城市社區(qū)物業(yè)管理存在的問(wèn)題與對(duì)策-資料下載頁(yè)
2025-03-25 00:09本頁(yè)面
【正文】 管理中面對(duì)的是一個(gè)個(gè)人，人性化管理就顯得尤為重要，物業(yè)公司不僅是社區(qū)的管理者，更是服務(wù)者。一個(gè)社區(qū)是否能成為居民喜愛(ài)的社區(qū)，人性化管理是非常重要的一方面。通過(guò)人性化管理可以推動(dòng)社區(qū)的和諧，促進(jìn)社區(qū)居民之間和睦共處，促進(jìn)業(yè)主與物業(yè)公司之間良好的互動(dòng)，減少社區(qū)中很多問(wèn)題的發(fā)生，從而促進(jìn)社區(qū)整體的和諧發(fā)展。（三）積極開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展社區(qū)活動(dòng)是一個(gè)社區(qū)調(diào)節(jié)劑，是活躍一個(gè)社區(qū)最好的方式，也是促進(jìn)社區(qū)居民之間相互了解，增加社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和自豪感的重要手段，而在這其中，物業(yè)公司可以扮演一個(gè)很好地倡導(dǎo)者與組織者。積極開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)可以有很多形式：舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、為不同年齡階段的居民成立不同的興趣組織，舉辦晚會(huì)等多種形式。這些年各個(gè)物業(yè)公司也用行動(dòng)為我們做出了許多典范：例如綠都物業(yè)公司在其下屬各各個(gè)社區(qū)開(kāi)辦鄰居節(jié)，通過(guò)鄰里之間相互協(xié)作完成任務(wù)等方式增強(qiáng)鄰里之間聯(lián)系；通過(guò)舉辦社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)，讓大人與孩子共同參與，活躍社區(qū)氣氛；通過(guò)舉辦六一兒童節(jié)趣味活動(dòng)、母親節(jié)感恩活動(dòng)、元宵節(jié)猜燈謎等，提升業(yè)主對(duì)于社區(qū)的自豪感和歸屬感；通過(guò)成立兒童書(shū)法繪畫(huà)班、老年梨園社、太極拳隊(duì)、社區(qū)籃球隊(duì)等，增添社區(qū)文娛氛圍；通過(guò)醫(yī)療義診進(jìn)社區(qū)、常見(jiàn)疫病知識(shí)普及、免費(fèi)量血壓等活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的認(rèn)可度。通過(guò)舉辦這些活動(dòng)在豐富社區(qū)居民生活的同時(shí)，提高了社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)提升了物業(yè)公司在業(yè)主心中的認(rèn)可度，增強(qiáng)社區(qū)居民的鄰里關(guān)系。業(yè)主與物業(yè)總公司之間良好的關(guān)系，使得其在面對(duì)許多社區(qū)發(fā)生的問(wèn)題時(shí)也可以更好地解決，同時(shí)可以避免很多問(wèn)題的發(fā)生。結(jié)束語(yǔ)通過(guò)對(duì)城市社區(qū)物業(yè)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行一系列的調(diào)查分析，得出了很多結(jié)論，這些結(jié)論幫助我們很好的認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題發(fā)生的原因，找到原因之后針對(duì)性的提出了解決的方案，并在最后給出了幾點(diǎn)建議。通過(guò)本文的調(diào)查研究，針對(duì)當(dāng)前城市社區(qū)管理存在的問(wèn)題及解決方法作出了詳盡的闡述。城市社區(qū)物業(yè)管理存在的問(wèn)題及對(duì)策研究，從制度、方法等方面詳細(xì)的分析了物業(yè)管理存行業(yè)在的問(wèn)題，針對(duì)四個(gè)問(wèn)題做了詳盡的分析，并給出了相應(yīng)的解決方案。