培訓(xùn)師課堂組織技巧-資料下載頁
2025-02-21 10:49本頁面
【正文】 開放式問題效果較好，引發(fā)思考；問絕大多數(shù)的學(xué)員能正確回答的問題；一次只問一個問題 ；提問簡單、明了， 要適合現(xiàn)場學(xué)員 ；經(jīng)常提問，反饋學(xué)習(xí)掌握情況；盡量避免自問自答，除非萬不得已；必要時要引導(dǎo)、提示，給予思考時間。請思考：學(xué)員發(fā)問， 一定要由培訓(xùn)師回答嗎？ 學(xué)員出現(xiàn)潛在疑問的表現(xiàn)：學(xué)員出現(xiàn)潛在疑問的表現(xiàn)：—— 緊鎖眉頭，目光集中在一個地方—— 在傾聽你講解的時候輕輕搖頭—— 注意記筆記，但是，在書寫的時候有疑惑的表情—— 與你的眼光對視，表現(xiàn)出疑惑—— 和其他的學(xué)員低聲在探討，同時用手指著投影或者是白板上面的內(nèi)容……如果以上的現(xiàn)象出現(xiàn)了，就需要在適當(dāng)?shù)臅r候給相關(guān)的學(xué)員機會來表達(dá)滿足了學(xué)員的個性化需求；反饋學(xué)員對內(nèi)容的接收程度；樹立培訓(xùn)師的親和力。無法回答問題會影響培訓(xùn)師的權(quán)威性；失去對現(xiàn)場和內(nèi)容的控制力；給了那些充滿敵意的學(xué)員發(fā)難的機會；增強了時間的不可控性；影響更多人的學(xué)習(xí)機會。？想要了解更多更詳細(xì)的內(nèi)容希望有機會表達(dá)自己的意見希望引起他人注意不同意培訓(xùn)師的觀點對內(nèi)容沒有興趣？沒有調(diào)整好狀態(tài)來積極參與；對培訓(xùn)內(nèi)容或培訓(xùn)師缺乏興趣；覺得自己的問題別人不一定感興趣；不想占用大家的時間；覺得自己笨嘴拙舌，無法把問題簡練地表達(dá)出來；擔(dān)心自己的觀點或問題會引起別人的爭議和敵視；的確把內(nèi)容理解透徹了，沒有問題可問。？預(yù)告何時以何種形式接受提問；使用開放的語言和動作歡迎提問；使用幽默的語言、雙臂張開、手心向上、眉毛上揚、面帶微笑、身體前傾、眼神接觸、靠近觀眾試驗各種方法引出問題；在開場或結(jié)尾時分發(fā)卡片或紙張讓學(xué)員舉手提問培訓(xùn)師提出問題把休息期間聽到的問題或評論重復(fù)一下對敢于提問的人表示贊賞。？將學(xué)員的問題在小組中發(fā)布，邀請大家獻(xiàn)計獻(xiàn)策回答問題以前，可以把問題和學(xué)員確認(rèn)或是重復(fù)一下，以便有時間進(jìn)行思考，并引起其他學(xué)員的注意，一起進(jìn)入探討推遲解答，在課間找相關(guān)的學(xué)員進(jìn)行私下探討？將問題再拋給提問者，請他回答，并在他回答期間積極思考 （反射型問題）在培訓(xùn)過程中注意尋找相關(guān)比較專業(yè)的學(xué)員，遇到問題的時候，也可以請他們回答 （折射型問題）保持禮貌；用積極的態(tài)度對待提問；控制回答時間，不要在一個問題上過多耽誤時間；適當(dāng)記錄；對著全體學(xué)員回答問題；如果答案你不知道的話：– 不要猜– 事先承認(rèn)自己不足，留出余地，降低期望– 問學(xué)員是否知道答案– 提供一個可以讓提問者找到答案的辦法– 承諾你以后會找到答案并轉(zhuǎn)告提問者
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