freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

-208-西軟酒管系統(tǒng)版本x50203培訓(xùn)手冊-資料下載頁

2024-10-21 01:10本頁面

【導(dǎo)讀】但是遇到特殊的酒店時(shí),請培訓(xùn)師根據(jù)酒店實(shí)際情況靈活變通使用該手冊。案例可做為課堂練習(xí)題給員工操做。為區(qū)分不同學(xué)員做的題目,手冊里還設(shè)計(jì)了課后練習(xí)題,可放在課余時(shí)間練習(xí)。(一)公關(guān)銷售1--------------------------------------------------------------------------------------------62

  

【正文】 客;錄入成人、小孩數(shù)等其他信息。 e) 基本信息錄完后,單擊“存盤”按鈕,系統(tǒng)自動(dòng)生成團(tuán)隊(duì)帳號( G+ 9 位流水號)、預(yù)訂號。 f) 在團(tuán)隊(duì)主單中單擊“預(yù)留”按鈕,打開客房預(yù)留窗口,選擇房類、房數(shù),輸入房價(jià)。單擊“確定”,預(yù)留成功。每條記錄只可預(yù)留一種房類,需要多種房類的,用同樣的方式繼續(xù)增加。 g) 一般的團(tuán)隊(duì)是由旅行社或公司來支付房費(fèi),成員來支付雜費(fèi)的,在此情況下,需要在團(tuán)隊(duì)主單的“團(tuán)體付費(fèi)”中選擇 需要由旅行社或公司支付的費(fèi)用項(xiàng)目。 杭州西軟科技有限公司 HangZhou WestSoft Samp。T Corp. LTD Tel: 057188231188 Fax:057188231177 第 20 頁 共 97 頁 W E S T S O F T S amp。 T( 2) 團(tuán)隊(duì)主單 完整的團(tuán)體主單包含以下內(nèi)容:主要信息、附加信息、團(tuán)體付費(fèi)及記帳情況、預(yù)留房信息、團(tuán)體成員信息等。 團(tuán)體預(yù)訂主單中主要信息、附加信息的大部分內(nèi)容和散客預(yù)訂單一致,下表列出了團(tuán)體預(yù)訂主單中需要指出的幾個(gè)參考項(xiàng)目,操作員只要了解含義即可。 項(xiàng)目 說明 共同點(diǎn) 成人 團(tuán)體成員的成人數(shù)(不包括陪同、導(dǎo)游)。 根據(jù)排房情況,這些值都會自動(dòng)調(diào)整,僅供參考。 小孩 團(tuán)體成員的小孩數(shù)量。 房數(shù) 團(tuán)隊(duì)的房間總數(shù)(如果只在房數(shù)處輸入數(shù)量,而不做預(yù)留操作,并不會真正占 用房類資源) 房價(jià) 用于根據(jù)需要輸入團(tuán)隊(duì)的主要房價(jià)。 此處可用于輸入團(tuán)隊(duì)的主要房價(jià),僅供參考。實(shí)際房價(jià)以預(yù)留時(shí)的房價(jià)為準(zhǔn) ( 3) 預(yù)留的增加、修改與刪除,預(yù)留拆分(按人數(shù)拆分、不按人數(shù)拆分) 客房預(yù)留即建立團(tuán)隊(duì)占房,是團(tuán)隊(duì) amp。會議業(yè)務(wù)處理中特有功能,只有做好預(yù)留,一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)預(yù)訂才算完成。 操作步驟: a) 單擊“預(yù)留”按鈕,打開客房預(yù)留窗口。 b) 調(diào)整抵離日期。團(tuán)隊(duì)中預(yù)留房的抵離日期范圍不能超出團(tuán)隊(duì)主單抵離日期范圍。 