這些問(wèn)題不僅是物業(yè)公司應(yīng)該面對(duì)的問(wèn)題，也是中國(guó)整個(gè)物業(yè)行業(yè)在發(fā)展中遇到的問(wèn)題，在三十多年的發(fā)展歷程中，中國(guó)的物業(yè)行業(yè)不斷汲取外部知識(shí)同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地發(fā)展過(guò)程中不斷成熟，中國(guó)城市社區(qū)的物業(yè)管理盡管存在這一些問(wèn)題，但在物業(yè)行業(yè)整體發(fā)展的過(guò)程中不斷解決問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而促進(jìn)了物業(yè)行業(yè)的良性發(fā)展，并未業(yè)主提供著更高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)。參考文獻(xiàn)[1] [M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2003.[2] :理論、案例、制度、,2006.[3] ：中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社,2000[4]董藩、周宇， 《物業(yè)管理概論 》 ，清華大學(xué)出版社[5],2006. [6]：中國(guó)物價(jià)出版社, 2003年10月致 謝本文的撰寫(xiě)離不開(kāi)學(xué)校老師的指導(dǎo)與同學(xué)的幫助，在此，我感謝張鳳英老師在我對(duì)本文從確立論文研究?jī)?nèi)容、確定論文題目、撰寫(xiě)論文大綱等過(guò)程中對(duì)我的指導(dǎo)。在論文初稿到定稿的一遍遍修改中，張老師給予了我很多指導(dǎo)與幫助，是我的論文從最初的生澀一步步變得成熟與完善，最終成就了這一片完整的論文。同時(shí)，張老師在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中也給與了我很多實(shí)習(xí)的指導(dǎo)，對(duì)我實(shí)習(xí)中的工作和生活給予了很多的關(guān)心。當(dāng)然，也要感謝那些幫助我完成調(diào)查的同學(xué)，通過(guò)調(diào)查我獲得了許多珍貴的數(shù)據(jù)，這些第一手資料是我更加完善了自己的論文，使我的論文內(nèi)容更加充實(shí)。最后，也要感謝各位老師對(duì)我的關(guān)系與幫助，在三年的學(xué)習(xí)過(guò)程中我學(xué)到了很多有用的知識(shí)，使我在專業(yè)領(lǐng)域有了更深的見(jiàn)解。老師們更用自己的行動(dòng)為我樹(shù)立了生活中的榜樣，是我在面對(duì)今后的工作和生活時(shí)更加的自信與堅(jiān)強(qiáng)。感謝學(xué)校對(duì)我的培育，是我學(xué)到知識(shí)技能的同時(shí)更學(xué)會(huì)了做人得道理，謝謝。附件城市社區(qū)物業(yè)管理問(wèn)卷調(diào)查所在城市 所在社區(qū) 物業(yè)公司 （ ）（A）物業(yè)管理費(fèi)用的問(wèn)題（B）小區(qū)公共設(shè)施所有權(quán)歸屬（C）物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題（D）房屋質(zhì)量等開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題（E）與物業(yè)公司的溝通上存在問(wèn)題 （ ）（A）物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量不能滿足需求（B）物業(yè)管理費(fèi)用不合理（C）社區(qū)環(huán)境和治安不夠好（D）社區(qū)公共活動(dòng)少3. 您認(rèn)為現(xiàn)行的物業(yè)管理?xiàng)l例存在的問(wèn)題有（ ）（A）現(xiàn)行條例說(shuō)明不詳細(xì)，不利于理解（B）現(xiàn)行條例覆蓋范圍不夠，包含范圍不全面（C）現(xiàn)行條例對(duì)物業(yè)夠公司及業(yè)主的權(quán)責(zé)區(qū)分不明確（D）現(xiàn)行條例未能很好地吸收業(yè)主的意見(jiàn)4. 您希望社區(qū)舉辦的活動(dòng)有（ ）（A）元宵晚會(huì)等各類晚會(huì) （B）社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)等體育活動(dòng)（C）書(shū)法社、棋牌社等興趣社 （D）醫(yī)療進(jìn)社區(qū)等公益活動(dòng) ： 感謝您對(duì)本次調(diào)查的參與與支持，祝您生活愉快，萬(wàn)事如
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