有關(guān)企業(yè)管理創(chuàng)新的相關(guān)問題探討-資料下載頁
2025-03-25 03:54本頁面
【正文】 聽器公司奧迪康推行了一種激進(jìn)的組織模型：沒有正式的層級和匯報關(guān)系；資源分配是圍繞項目小組展開的；組織是完全開放的。幾年后，奧迪康取得了巨大的利潤增長。而這個靈感卻來源于公司CEO——LarsKolind曾經(jīng)參與過的美國童子軍運(yùn)動。Kolind說：“童子軍有一種很強(qiáng)的志愿性。當(dāng)他們集合起來，就能有效合作而不存在任何等級關(guān)系。這里也沒有勾心斗角、爾虞我詐，大家目標(biāo)一致。這段經(jīng)歷讓我重視為員工設(shè)定一個明確的‘意義’，這種意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了養(yǎng)家糊口。同時，建立一個鼓勵志愿行為和自我激勵的體系。”此外，有些靈感來自背景非凡的管理創(chuàng)新者，他們通常擁有豐富的工作經(jīng)驗。一個有趣的例子是上述那家ADI的經(jīng)理ArtSchneiderman，平衡計分卡的原型就是出自他的手筆。在斯隆管理學(xué)院攻讀MBA課程時，Schneiderman深受JayForrester系統(tǒng)動態(tài)觀念的影響。加入ADI前，他在貝恩咨詢公司做了六年的戰(zhàn)略咨詢顧問，負(fù)責(zé)貝恩在日本的質(zhì)量管理項目。Schneiderman深刻地了解日本企業(yè)，并用系統(tǒng)的視角看待組織的各項職能。因此當(dāng)ADI的CEORayStata請他為公司開發(fā)一種生產(chǎn)質(zhì)量改進(jìn)流程的時候，他很快就設(shè)計出了一整套的矩陣，涵蓋了各種財務(wù)和非財務(wù)指標(biāo)。這三個例子說明了一個簡單的道理：管理創(chuàng)新的靈感很難從一個公司的內(nèi)部產(chǎn)生。很多公司盲目對標(biāo)或觀察競爭者的行為，導(dǎo)致整個產(chǎn)業(yè)的競爭高度趨同。只有通過從其他來源獲得靈感，公司的管理創(chuàng)新者們才能夠開創(chuàng)出真正全新的東西。第三階段：創(chuàng)新 管理創(chuàng)新人員將各種不滿的要素、靈感以及解決方案組合在一起，組合方式通常并非一蹴而就，而是重復(fù)、漸進(jìn)的，但多數(shù)管理創(chuàng)新者都能找到一個清楚的推動事件。第四階段：爭取內(nèi)部和外部的認(rèn)可 與其他創(chuàng)新一樣，管理創(chuàng)新也有風(fēng)險巨大、回報不確定的問題。很多人無法理解創(chuàng)新的潛在收益，或者擔(dān)心創(chuàng)新失敗會對公司產(chǎn)生負(fù)面影響，因而會竭力抵制創(chuàng)新。而且，在實施之前，我們很難準(zhǔn)確判斷創(chuàng)新的收益是否高于成本。因此對于管理創(chuàng)新人員來說，一個關(guān)鍵階段就是爭取他人對新創(chuàng)意的認(rèn)可。在管理創(chuàng)新的最初階段，獲得組織內(nèi)部的接受比獲得外部人士的支持更為關(guān)鍵。這個過程需要明確的擁護(hù)者。如果有一個威望高的高管參與創(chuàng)新的發(fā)起，就會大有裨益。另外，只有盡快取得成果才能證明創(chuàng)新的有效性，然而，許多管理創(chuàng)新往往在數(shù)年后才有結(jié)果。因此，創(chuàng)建一個支持同盟并將創(chuàng)新推廣到組織中非常重要。管理創(chuàng)新的另一個特征是需要獲得“外部認(rèn)可”，以說明這項創(chuàng)新獲得了獨立觀察者的印證。在尚且無法通過數(shù)據(jù)證明管理創(chuàng)新的有效性時，高層管理人員通常會尋求外部認(rèn)可來促使內(nèi)部變革。外部認(rèn)可包括四種來源： 第一，商學(xué)院的學(xué)者。他們密切關(guān)注各類管理創(chuàng)新，并整理總結(jié)企業(yè)碰到的實踐問題，以應(yīng)用于研究或教學(xué)。第二，咨詢公司。他們通常對這些創(chuàng)新進(jìn)行總結(jié)和存檔，以便用于其他的情況和組織。 第三，媒體機(jī)構(gòu)。他們熱衷于向更多的人宣傳創(chuàng)新的成功故事。第四，行業(yè)協(xié)會。 外部認(rèn)可具有雙重性：一方面，它增加了其他公司復(fù)制創(chuàng)新成果的可能性；另一方面，它也增加了公司堅持創(chuàng)新的可能性。
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