c) 選擇房類、房數(shù),輸入房價(jià)。 d) 單擊“確定”,預(yù)留成功。 注意:每條記 錄只能預(yù)留一種房類,需要預(yù)留多種房類時(shí),用同樣的方式增加即可。 當(dāng)預(yù)留數(shù)有增減變化時(shí),需要調(diào)整預(yù)留數(shù)。 操作步驟: a) 團(tuán)體預(yù)訂單下,雙擊預(yù)留記錄,打開“客房預(yù)留修改 /刪除”窗口。 b) 房類、房數(shù)、預(yù)留時(shí)間、房價(jià)等均可以修改,修改后單擊“存盤”即可。 c) 若要取消預(yù)留,則單擊“刪除”按鈕,可以刪除該預(yù)留記錄。 團(tuán)隊(duì)若要分房,則在團(tuán)隊(duì)主單中單擊“分房”進(jìn)行操作,其分房方法同散客一樣。如果在預(yù)訂時(shí)需要輸入所有團(tuán)隊(duì)成員的名單,但是又不需要分房,則需要使用預(yù)留拆分的功能。 操作步驟: a) 在團(tuán)隊(duì)主單中,單擊 “分房”,打開綜合排房窗口。 b) 選中一條需要拆分的預(yù)留記錄,單擊“拆分”,輸入需拆分的數(shù)量,單擊“確認(rèn)”。 c) 如果一間房住多人,分房時(shí)系統(tǒng)會自動(dòng)提醒“是否按人數(shù)拆分 ?”,點(diǎn)擊“是”,則自動(dòng)根據(jù)每間房的人數(shù)進(jìn)行拆分。如: 3 間房, 2 人 /間,按人數(shù)拆分后產(chǎn)生 6 條記錄。 d) 預(yù)留拆分好后,即可產(chǎn)生成員主單。成員主單類似散客主單,將團(tuán)隊(duì)成員的姓名逐個(gè)輸入即可。(建議使用批量處理的功能輸入賓客檔案,該功能將在后面介紹) 杭州西軟科技有限公司 HangZhou WestSoft Samp。T Corp. LTD Tel: 057188231188 Fax:057188231177 第 21 頁 共 97 頁 W E S T S O F T S amp。 T 注意:需要注意區(qū)分團(tuán)隊(duì)主單與成員主單的區(qū)別,團(tuán)隊(duì)主單的 Flag 標(biāo)記為“團(tuán)體”,成員主單的 Flag標(biāo)記為“成員”。 ( 4) 團(tuán)體付費(fèi) 團(tuán)體帳務(wù)分團(tuán)體主單帳務(wù)和成員帳務(wù)兩部分。這兩者間通過團(tuán)體付費(fèi)的設(shè)置實(shí)現(xiàn)成員費(fèi)用到團(tuán)體主單的自動(dòng)轉(zhuǎn)帳,因此團(tuán)體付費(fèi)也可理解為團(tuán)體成員定義帳戶的批量設(shè)置。團(tuán)體付費(fèi)定義是否正確,直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的結(jié)帳速度。 通常團(tuán)體付費(fèi)的定義是由酒店預(yù)訂員或接待員在預(yù)訂或登記時(shí)完成。 操作步驟: a) 團(tuán)體主單下,單擊“ ”,彈出費(fèi)用類型選擇窗口。 b) 費(fèi)用類型按樹型結(jié)構(gòu)顯示,單擊多選框,選擇費(fèi)用。 c) 單擊“確定”,團(tuán)體付費(fèi)定義完成。 注意: 團(tuán)體付費(fèi)定義前后,請比較成 員房間定義帳戶的變化。團(tuán)體付費(fèi)只對定義之后錄入的費(fèi)用起作用,對于定義之前已有的費(fèi)用,如需要轉(zhuǎn)帳,必須手工處理。 ( 5) 批量處理:批量修改賓客檔案、抵離日期等。 成員主單界面與散客主單界面基本一致,基本業(yè)務(wù)操作也基本相同。但團(tuán)隊(duì)成員又有其特殊性,同一團(tuán)隊(duì)的各成員間有很多共性,為了更快捷地操作,系統(tǒng)為成員處理設(shè)計(jì)了批量信息輸入功能。 