【正文】 程； 3)闡明評(píng)估結(jié)果； 4)分析與建議； 5)附錄。 實(shí)施評(píng)估反饋的方式方法 應(yīng)把握好三點(diǎn)： 一、充分尊重被評(píng)估者的知情權(quán)和隱私權(quán)，既要及時(shí)、準(zhǔn)確地將評(píng)估結(jié)果反饋給當(dāng)事人， 又要采取適當(dāng)?shù)姆绞?，以防評(píng)估結(jié)果不當(dāng)傳播給被評(píng)者為傷害。 二、為使評(píng)估，特別是對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估的價(jià)值最大化，在不涉及有關(guān)當(dāng)事人隱私權(quán)的前提 下，有必要在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的召集下，召開一次評(píng)估工作總結(jié)會(huì)，可邀請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)項(xiàng)目 設(shè)計(jì)者、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、教學(xué)管理人員、培訓(xùn)師、參訓(xùn)學(xué)員代表等參加。 三、既要重視評(píng)估結(jié)果，又不能把評(píng)估結(jié)果作為衡量被評(píng)者的唯一標(biāo)準(zhǔn)，尤其不能把評(píng)估結(jié)果作為被評(píng)者業(yè)績(jī)考核的主要依據(jù)。 評(píng)估的組織機(jī)構(gòu) 一般有 評(píng)估工作領(lǐng)導(dǎo)小組 、 評(píng)估工作專家小組 、 評(píng)估工作小組 三類 ——————————————————————————————————————— 第二模塊 培訓(xùn)評(píng)估的組織與實(shí)施 第七章 培訓(xùn)評(píng)估工作 掌握決定培訓(xùn)質(zhì)量的工作內(nèi)容 主要工作： 一、培訓(xùn)需求文件； 二、培訓(xùn)活動(dòng)方案； 三、培訓(xùn)業(yè)務(wù)日志； 四、培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋。 建立科學(xué)的培訓(xùn)工作流程 培訓(xùn)質(zhì)量的控制 （ 16個(gè)控制環(huán)節(jié)）： 一、培訓(xùn)動(dòng)意與培訓(xùn)需求吻合度 二、培訓(xùn)目標(biāo)和對(duì)象的針對(duì)性 三、培訓(xùn)項(xiàng)目的科學(xué)性、規(guī)范性與可操作性 四、培訓(xùn)項(xiàng)目組織嚴(yán)密性與多方參與性 五、培訓(xùn)大綱編制要嚴(yán)謹(jǐn) 六、選聘培訓(xùn)教師 七、培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃與培訓(xùn)模塊設(shè)計(jì) 八、培訓(xùn)成本的預(yù)算 九、招收學(xué)員與學(xué)員資格審查 十、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備 十一、課前準(zhǔn)備 十二、培訓(xùn)監(jiān)控 十三、培訓(xùn)服務(wù) 十四、考試與考核 十五、培訓(xùn)評(píng)估 十六、跟蹤評(píng)價(jià) 培訓(xùn)工作流程的構(gòu)成要素 一、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)流程； 二、程序化的過程控制； 三、具體化的指導(dǎo)文件； 四、明晰化的責(zé)任分工。 ——————————————————————————————————————— 第一模塊 培訓(xùn)工作流程及其控制 第八章 培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè) 擬定培訓(xùn)質(zhì)量管理工作方案 一個(gè)培訓(xùn)質(zhì)量管理工作方案一般應(yīng)涉及以下內(nèi)容： 一、培訓(xùn)項(xiàng)目簡(jiǎn)介 五、質(zhì)量管理的指標(biāo) 二、質(zhì)量管理的目的 六、質(zhì)量管理的步驟 三、質(zhì)量管理的部門、人員及其分工 七、質(zhì)量管理的內(nèi)容及工具 四、質(zhì)量管理的方法 八、質(zhì)量管理的報(bào)告及反饋 培訓(xùn)質(zhì)量管理工作實(shí)施 一、準(zhǔn)確把握并確定需求。 二、科學(xué)設(shè)計(jì)和策劃。 培訓(xùn)質(zhì)量能否保證，涉及的基本因素： 1)績(jī)效（能力）差距的確定； 2)企業(yè)有關(guān)部門共同參與程度； 3)現(xiàn)代化培訓(xùn)方法運(yùn)用； 4)高度重視教材的質(zhì)量； 5)優(yōu)選師資隊(duì)伍。 