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正文內(nèi)容

酒店行政人事部運(yùn)作手冊(cè)(最新整理by阿拉蕾)-資料下載頁

2024-10-21 10:19本頁面

【導(dǎo)讀】 莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈羈蒈袀袁莀蕆薀膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆螀節(jié)薃蠆羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄薄肇膃芁螆羀聿芀袈膆莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螃羇肆莇裊蝿莄莆薅羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈羈蒈袀袁莀蕆薀膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆螀節(jié)薃蠆羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄薄肇膃芁螆羀聿芀袈膆莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螃羇肆莇裊蝿莄莆薅羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃肅葿蚈肈羈蒈袀袁莀蕆薀膆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆螀節(jié)薃蠆羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅蕿袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆襖蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄薄肇膃芁螆羀聿芀袈膆莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螃羇肆莇裊蝿莄莆薅羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肂莇莁螃襖芃莁袆肀腿蒀薅袃

  

【正文】 經(jīng)驗(yàn)。 態(tài) 度 : 敬業(yè)愛業(yè)。 服從分配,協(xié)作意識(shí)好。 有良好的服務(wù)意識(shí)。 具備人際溝通技巧。 工作條件: 工作場(chǎng)所 : 辦公室及出車點(diǎn)。 環(huán)境狀況 : 基本舒適 危 險(xiǎn) 性 : 一般無危險(xiǎn) ,無職業(yè)病危險(xiǎn)。 任職者簽字: 日期: 上級(jí)主管簽字: 日期: 行政人事部審核: 日期: 崗位職責(zé)說明 崗位:行政人事部宿管員 職位概要: 做好員工宿舍的出入登記及管理,衛(wèi)生清潔的維 護(hù)和監(jiān)督工作及安全保衛(wèi)工作。 工作內(nèi)容: 為公司員工提供良好的住宿服務(wù),做到熱情有禮,服務(wù)周到。 嚴(yán)格執(zhí)行住宿物品出入登記手續(xù),不符合手續(xù)者,恕不接待。 搞好公共區(qū)域的衛(wèi)生,噴灑藥水,做好防蚊滅蚊工作,確保公共區(qū)域干凈無異味。 做好防火安全工作,定期檢查和更換滅火器材,要建立失物檔案,住宿員工丟了財(cái)、物要幫助查找。 每天要保證員工熱水供應(yīng),為住宿者提供其它方便服務(wù)。 負(fù)責(zé)所屬環(huán)境、設(shè)備、工具的清潔及保管,保養(yǎng)報(bào)修工作。 負(fù)責(zé)宿舍的消防、治安、保衛(wèi)工作。 巡視宿舍范圍要認(rèn)真、仔細(xì),發(fā)現(xiàn)異常情況或違反《宿舍管 理規(guī)定》的人和事,要大膽管理,并報(bào)直屬上級(jí)。 自覺執(zhí)行上級(jí)臨時(shí)安排的工作任務(wù)。 任職資格: 基本要求: 男,年齡 24— 38 歲,男身高 米以上。 良好的思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能,能承受處理繁瑣事務(wù)的工作壓力。 自覺遵守《員工手冊(cè)》,接受企業(yè)文化的熏陶。 教育背景 : ◆高中以上學(xué)歷。 培訓(xùn)經(jīng)歷 : 受過行政管理方面的培訓(xùn)。 經(jīng) 驗(yàn) : 2 年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 技能技巧 : 良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 具備一定的消防安全知識(shí)。 具備一定的衛(wèi)生防疫知識(shí)。 態(tài) 度 : 敬業(yè)愛業(yè)。 服從分配,協(xié)作意識(shí)好 。 有良好的服務(wù)意識(shí)。 具備人際溝通技巧。 工作條件: 工作場(chǎng)所 : 辦公室及員工宿舍。 環(huán)境狀況 : 基本舒適 危 險(xiǎn) 性 : 一般無危險(xiǎn) ,無職業(yè)病危險(xiǎn)。 任職者簽字: 日期: 上級(jí)主管簽字: 日期: 行政人事部審核: 日期: 崗位職責(zé)說明 崗位:行政人事部廚師 職位概要: 開展廚房烹飪衛(wèi)生工作,保證廚房食品出品質(zhì)量,為酒店員工提供良 好的后勤服務(wù)工作。 工作內(nèi)容: 嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)食品烹調(diào)加工,保證及時(shí)、足量、優(yōu)質(zhì)出品 切配初加工原料,達(dá)到烹飪要求 適時(shí)改進(jìn)出品口味 負(fù)責(zé)本崗位區(qū)域及設(shè)備的清潔衛(wèi)生,科學(xué)貯藏備用食品和原料 接受領(lǐng)導(dǎo)布置的專項(xiàng)任務(wù)和臨時(shí)性任務(wù) 協(xié)助本部門的開展的各項(xiàng)活動(dòng) 任職資格: 基本要求: 男性, 21— 40 歲,男身高 米以上,良好的思想品德、心理素質(zhì)和健康體能。 