批量處理功能可以批量處理成員入住、預(yù)訂取消,批量開關(guān)電話、 VOD 等接口,批量修改抵離日期等。 注意:只有產(chǎn)生成員記錄后才可以進(jìn)行批量處理,僅有預(yù)留不能做批量處理。 操作步驟: a) 團(tuán)體主單下,單擊“批量處理”按鈕,打開住店信息批量處理窗口。 b) 系統(tǒng)默認(rèn)全選所有成員記錄,操作員可以根據(jù)需要,選擇目標(biāo)記錄。 c) 在需要修改的項(xiàng)目中輸入修改值,單擊“執(zhí)行”按鈕,即可看到批量處理效果。 注意:選擇記錄的方式:①利用窗口上全選、反選按鈕;②連選:單擊選擇第一條目標(biāo)記錄,按住SHIFT 鍵,單擊最后一條目標(biāo)記錄;③間隔多選:單擊選擇第一條目標(biāo)記錄,按住 CTRL 鍵,單擊其他目標(biāo)記錄。 批量輸入成員的檔案信息: 操作步驟: a) 批量處理窗口,在“項(xiàng)目”中選擇“賓客檔案”,窗口下方顯示為 檔案界面。 b) 在賓客信息中,選擇一個(gè)客人記錄,在窗口下方輸入該客人姓名、國籍、證件類型、證件號碼等賓客檔案信息。 c) 單擊“存盤”,客人的檔案即保存成功。 d) 在賓客信息中,選擇其他的客人,如上操作即可快速輸入所有成員的名單。因?yàn)橥粋€(gè)團(tuán)隊(duì)客人的國籍、證件類型、簽證類型等基本是一致的,因此在輸入過第一個(gè)客人的信息后,輸入其他客人信息時(shí),國籍、證件類型、簽證類型三項(xiàng)內(nèi)容系統(tǒng)將自動(dòng)默認(rèn)與第一個(gè)客人一致。 ( 6) 團(tuán)隊(duì)成員出團(tuán)與散客入團(tuán) 杭州西軟科技有限公司 HangZhou WestSoft Samp。T Corp. LTD Tel: 057188231188 Fax:057188231177 第 22 頁 共 97 頁 W E S T S O F T S amp。 T 出團(tuán)操作 如果團(tuán)隊(duì)的成員要出團(tuán)成為散客,有兩種操作方法。一是在批 量處理中,選擇需要出團(tuán)的成員,單擊“出團(tuán)”按鈕,該成員即變成散客。還有一種方法是雙擊打開需要出團(tuán)的團(tuán)隊(duì)成員主單,在“其他”菜單中,選擇“散團(tuán)轉(zhuǎn)化”,在單擊“是”后,該成員成為散客。 入團(tuán)操作 如果散客要加入到團(tuán)隊(duì),則在散客的賓客主單中,“其他”菜單里,選擇“散團(tuán)轉(zhuǎn)化”,系統(tǒng)將顯示“請選擇有效團(tuán)體會議”提示框,從中選擇需要加入的團(tuán)隊(duì),在單擊“是”后,該散客房成為團(tuán)隊(duì)成員。 注意:進(jìn)行散團(tuán)轉(zhuǎn)化操作時(shí),客人的房價(jià)不會自動(dòng)發(fā)生變更,需要操作者進(jìn)行手工修改。 ( 7) 團(tuán)隊(duì)的取消與恢復(fù) 團(tuán)隊(duì)的取消方法跟散 客取消一樣操作,需要注意的是在團(tuán)隊(duì)主單中進(jìn)行取消操作,將把整個(gè)團(tuán)隊(duì)都取消掉,若再進(jìn)行恢復(fù)操作,只能恢復(fù)主單信息,預(yù)留房信息不可恢復(fù)。如果雙擊打開某個(gè)成員的房間,進(jìn)行取消操作,則只取消該成員房間。 案例:上海春秋旅行社#預(yù)訂下周一的房型 A 兩間,房型 B 五間,每房住兩人。預(yù)住兩天。要求: a) 旅行社要求房費(fèi)旅行社支付,其他費(fèi)用由成員自付。 b) 旅行社通知取消房型 A 兩間,換成房型 C 兩間,另外增加房型 B 一間。 