魏__日鐵商事則進口美國果酒到日本販賣?？墒?，新日鐵的基本隊伍是鋼鐵工人，如果不解決鋼鐵產(chǎn)量過剩的問題，新日鐵的前途仍舊艱難。1996年，該公司終于推出了以鐵為原料的“保溫袋”。其原理非常簡單:鐵在氧化過程中產(chǎn)生氧化熱，利用人工技術(shù)促使其快速氧化，使保溫袋持續(xù)發(fā)熱。該產(chǎn)品的開發(fā)對新日鐵這樣擁有眾多高科技人才的大企業(yè)來講，根本不算什么問題。該產(chǎn)品是針對市場中同類產(chǎn)品缺陷而改進創(chuàng)新的。這種一個賣100日元的薄薄袋子，只要用手在它上面敲打幾下，就會持繼發(fā)熱18小時到20小時不等。這個原理被認為是老年人商品的保溫袋，轉(zhuǎn)眼之間成了年輕人冬季戶外活動的重要商品。整個新日鐵全力投入這項事業(yè)的開發(fā)，鐵粉是新日一貫生產(chǎn)的產(chǎn)品，保溫袋的生產(chǎn)工藝又比較簡單，也不必更新設(shè)備增加新的投資。雖然只賣100日元一個，但利潤還是很高的，日本人無論是看棒球賽，還是看滑雪，或是冬季外出旅行，兒乎人手一個保溫袋。新日鐵雖然是世界上的大企業(yè)，但困難時期能放下架子，從賣成噸的鋼鐵轉(zhuǎn)換成販賣僅值100日元的保溫袋，其創(chuàng)新意識是值得我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的。第三項因素是外向化政策。以勞動密集產(chǎn)品參加國際大循環(huán)作為發(fā)展經(jīng)濟的戰(zhàn)略是可行的，但從長遠來看，會造成技術(shù)呆滯和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)惡化。在勞動密集型產(chǎn)業(yè)中，大部分企業(yè)因產(chǎn)品對技術(shù)要求不高，容易生產(chǎn)制造，對生產(chǎn)人員的素質(zhì)也要求不高。在我國擁有大量剩余廉價勞動力的情形下，這類產(chǎn)業(yè)很容易發(fā)展壯大起來，但壯大的實質(zhì)是企業(yè)數(shù)量的增長要比規(guī)模和水平快得多，幾乎成幾何級數(shù)增長。同時，競爭的不斷加劇，使企業(yè)的利潤率不斷減少，只能加大生產(chǎn)規(guī)模，去彌補利潤的不足。國內(nèi)企業(yè)間的內(nèi)耗是勞動密集型產(chǎn)業(yè)最突出的問題。服裝絨布玩偶類企業(yè)是最典型的例子，產(chǎn)品全靠模仿，幾乎沒有什么產(chǎn)品創(chuàng)新，很多企業(yè)都沒有自己的設(shè)計人員，完全是被動加工。競爭的唯一法寶就是人格。經(jīng)濟體制對技術(shù)發(fā)明等創(chuàng)新活動的影響還體現(xiàn)在以下幾方面:經(jīng)濟發(fā)展階段決定著發(fā)明創(chuàng)新的總方向和領(lǐng)域，以及成果物化的可能性。經(jīng)濟實力以及投資方向、比重，影響著發(fā)明創(chuàng)新活動的規(guī)模、水平和重點。專業(yè)分工協(xié)作體制，影響著發(fā)明創(chuàng)新的構(gòu)思、借鑒和技術(shù)引用。隨著發(fā)明創(chuàng)新主體由個人發(fā)明家轉(zhuǎn)為企業(yè)，企業(yè)對發(fā)明創(chuàng)新的重視和支持成為企業(yè)間競爭的主要手段之一:企業(yè)的經(jīng)營狀況，特別是市場制約著發(fā)明創(chuàng)新的選題和成果轉(zhuǎn)化成功率。發(fā)明創(chuàng)新的領(lǐng)域應(yīng)根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的生命周期來決定。經(jīng)濟活動中的技術(shù)貿(mào)易、技術(shù)合作、技術(shù)出!」、技術(shù)投資和風(fēng)險投資政策，直接影響著發(fā)明創(chuàng)造成果的轉(zhuǎn)化和發(fā)明創(chuàng)造者的利益、機會，因而也會影響創(chuàng)造創(chuàng)新能力的開發(fā)?？萍俭w制中與創(chuàng)新有關(guān)的制度，主要是各種獎勵和保護發(fā)明創(chuàng)造的制度，我國己實行了一些，如各級自然科學(xué)發(fā)明獎、科學(xué)進步獎、專利制度和合理化建議制度等，另有一些制度尚待建立。