良好的思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能,能承受處理繁瑣事務(wù)的工作壓力。 自覺遵守《員工手冊(cè)》,接受企業(yè)文化的熏陶。 教育背景 : ◆初中以上學(xué)歷。 培訓(xùn)經(jīng)歷 : 受過廚師技能方面的培訓(xùn)。 經(jīng) 驗(yàn) : 2 年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 技能技巧 : 良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 具備一定的衛(wèi)生防疫知識(shí)。 態(tài) 度 : 敬業(yè)愛業(yè)。 服從分配,協(xié)作意識(shí)好。 有良好的服務(wù)意識(shí)。 具備人際溝通技巧。 工作條件: 工作場(chǎng)所 : 廚房。 環(huán)境狀況 : 基本舒適 危 險(xiǎn) 性 : 一般無危險(xiǎn) ,無職業(yè)病危險(xiǎn)。 任職者簽字: 日期: 上級(jí)主管簽字: 日期: 行政人事部審核: 日期: 崗位職責(zé)說明 崗位:行政人事部廚工 職位概要: 協(xié)助廚師開展廚房烹飪工作,保證廚房食品出品質(zhì)量,保持廚房的衛(wèi)生,為酒店員工提供良好的后勤服務(wù)工作。 工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)職廚操作間和員工 餐廳的全面衛(wèi)生。 協(xié)助廚師完成配菜、炒菜工作。 服從廚師的臨時(shí)調(diào)動(dòng)。 明確分工合作。 任職資格: 基本要求: 男性, 18— 45 歲,男身高 米以上,良好的思想品德、心理素質(zhì)和健康體能。 良好的思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能,能承受處理繁瑣事務(wù)的工作壓力。 自覺遵守《員工手冊(cè)》。 教育背景 : ◆初中以上學(xué)歷。 培訓(xùn)經(jīng)歷 : 受過廚師技能方面的培訓(xùn)。 經(jīng) 驗(yàn) : 1 年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 技能技巧 : 良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 具備一定的衛(wèi)生防疫知識(shí)。 態(tài) 度 : 敬業(yè)愛業(yè)。 服從分配,協(xié)作 意識(shí)好。 有良好的服務(wù)意識(shí)。 具備人際溝通技巧。 工作條件: 工作場(chǎng)所 : 廚房。 環(huán)境狀況 : 基本舒適 危 險(xiǎn) 性 : 一般無危險(xiǎn) ,無職業(yè)病危險(xiǎn)。 任職者簽字: 日期: 上級(jí)主管簽字: 日期: 行政人事部審核: 日期: 行政人事部工作政策及程序 名稱:年度人力資源計(jì)劃申報(bào) 目的: 人力資源計(jì)劃有整體性和連續(xù)性。 政策 /程序: 每年 11 月 份,由行政人事部組織各部門對(duì)下一年度的公司年度人力資源計(jì)劃進(jìn)行提案,匯總提交公司決策層審議通過。 人力資源計(jì)劃應(yīng)有連續(xù)性,并與相關(guān)人員進(jìn)行有效溝通。 年度人力資源計(jì)劃應(yīng)包括以下幾個(gè)部分: 制定職務(wù)編制計(jì)劃:根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合職務(wù)分析報(bào)告的內(nèi)容,來制定職務(wù)編制計(jì)劃。職務(wù)編制計(jì)劃闡訴了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置、職務(wù)描述和職務(wù)資格等內(nèi)容。 制定人員配置計(jì)劃:闡訴企業(yè)每個(gè)職務(wù)的人員數(shù)量、人員的職務(wù)變動(dòng)、職務(wù)人員的空缺數(shù)量等。 預(yù)測(cè)人員需求:闡明需求的職務(wù)名稱、人員數(shù)量、希望到崗時(shí)間等。 確定人員供給計(jì)劃:主要闡 訴人員的供給方式、人員內(nèi)部流動(dòng)政策、人員外部流動(dòng)政策、人員獲取途徑和獲取實(shí)施計(jì)劃等。 制定培訓(xùn)計(jì)劃:培訓(xùn)計(jì)劃中包括了培訓(xùn)政策、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)考核等。 制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃:明確人力資源政策的調(diào)整原因、調(diào)整步驟和調(diào)整范圍等。其中包括招聘政策、績(jī)效考評(píng)政策、薪酬與福利政策、激勵(lì)政策、職業(yè)生涯規(guī)劃政策、員工管理政策等。 編寫行政人事部費(fèi)用預(yù)算:主要包括招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、福利費(fèi)用等。 關(guān)鍵任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策。 行政人事部工作政策及程序 名稱:人員定編及申請(qǐng) 目的: 在 保證經(jīng)營需要的情況下,作好人力成本
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