c) 該團(tuán)隊(duì)符合十六免一的原則,進(jìn)行十六免一操作。(在預(yù)留時(shí)單獨(dú)做一間房的預(yù)留,房價(jià)改為一半,備注注明十 六免一;也可拆分出一間房,進(jìn)行房價(jià)修改。) d) 旅行社提供了所有成員的名單,要求輸入電腦(此處要求在 C 房型下輸入 2 個(gè)客人姓名,分別為張一#和張二#)。并通知所有住房型 B 的客人的住店時(shí)間改為 1 天。 e) 所有房間要求關(guān)長途,房價(jià)保密。 f) 張一#的房間作出團(tuán)操作,并新建一個(gè)散客預(yù)訂張三#,下周一到,住 2 天。將該散客入團(tuán)。 會議團(tuán)隊(duì)預(yù)訂 ( 1) 會議團(tuán)隊(duì)的建立 會議團(tuán)隊(duì)的建立路徑是從預(yù)訂菜單中的“新建會議預(yù)訂”中進(jìn)行操作,當(dāng)預(yù)訂做好后,產(chǎn)生的帳號是“ M+年月日 +流水號”,其他操作與團(tuán)隊(duì)預(yù)訂一模 一樣,可以以復(fù)習(xí)團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的操作進(jìn)行講解。 ( 2) 會議室資源的查詢及預(yù)訂、取消、修改 在會議團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂中,一般還涉及會議室的預(yù)訂,會議室預(yù)訂有兩種方法,先介紹在會議主單中做會議室預(yù)訂。 操作步驟: a) 建立好整個(gè)團(tuán)隊(duì)預(yù)訂主單及預(yù)留。 b) 在團(tuán)隊(duì)主單中,單擊“ ”,打開會議室窗口。 c) 單擊空白圓圈選中該場會議,如果訂了多個(gè)場地,則單擊繼續(xù)選擇其他會議室資源,單擊“預(yù)訂”按鈕,打開“預(yù)訂”窗口。 杭州西軟科技有限公司 HangZhou WestSoft Samp。T Corp. LTD Tel: 057188231188 Fax:057188231177 第 23 頁 共 97 頁 W E S T S O F T S amp。 Td) 錄入聯(lián)系人、摘要等信息,單擊“確認(rèn)”,會議室預(yù)留完成。 系統(tǒng)中,每天會議室分三場,上午、下午、 晚上,每個(gè)圓圈代表一場會議。圓圈的顏色表示會議室的占用情況,如白色表示會議室資源空閑、紅色表示已有預(yù)訂、綠色表示確認(rèn)預(yù)訂(了解即可)。方形表示當(dāng)前主單預(yù)訂。如果需要取消會議室,則雙擊紅色圓圈,打開預(yù)訂單,將“狀態(tài)”項(xiàng)選為“取消”,單擊“保存”之后,該會議室預(yù)訂即取消。除了可以在會議主單中進(jìn)行會議室預(yù)訂外,也可以在查詢菜單中的“會議室預(yù)留情況”中進(jìn)行會議室預(yù)訂。 操作步驟: a) 在查詢菜單中,單擊“會議室預(yù)留情況”,打開會議室窗口。 b) 單擊選擇會議室,單擊“預(yù)訂”,打開帳號查詢窗口,選擇主單類型、主單 狀態(tài),在“名稱”處輸入會議團(tuán)名稱,單擊“查詢”,顯示滿足條件的會議團(tuán)列表。 c) 核對會議團(tuán)信息,選擇,單擊“確認(rèn)”,彈出“會議室預(yù)訂”窗口。 d) 錄入聯(lián)系人、摘要等信息,單擊“確認(rèn)”,會議室預(yù)留完成。 案例:西軟公司在酒店召開用戶大會,預(yù)訂了房間和會議室,具體需求如下: a) 預(yù)訂后天的房型 A 兩間,房型 B 三間,住一天。 b) 房費(fèi)、餐費(fèi)、會議費(fèi)由公司支付,其他雜費(fèi)由成員自付。 c) 預(yù)訂后天的一個(gè)會議室,上下午兩場。每場會議均按 U 型會議桌布置,要求放投影儀及白板。