三、組織實(shí)施既嚴(yán)謹(jǐn)，又靈活。 四、培訓(xùn)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和考核要嚴(yán)密。 五、信息反饋。 ——————————————————————————————————————— 第二模塊 培訓(xùn)質(zhì)量管理工作 第八章 培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè) 培訓(xùn)質(zhì)量管理方案及有關(guān)文件的基本內(nèi)容 一、培訓(xùn)質(zhì)量管理方針 二、培訓(xùn)質(zhì)量責(zé)任主體 三、培訓(xùn)質(zhì)量管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn) 四、培訓(xùn)質(zhì)量管理輸出文件 五、培訓(xùn)監(jiān)控與反饋 六、績(jī)效評(píng)價(jià)與考核 七、培訓(xùn)質(zhì)量管理總結(jié) 開展培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的基本原則 一、預(yù)防性原則 二、協(xié)作性原則 三、全程控制、全員參與的原則 ——————————————————————————————————————— 第二模塊 培訓(xùn)質(zhì)量管理工作 第八章 培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè) 多媒體教材的開發(fā)步驟 一、確定教學(xué)目標(biāo) 二、注重教學(xué)設(shè)計(jì) 三、運(yùn)用腳本設(shè)計(jì) 四、加強(qiáng)素材準(zhǔn)備 五、編制程序 六、多媒體教材的質(zhì)量評(píng)價(jià)及完善 多媒體教材的含義 指多媒體技術(shù)應(yīng)用到計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)中的一種應(yīng)用軟件。是建立在多媒體計(jì)算機(jī)硬件 平臺(tái)上，綜合運(yùn)用多種工具軟件編制的，集各種媒體特點(diǎn)于一身的現(xiàn)代教材?？煽讨圃诠? 盤或軟盤上，適應(yīng)各種不同的教學(xué)目的，也可存于服務(wù)器硬盤上，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳播教學(xué)。 多媒體教材的特點(diǎn) 一、多樣性； 二、智能性； 三、交互性； 四、重復(fù)性； 五、可控性。 ——————————————————————————————————————— 第一模塊 開發(fā)多媒體培訓(xùn)教材 第九章 現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用 多媒體教材的基本類型 一、 專題課件。 針對(duì)某一個(gè)具體內(nèi)容或某項(xiàng)實(shí)驗(yàn)、原理、結(jié)構(gòu)、技術(shù)難點(diǎn)等而制作，容量較小，以講清某一個(gè)問題為目的。 二、 系列課件。 由一系列專題課件組成，課件之間的內(nèi)容既互相獨(dú)立，又互相聯(lián)系。 三、 完整教材。 針對(duì)某一門課程而編制，能自成體系，獨(dú)立完成全課程的教學(xué)任務(wù)。 計(jì)算機(jī)多媒體教材的表現(xiàn)形式及特性 計(jì)算機(jī)多媒體教材按其表達(dá)形式可分為四種： １．講課型 ２．示范演示型 ３．主動(dòng)學(xué)習(xí)型 ４．綜合型。 ——————————————————————————————————————— 第一模塊 開發(fā)多媒體培訓(xùn)教材 第九章 現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用 多媒體教材的基本類型 一、 專題課件。 針對(duì)某一個(gè)具體內(nèi)容或某項(xiàng)實(shí)驗(yàn)、原理、結(jié)構(gòu)、技術(shù)難點(diǎn)等而制作，容量較小，以講清某一個(gè)問題為目的。 二、 系列課件。 由一系列專題課件組成，課件之間的內(nèi)容既互相獨(dú)立，又互相聯(lián)系。 三、 完整教材。 針對(duì)某一門課程而編制，能自成體系，獨(dú)立完成全課程的教學(xué)任務(wù)。 計(jì)算機(jī)多媒體教材的表現(xiàn)形式及特性 計(jì)算機(jī)多媒體教材按其表達(dá)形式可分為四種： １．講課型 ２．示范演示型 ３．主動(dòng)學(xué)習(xí)型 ４．綜合型。 多媒體教材共有的特性： １．信息集成性。 ２．操作簡(jiǎn)便性。 ３．利于學(xué)員學(xué)習(xí)的自控性，有助于學(xué)員課外的主動(dòng)學(xué)習(xí)。 ４．內(nèi)容修改增刪的靈活性，特別適合知識(shí)更新和隨時(shí)在教學(xué)中增補(bǔ)學(xué)術(shù)前沿的內(nèi)容。 ——————————————————————————————————————— 第一模塊 開發(fā)多媒體培訓(xùn)教材 第九章 現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用 多媒體教材的開發(fā)原則 一、科學(xué)性原則 二、創(chuàng)新性原則 三、個(gè)別化教育原則 四、實(shí)用性原則 五、信息反饋原則 六、可擴(kuò)充性原則 多媒體教材的運(yùn)用現(xiàn)狀 目前，存在的四大誤區(qū)： 一、運(yùn)用多媒體教學(xué)就是教學(xué)現(xiàn)代化。 二、多媒體課件的制作無非就是“克隆”教材。 三、任何課程內(nèi)容都可以運(yùn)用多媒體教學(xué)。 四、運(yùn)用多媒體教學(xué)就一定能提高教學(xué)質(zhì)量。 ——————————————————————————————————————— 第一模塊 開發(fā)多媒體培訓(xùn)教材 第九章 現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用 培訓(xùn)軟件開發(fā)的基本能力 軟件系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)該包括三方面因素： 一是技術(shù)技能； 二是團(tuán)隊(duì)合作； 三是方法過程。 要開發(fā)高質(zhì)量的軟件系統(tǒng)，除了“硬”技能外，還應(yīng)具備一些“軟技能”。其中最重要的是 人際交流溝通能力，包括傾聽、表述、討論、處理沖突等技能。 培訓(xùn)軟件基本內(nèi)容的評(píng)估方法 評(píng)估內(nèi)容主要包括：建立基本的數(shù)據(jù)庫、對(duì)評(píng)估方法的選擇及對(duì)評(píng)估數(shù)據(jù)的分析。 ——————————————————————————————————————— 第二模塊 企業(yè)培訓(xùn)管理軟件開發(fā)與應(yīng)用 第九章 現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用 把握仿真培訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)環(huán)節(jié) 一、實(shí)時(shí)仿真任務(wù)的實(shí)現(xiàn) 二、仿真系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 三、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的實(shí)現(xiàn) １．模擬物體的三維展示 ２．模擬場(chǎng)景的三維展示 ３．點(diǎn)線面的三維模擬 ４．視頻的播放 仿真模擬技術(shù)的含義 以控制理論、相似原理、數(shù)模與計(jì)算技術(shù)、信息技術(shù)、系統(tǒng)技術(shù)及其應(yīng)用領(lǐng)域相關(guān)專 業(yè)技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)的多種專用物理效應(yīng)設(shè)備為工具，借助系統(tǒng)模型，對(duì)實(shí)際的或設(shè) 想的系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)試驗(yàn)研究的一門新興綜合性技術(shù)。 特點(diǎn)：它屬于一種可控制的、無破壞性的、耗費(fèi)小的、并允許多次重復(fù)的試驗(yàn)手段。 以其高效、優(yōu)質(zhì)、低廉體現(xiàn)其強(qiáng)大的生命力和潛在能力。是迄今為止最有效而經(jīng)濟(jì)的綜合 集成方法。 ——————————————————————————————————————— 第三模塊 仿真虛擬技術(shù)在培訓(xùn)中的應(yīng)用 第九章 現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的含義 用多媒體計(jì)算機(jī)創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)世界的技術(shù)。虛擬現(xiàn)實(shí)的本質(zhì)是人與計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行交流的 方法，專業(yè)劃分上是“人機(jī)接口”的技術(shù)。 仿真與虛擬兩項(xiàng)技術(shù)的區(qū)別與聯(lián)系 不能把虛擬現(xiàn)實(shí)和模擬仿真混淆，兩者有一定區(qū)別。虛擬現(xiàn)實(shí)是模擬仿真在高性能計(jì) 算機(jī)系統(tǒng)和信息處理環(huán)境下的發(fā)展和技術(shù)拓展。 