教育管理學(xué)011_第十一章_教育管理溝通與協(xié)調(diào)-資料下載頁
2025-10-09 15:37本頁面
【正文】 教育管理溝通與協(xié)調(diào)的評估 四、教育管理溝通與協(xié)調(diào)的評估方法 （一）反饋 。調(diào)查問卷可以有針對性地就溝通發(fā)生時的具體現(xiàn)象或者存在的問題進行深入調(diào)查。 。訪談是一種比較直接的可以獲知溝通對象對溝通過程本身所持有的態(tài)度的方式。 （二）傾聽 作為評估教育管理的溝通與協(xié)調(diào)是否有效的手段，傾聽主要是指溝通發(fā)出者在溝通與協(xié)調(diào)過程中獲得需要傳遞的信息、理解別人情感的過程。 。 。 教育管理學(xué) 21世紀教育經(jīng)濟與管理系列叢書 本 章 小 節(jié) 本章探討的主要是教育管理組織內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)策略以及教育管理溝通與協(xié)調(diào)的評估等一系列的問題。溝通與協(xié)調(diào)存在于學(xué)校管理的全過程中，計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的過程都離不開溝通與協(xié)調(diào)，它是聯(lián)系組織的各個組成部分的紐帶。教育管理溝通與協(xié)調(diào)的目的是促進溝通雙方的理解，推動管理的順利進行。 根據(jù)對象的不同 ,教育管理溝通與協(xié)調(diào)可以劃分為內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)和外部溝通與協(xié)調(diào)；根據(jù)其發(fā)生的范圍，其可以劃分為人際溝通與協(xié)調(diào)以及組織溝通與協(xié)調(diào)；根據(jù)溝通與協(xié)調(diào)的途徑，其可以劃分為媒介式和情感式溝通與協(xié)調(diào)；根據(jù)組織中信息的流向，其可以劃分為上行、平行和下行溝通與協(xié)調(diào)。教育管理溝通與協(xié)調(diào)的形式主要有以下幾種類別：口頭的、書面的、非符號語言、電子媒體等 。具體形式主要有：談話、非符號語言、電話、會議、記者招待會、留言條、備忘錄、信件和電子郵件等。教育管理溝通與協(xié)調(diào)的模式主要有單向線性和雙向環(huán)形。 教育管理學(xué) 21世紀教育經(jīng)濟與管理系列叢書 本 章 小 節(jié) 教育管理溝通與協(xié)調(diào)受多方面因素的影響，其中以下幾個方面有可能對溝通與協(xié)調(diào)過程造成障礙，即噪聲、教育管理組織和系統(tǒng)構(gòu)成的復(fù)雜性、信息超載、信息過濾、情緒和心理狀態(tài)、組織文化的影響和溝通焦慮。只有實現(xiàn)了意義的傳遞和理解才是實現(xiàn)了溝通，學(xué)校管理人員必須熟練掌握和運用溝通的策略。 教育管理溝通與協(xié)調(diào)的評估有兩個維度，一是是否達到了信息的傳遞、接收和理解，溝通與協(xié)調(diào)傳遞信息和促進意義理解的功能是否已經(jīng)實現(xiàn)；二是在教育管理組織中，溝通與協(xié)調(diào)是否推動了教育組織的管理進程，最終促進組織發(fā)展。衡量教育管理溝通與協(xié)調(diào)是否有效可依據(jù)四個標準，即能否整合管理職能、提高管理績效、促進團隊合作、有效調(diào)解沖突。教育管理溝通與協(xié)調(diào)的評估方法主要有反饋和傾聽。 教育管理學(xué) 21世紀教育經(jīng)濟與管理系列叢書 思 考 題 ？ ？請以學(xué)校管理為例說明。 ？實現(xiàn)有效的管理溝通與協(xié)調(diào)的方法有哪些？
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1