會議聯(lián)系人張小蘭小姐。 (四)預(yù)訂 4 杭州西軟科技有限公司 HangZhou WestSoft Samp。T Corp. LTD Tel: 057188231188 Fax:057188231177 第 24 頁 共 97 頁 W E S T S O F T S amp。 T 課時(shí): 小時(shí) 課程目的:通過本課程,使學(xué)員掌握定義帳戶的設(shè)置、客房可用資源的查詢,了解 WAITLIST 和 TURNAWAY 的功能。并通過本課程,對前面的 3 節(jié)預(yù)訂課進(jìn)行回顧,讓學(xué)員掌握整個(gè)預(yù)訂模塊的功能。 課程難點(diǎn):定義帳戶的三個(gè)功能說明。 課前準(zhǔn)備工作:建立西軟公司的 AR 帳戶。 課前復(fù)習(xí):復(fù)習(xí)上節(jié)課內(nèi)容,同時(shí)用本節(jié)課的案例建立一些散客的預(yù)訂,方便本節(jié)課演示。建立姓名為王濤的預(yù)訂、陳飛與朱俊的聯(lián)房預(yù)訂、西軟公司的王芳的預(yù)訂 。 課程內(nèi)容: 定義帳戶 可分為三種情況: 帳務(wù)分類、定義轉(zhuǎn)帳到某賓客帳戶、定義轉(zhuǎn)帳到應(yīng)收帳戶。分帳戶的定義可在預(yù)訂主單下,也可在帳務(wù)主單下,或者使用快捷鍵。根據(jù)酒店的業(yè)務(wù)分配,可以由預(yù)訂員進(jìn)行定義帳戶的操作,也可以由接待員或收銀員進(jìn)行操作。 ( 1)帳務(wù)分類 使用帳務(wù)分類的功能,系統(tǒng)將自動(dòng)按照所選費(fèi)用代碼進(jìn)行帳務(wù)分類,產(chǎn)生由本人支付的子帳戶和由他人支付的子帳戶,結(jié)帳時(shí)選中相應(yīng)的子帳戶進(jìn)行結(jié)帳即可。 操作步驟: a) 預(yù)訂主單下,單擊“定義帳戶”,打開定義分帳戶窗口。 b) 單擊“增加”,在“帳戶名稱”處輸入帳戶名稱(注意帳戶名稱要簡潔明了。若是協(xié)議單 位客人的部分費(fèi)用由公司支付,可以在“帳戶名稱”處單擊打開下拉列表,選擇公司名稱。)。 c) 在“營業(yè)代碼”處,單擊打開費(fèi)用代碼幫助,選擇需要由他人支付帳務(wù)的費(fèi)用代碼。 d) 若有備注、付款方式則輸入,否則單擊“存盤”,然后退出即可。 注意:在定義帳戶設(shè)置好后產(chǎn)生的費(fèi)用,系統(tǒng)將自動(dòng)做分類。若在設(shè)置定義帳戶之前已有費(fèi)用產(chǎn)生,在退出定義帳戶窗口時(shí),系統(tǒng)將提醒“是否刷新帳戶中的明細(xì)帳目”,選擇“是”,則設(shè)置前已產(chǎn)生的費(fèi)用也進(jìn)行帳務(wù)分類;選擇“否”,則設(shè)置前已產(chǎn)生的費(fèi)用不參與分類,即仍由本人支付。 案例:在王濤的預(yù) 訂中,其朋友張明預(yù)付了 1000 元押金,要求房費(fèi)、餐費(fèi)由其付,其他費(fèi)用由王濤自付。(設(shè)置定義帳戶帳務(wù)分類的功能。入押金簡單帶過即可) ( 2)定義自動(dòng)轉(zhuǎn)某賓客帳戶 定義自動(dòng)轉(zhuǎn)某賓客帳戶的功能是在帳務(wù)分類的基礎(chǔ)上進(jìn)行操作的,系統(tǒng)不僅將帳務(wù)進(jìn)行分類,而且可以將分類出來的費(fèi)用自動(dòng)轉(zhuǎn)到指定的帳戶。 操作步驟: a) 預(yù)訂主單下,單擊“定義帳戶”,打開定義分帳戶窗口。
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
公司管理相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號-1