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的四個(gè)特征： 一、 多感知性。 具有視覺感知、聽覺感知、觸覺感知、運(yùn)動(dòng)感知。尚不能提供味覺和嗅覺。 二、 臨場(chǎng)感。 用戶感到存在于模擬環(huán)境中的真實(shí)程度。 三、 交互性。 用戶對(duì)模擬環(huán)境中物體的可操作性和從環(huán)境中得到的反饋的自然程度，包括實(shí)時(shí)性。 四、 自主性。 虛擬環(huán)境中物體依據(jù)物理規(guī)律動(dòng)作的程度。 ——————————————————————————————————————— 第三模塊 仿真虛擬技術(shù)在培訓(xùn)中的應(yīng)用 第九章 現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用 遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)框架 應(yīng)堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、分級(jí)管理、資源共享、方便適用的原則，以全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì) 為目標(biāo)，以基礎(chǔ)崗位群為主要對(duì)象，以培訓(xùn)項(xiàng)目和課件建設(shè)為重點(diǎn)，以有效的組織管理體 系的實(shí)施運(yùn)行體系為保障。 遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)一般分為兩級(jí)中心結(jié)構(gòu)。 一級(jí)中心是面向全國的遠(yuǎn)程教育中心；二級(jí)中心是面向各省市、行業(yè)自身的遠(yuǎn)程教育中心。 遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)的建設(shè)分二個(gè)階段。 第一階段：基本建設(shè)，保證正常使用。第一階段：一級(jí)中心初步建成并投入實(shí)驗(yàn)性運(yùn)行，初步形成遠(yuǎn)程培訓(xùn)能力。 第二階段：一級(jí)中心的軟硬件建設(shè)工作全面完成，遠(yuǎn)程培訓(xùn)能力教學(xué)組織管理體系及各項(xiàng)管理制度基本形成，遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)進(jìn)入正常運(yùn)行。二級(jí)中心的硬件建設(shè)基本完成，具備自主開發(fā)遠(yuǎn)程項(xiàng)目能力。根據(jù)實(shí)際構(gòu)建組織管理體系，制定實(shí)施遠(yuǎn)程培訓(xùn)的各項(xiàng)管理規(guī)定。 遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的組織管理和實(shí)施運(yùn)行體系建設(shè)。 一級(jí)中心的主要職責(zé)。 二級(jí)中心的主要職責(zé)。 ——————————————————————————————————————— 第四模塊 遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 第九章 現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用 遠(yuǎn)程培訓(xùn)的基本含義 廣義的，泛指所有的遠(yuǎn)距離培訓(xùn)，既包括正規(guī)培訓(xùn)，也包括非正規(guī)培訓(xùn)； 狹義的，在國際上通常是指面向成人的非正規(guī)培訓(xùn)。 遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的功能 一、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí) 二、網(wǎng)上答疑討論 三、作業(yè)管理 四、考試評(píng)測(cè)功能 五、教務(wù)管理功能 遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重要意義 一、是使培訓(xùn)適應(yīng)快速發(fā)展變革的客觀要求。 二、是實(shí)施個(gè)性化培訓(xùn)、滿足員工職業(yè)發(fā)展需要的有效途徑。 三、是共享優(yōu)質(zhì)資源、降低培訓(xùn)成本的重要手段。 ——————————————————————————————————————— 第四模塊 遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 第九章 現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用 謝謝大家！ 再見！