施振榮_宏碁變革與危機管理-資料下載頁
2025-05-24 12:51本頁面
【導(dǎo)讀】內(nèi)外環(huán)境變遷,成功典範(fàn)轉(zhuǎn)移。投資未來是必要,變革管理才能突破成長極限。泡製過去成功經(jīng)驗。今非昔比,成功要件不復(fù)存在。Acer成功太久,喪失危機意識。10億美金業(yè)績多年無法突破。董事長提辭呈受慰留,展開再造工程。營業(yè)額由1992年NT$300億成長到1996年約NT$2,000億。TI技術(shù)落後,無心戀戰(zhàn),欲出脫。買下TI股權(quán),邀請臺績電入股。主帥親征,每週營會,每月董事會。網(wǎng)路泡沫,股價大跌。集團內(nèi)資源分配不適,業(yè)務(wù)及管理文化皆有衝突。品牌、OEM分家,所有服務(wù)性公司整合,另創(chuàng)BenQ. 全球品牌業(yè)務(wù)獲利,歐洲筆記型電腦第一。危機可預(yù)防,但不能完全避免。管理內(nèi)部風(fēng)險因素以避免危機。業(yè)績建立在可收回帳款及客戶滿意基礎(chǔ)?？蛻艚回浧谥卮笥绊?。立刻招開記者會，說明損失情況並重申人性本善文化理念。懸賞200萬給提供破案線索者,促成4月20日破案追回85%. 媒體報導(dǎo)集中指Acer大樓受害慘重。通知中午即時記者會宣佈事實情況。將有關(guān)災(zāi)情及對業(yè)務(wù)有影響之應(yīng)變之道,以mail快速告之全球有業(yè)務(wù)。信原則,考量他人立場
【正文】 腦在科學(xué)園區(qū) IC被竊約 4000萬 影響面大 ? 客戶交貨期重大影響 ? 人性本善文化受質(zhì)疑 即時處理方式 ? 立刻招開記者會，說明損失情況並重申人性本善文化理念 ? 銀行雪中送炭增美金 200萬信用額度供緊急購料 ? 懸賞 200萬給提供破案線索者 , 促成 4月 20日破案追回 85% 意外危機實例 (I) 意外危機實例 (II) 20xx年 5月東科大火 問題影響面大 ? 媒體報導(dǎo)集中指 Acer大樓受害慘重 (其實 Acer總部是不受損的獨立大樓 ) 即時處理方式 ? 在中泰賓館成立即時指揮中心 , 分頭先了解受災(zāi)情況回報整理 ? 通知中午即時記者會宣佈事實情況 ? 將有關(guān)災(zāi)情及對業(yè)務(wù)有影響之應(yīng)變之道 , 以 mail快速告之全球有業(yè)務(wù) 往來者 ? 既時面對 , 不可駝鳥政策 ? 掌控資訊主動溝通 ? 對媒體負(fù)面報導(dǎo)加強溝通 , 不宜為敵 ? 不要以好聲譽為後盾 , 忽視可能後果 ? 誠信原則 , 考量他人立場 意外危機處理檢討
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