除了制度不夠完備外，比較突出的問題是缺乏發(fā)明革新政策體系。這里的革新指發(fā)明在生產(chǎn)上的首次應(yīng)用，確切的叫法應(yīng)稱為創(chuàng)新。制訂創(chuàng)新政策的目的是促進經(jīng)濟技術(shù)的發(fā)展，顯然不同時期、不同部門與不同地區(qū)會有不同的政策。國家的乃至企業(yè)的發(fā)明、革新政策都必須同經(jīng)濟效益與社會效益聯(lián)系起來。創(chuàng)新本身不產(chǎn)生效益，只有其在工業(yè)中的應(yīng)用，才有經(jīng)濟效益，而發(fā)明轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)要經(jīng)歷復(fù)雜的傳播改進過程?？萍既藛T同職工一同完成發(fā)明實踐活動，效果要好得多，所以創(chuàng)新政策和體制應(yīng)當(dāng)面向全體職工，甚至全社會，以克服科技體制只限于科技界的局限性，面向全民的創(chuàng)新政策與體制的建立，有助于促進群眾性的發(fā)明創(chuàng)造活動和民族素質(zhì)的提高.當(dāng)前，許多企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新研制了不少獨家新產(chǎn)品，然而，時隔不久便被別人仿冒，遭受了嚴(yán)重的經(jīng)濟損失。與之同時， 一些企業(yè)不知創(chuàng)新也不查新，無意間造成專利侵權(quán)。上述的情況與專利的申請和檢索有關(guān)，但也與法律對仿冒者的制裁不利有很大的關(guān)系?，F(xiàn)在的我國市場狀況是只要利潤稍大一點的商品，幾乎都有假貨，并且大多是假冒其它知名品牌。從煙酒、飲料到藥材。從洗衣粉、洗發(fā)精到各種名牌汽車零部件，差不多每種工業(yè)制品都有假冒，并且是屢禁不止。國家對假冒偽劣產(chǎn)品出臺過相應(yīng)的法律和規(guī)定，相關(guān)職能部門也曾不斷查抄懲處一些重點制假窩點，可制假售假面卻越查越大，制假規(guī)模也越搞越大。這與我國法律對此處罰不當(dāng)，或職能部門只罰不深究有很大關(guān)系，以至于制假泛濫，假貨盛行，到現(xiàn)在人人都以此為常了。正牌企業(yè)卻對此苦不堪言，不少名牌企業(yè)成立了專門的打假隊，專程赴全國各地打假。有的企業(yè)即使產(chǎn)品創(chuàng)新中請了專利，實際上也保護不了自己的權(quán)益，因為侵權(quán)的大多是地下工場，企業(yè)生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，也伴隨著付出比新品開發(fā)投資還多得多的防假冒代價。就拿酒類產(chǎn)品來說，各名牌酒類的廣告宣傳就有很多是告訴消費者如何鑒別正品的。如果企業(yè)把產(chǎn)品創(chuàng)新方面的精力轉(zhuǎn)移到如何防偽上，這種悲哀是社會狀況造成的。隨著經(jīng)濟的發(fā)展、市場的規(guī)模、法律制度的完善以及人民索質(zhì)的提高，這種狀況會逐步改善。行業(yè)法規(guī)對產(chǎn)品創(chuàng)新的影響也非同小可。在行業(yè)法規(guī)中，因我們企業(yè)產(chǎn)品之一是正三輪摩托車，所以對機動車類行業(yè)法規(guī)比較了解。在機動車行業(yè)中的不合理之處主要有兩點:一是上“目錄”。二是定點。躍進汽車集團生產(chǎn)了大量農(nóng)用車，但沒有一輛打“躍進”的牌子，而打的是一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的牌子，原因是躍進農(nóng)用車沒有上“目錄”，躍進集團沒資格生產(chǎn)農(nóng)用車。我們企業(yè)生產(chǎn)的正三輪摩托車，申請“目錄”竟然和產(chǎn)品開發(fā)一樣重要，開發(fā)一個新車型要上“目錄”，原車型的造型改進也要上“目錄’夕，一個“目錄”從申請到了批下來，差不多半年。所以汽車、來摩托車企業(yè)經(jīng)營者，經(jīng)常提到“跑”“目錄”，由此可見上“目錄”的艱辛。而定點制又把許多具備生產(chǎn)整車實力的企業(yè)關(guān)在門外，被定點的企業(yè)可以只賣商標(biāo)不生產(chǎn)車，不勞而獲。機動車行業(yè)的制度，