社交溝通與協(xié)調(diào)ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-01-21 23:23本頁(yè)面
【正文】 ，產(chǎn)生好的工作建議， 鼓 勵(lì)士氣，提高工作效率。 管教與鼓勵(lì)并重 人緣 、 人際關(guān)系 雖然重要，但要想 有效的激勵(lì)員工 光是注重人緣與人際關(guān)系已不是有效的重要條件了。 該管得管 ， 該罵當(dāng)罵 ， 該罰則罰 ，但在責(zé)備之余，尚需 安撫與鼓勵(lì) 才是重要的。 關(guān)心造就績(jī)效 員工在意的是你的關(guān)心，其次才是能力，處處表達(dá)關(guān)心，事事必能逢隙。 領(lǐng)導(dǎo) 誠(chéng)心 表示 關(guān)心，員工 才會(huì) 回饋。 員工 不是機(jī)械人 ，而是 個(gè)體生命。 渴望 人性化對(duì)待 ，必能 得熱忱回饋。 誠(chéng)意 是 成敗的要素 之一，不要 敷衍 應(yīng)付。 成功和快樂(lè) 高曼博士（ EQ情緒知商的作者 ）說(shuō)：一個(gè) 成功 和 快樂(lè) 的關(guān)鍵，取決于他的情緒智商 EQ成不成熟 ，和智商 IQ沒(méi)有關(guān)連。 在工作方面的影響度 EQ占 80%， IQ占20%。 如將 婚姻也納入 ，情緒智商對(duì)成功的影響可能 超過(guò) 90%，因?yàn)橐粋€(gè)人的 婚姻幸不幸福與 他的 IQ幾乎沒(méi)有關(guān)連。 —— 正非 曾經(jīng)有兩個(gè)年青人甲和乙在荒漠里行進(jìn)，他們已經(jīng)幾天沒(méi)有吃東西了。突然，他們發(fā)現(xiàn)有一老者在前面的小河邊釣魚，于是兩人趕緊過(guò)去乞求幫助。慈祥的老者就給了甲一個(gè)魚鉤，給乙一筐魚。兩青年都很興奮，拿著魚的乙繼續(xù)向前走，飽食幾天后還是餓死了。青年甲想著自己要是能夠到達(dá)大海 ，不是有永遠(yuǎn)都釣不完的魚嗎？于是直奔而去，可惜同樣還是餓死在路途中。 幾天后，同樣又有兩個(gè)青年在小河邊向老者乞求幫助，老者照樣分別給的是魚和魚鉤。然而不同的是這兩個(gè)青年結(jié)為伙伴一起向大海奔去路上他們省吃儉用，最后兩個(gè)終于到達(dá)大海，擁有了永遠(yuǎn)都釣不完的魚。 是生存，還是發(fā)展？ 這個(gè)故事說(shuō)明的是 “ 生存與發(fā)展的關(guān)系 ” 。即首先是生 存，然后才是發(fā)展。這道理似乎很簡(jiǎn)單，但是我們很多 企業(yè)出問(wèn)題就是出在這兒，問(wèn)題的表現(xiàn)有兩種： 只談發(fā)展，不講生存?，F(xiàn)在最典型的就是大多數(shù)網(wǎng) 站，他們就如同那個(gè)青年甲，想著要去大海里釣魚， 結(jié)果卻是餓死在路途中。 只講生存，不求發(fā)展。這就如同開(kāi)始得到幾條魚就 很滿足的青年乙，等到?jīng)]魚吃了的時(shí)候他也就活到 頭了。 做企業(yè)就如同逆水行舟，不進(jìn)則退，即使那些眼 前過(guò)得不錯(cuò)的一些企業(yè)，在這里也應(yīng)該想一想 —— 加 入世貿(mào)組織后，你是不是還有 “ 魚 ” 吃？ 尋求生存與發(fā)展平衡的方法 因此，一個(gè)企業(yè)始終都是在生存與發(fā)展 之間尋求一種平衡。為此他必須做好兩件事 情： 對(duì)內(nèi)要處理好 “ 積累與發(fā)展 ” 的關(guān)系。企 業(yè)過(guò)度擴(kuò)張，其資本金不可能積累很快， 主要是靠債務(wù)。這就使企業(yè)在一種高財(cái) 務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)下運(yùn)作，因而企業(yè)隨時(shí)都 有可能因?yàn)閭鶆?wù)危機(jī)而休克。這就要求 企業(yè)在擴(kuò)張過(guò)程中一定要調(diào)節(jié)好資本金 與債務(wù)的比例。 對(duì)外要處理好 “ 協(xié)同與競(jìng)爭(zhēng) ” 的關(guān)系。 企業(yè)要想達(dá)到一個(gè)市場(chǎng)目標(biāo)，往往憑 借自身的資源是不夠的，這時(shí)就需要 選擇合作伙伴，共同形成一個(gè)整合的 資源優(yōu)勢(shì)，這樣既加大了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的 可能性，同時(shí)也攤薄了成本，何樂(lè)而 不為呢？ 隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化發(fā)展，市場(chǎng)資源在世 界范圍內(nèi)進(jìn)行整合的步伐正在加快，這時(shí) 企業(yè)更多考慮的應(yīng)該是 “ 協(xié)同 ” ，而不是直 接面對(duì)消費(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng)。就如同故事中一樣， 只有擁有魚鉤的青年與擁有魚的青年結(jié)合 在一起，才能到達(dá)勝利的彼岸。 結(jié) 論 傾聽(tīng)、傾聽(tīng)、再傾聽(tīng) 協(xié)調(diào)、協(xié)調(diào)、再協(xié)調(diào) 不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨 多贊美、真誠(chéng)的贊美與感謝
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