[管理學(xué)]團(tuán)隊(duì)有效溝通與協(xié)調(diào)-資料下載頁
2025-10-10 01:34本頁面
【正文】 大家都能夠認(rèn)同的更高的價(jià)值目標(biāo)，用更高的價(jià)值來取代大家的差異性。 17 團(tuán)隊(duì)工作協(xié)調(diào)的注意點(diǎn) 考慮對方的權(quán)限能力與立場 協(xié)調(diào)的時(shí)候要考慮對方的權(quán)限、能力和立場。有的時(shí)候要考慮對方能否接受，能否做到。如果給對方太多的要求，對方根本做不到，對方絕對會(huì)跟你反抗的。同時(shí)，對方的權(quán)限可能限制了對方的活動(dòng)范圍，而如果協(xié)調(diào)的時(shí)候提出的要求超出了對方的權(quán)限范圍，則協(xié)調(diào)就變得沒有實(shí)際意義了。 聆聽對方的意見避免爭論 在與對方溝通的過程中，要聆聽對方的意見，避免爭論。人們?nèi)菀装褱贤ㄥe(cuò)誤地理解為各自發(fā)表自己的觀點(diǎn)，發(fā)表結(jié)束了，似乎溝通也就結(jié)束了，這是把重點(diǎn)放在了自己的嘴巴上，而不在耳朵上，雖然在有些時(shí)候，可以使用“嗯，啊，嗯，啊”等反饋來表示自己的認(rèn)同，但這不一定是聆聽，聆聽的意思是表示要提高專心力和注意力，非常專心地聽。 18 團(tuán)隊(duì)工作協(xié)調(diào)的注意點(diǎn) 分析對方話語中的真意 如果只聽對方講了一段，就馬上插嘴講自己的意見，沒有把對方整體的意思全部搞清楚，這樣斷章取義也有可能發(fā)生理解的誤導(dǎo)，所以在協(xié)調(diào)的時(shí)候，要多用眼睛觀察，多用耳朵聽別人的想法，多用嘴巴提問存在的疑惑問題，但不能太多的插嘴打斷別人的話語。等對方講完了，就要分析對方話語中的真義，去偽存真，剝繭抽絲，將核心的內(nèi)容提煉出來，對無關(guān)緊要的內(nèi)容則予以舍棄。 不要有主控或?qū)α⒌男膽B(tài) 對于不同的見解，不要有主控或?qū)α⒌男膽B(tài)，不要想去控制對方的想法，把對方的思路轉(zhuǎn)到自己的思路上，應(yīng)該讓對方走自己的路線，要求同存異，對于需要轉(zhuǎn)變的思路，也要通過引導(dǎo)來讓對方主動(dòng)地進(jìn)行轉(zhuǎn)變，而不是在強(qiáng)大壓力下委屈的轉(zhuǎn)變，這種被動(dòng)的轉(zhuǎn)變很容易產(chǎn)生出抗拒，對于問題的解決是百無一利的 19 謝謝大家！
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