【總結(jié)】第11章電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理?★對“客戶”的一般分析?★關(guān)系營銷:客戶關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)?★客戶關(guān)系管理概述?★電子商務(wù)發(fā)展中的客戶關(guān)系管理實(shí)施?★客戶關(guān)系管理中的呼叫中心一、對“客戶”的一般分析?1對“客戶”的重新認(rèn)識(shí)?客戶是對本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有特定需求的
2025-01-19 16:06
【總結(jié)】SafetyManagement安全管理學(xué)第十一章事故調(diào)查與處理2/1/20231安全管理學(xué)目錄調(diào)查的準(zhǔn)備調(diào)查基本步驟事故分析與驗(yàn)證事故處理與調(diào)查報(bào)告2/1/20232安全管理學(xué)平時(shí)和調(diào)查前的準(zhǔn)備工作現(xiàn)場的準(zhǔn)備工作調(diào)查人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場調(diào)查工作的需
2025-01-08 13:10
【總結(jié)】第十一章員工問題及其處理崔波湖北師范學(xué)院教育科學(xué)系2021/11/102【案例】?公司主管CarlLloyd遇到麻煩了。他的一個(gè)新雇員、一位具有20年經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)撰稿人工作了三星期之后,居然不來上班了。起初,該雇員找出種種借口,然后保持沉默。最后,他在拿走了好幾個(gè)星期的薪水之后,辭職不干了。Lloyd回憶說,他真希望
2024-12-23 11:58
【總結(jié)】第十一章采購與付款循環(huán)審計(jì)本章學(xué)習(xí)目的:1、了解購貨與付款循環(huán)的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)和審計(jì)目標(biāo)2、了解和掌握購貨與付款循環(huán)的關(guān)鍵控制及控制風(fēng)險(xiǎn)評估3、了解和掌握應(yīng)付賬款的實(shí)質(zhì)性測試程序4、了解和掌握固定資產(chǎn)的實(shí)質(zhì)性測試程序第一節(jié)采購與付款循環(huán)的特點(diǎn)?涉及的主要憑證與
2025-10-06 12:31
【總結(jié)】第十一章設(shè)備管理第一節(jié)設(shè)備管理概述一、設(shè)備管理的概念根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),通過一系列的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)的組織措施,對設(shè)備的規(guī)劃、購置、安裝、調(diào)試、使用、維修、改造、更新及報(bào)廢等全過程進(jìn)行,包括設(shè)備的物質(zhì)運(yùn)動(dòng)的價(jià)值運(yùn)動(dòng)的綜合管理工作。設(shè)備管理的基本任務(wù)是以較少的費(fèi)用的消耗,提高設(shè)備的可靠性、維修性
2025-01-12 15:21
【總結(jié)】第一章檔案概論(一)檔案的起源(主要有以下4種觀點(diǎn))1、國家—文字—檔案2、文字—國家—檔案3、文字—檔案—國家—有條理的檔案4、結(jié)繩、刻契—檔案—文字—國家——有條理的檔案1、2條又稱為“階級社會(huì)產(chǎn)物論”(文字說、國家說)3、4條又
2025-02-26 22:00
【總結(jié)】第十一課質(zhì)量管理?第一節(jié)質(zhì)量管理概述?第二節(jié)全面質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系?第三節(jié)質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計(jì)方法本課學(xué)習(xí)的目的?掌握質(zhì)量和質(zhì)量管理的概念?掌握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量成本?闡明質(zhì)量保證體系的建立?理解全面質(zhì)量管理的內(nèi)容?掌握質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)方法第一節(jié)質(zhì)量管理概述
2025-01-20 08:01
【總結(jié)】第十一章市場調(diào)研報(bào)告第一節(jié)市場調(diào)研策劃一.主題確定1、項(xiàng)目確定法:即市場調(diào)研是為了某個(gè)項(xiàng)目策劃而進(jìn)行的前期工作。2、行業(yè)確定法:即市場調(diào)研是為了某個(gè)行業(yè)產(chǎn)品策劃而進(jìn)行的前期工作。3、市場確定法:即市場調(diào)研是為了某個(gè)特定市場策劃而進(jìn)行的前期工作。4、產(chǎn)品確定法:即市場調(diào)研是為了某個(gè)新產(chǎn)品策劃而進(jìn)行的前期工作。5、專題確定法:即市場調(diào)研是為了某個(gè)專題策劃,
2025-03-23 02:08
【總結(jié)】第十一講財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場狀況如何??財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)包括哪些險(xiǎn)種?其基本內(nèi)容是什么?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的主要險(xiǎn)種一、物質(zhì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(一)普通財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)1、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?適用范圍?保險(xiǎn)標(biāo)的?保險(xiǎn)責(zé)任:直接的物質(zhì)損失、費(fèi)用(1)自然災(zāi)害:如臺(tái)風(fēng)、洪水(2)意外事故:如
2025-10-10 01:21
【總結(jié)】第三節(jié)綠色電子商務(wù)第二節(jié)物聯(lián)網(wǎng)第一節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)能夠結(jié)合移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用來分析移動(dòng)電子商務(wù)在中國的發(fā)展;了解物聯(lián)網(wǎng)的概念和特點(diǎn);理解物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)基礎(chǔ);了解移動(dòng)電子商務(wù)的定義和特點(diǎn);學(xué)習(xí)目標(biāo)了解綠色電子商務(wù);2023年9月18日,是濟(jì)南鐵道職業(yè)技
2025-01-18 17:20
【總結(jié)】第十一章行為的基本原理第一講行為動(dòng)力一、行為動(dòng)力的內(nèi)在因素二、動(dòng)機(jī)2動(dòng)機(jī)的種類(1)生理動(dòng)機(jī)(2)社會(huì)動(dòng)機(jī)(3)動(dòng)機(jī)與行為以及行為與結(jié)果的關(guān)系第二講、行為的類型一、親社會(huì)行為1.親社會(huì)行為的定義2.影響親社會(huì)行為的因素
2025-01-12 16:48
【總結(jié)】第十一章市場研究與市場營銷第十一章市場研究與市場營銷§11-1市場與市場研究一、市場與市場需求二、市場研究方法與設(shè)計(jì)三、抽樣調(diào)查四、市場預(yù)測技術(shù)§11-2市場營銷策略一、市場營銷組合策略二、產(chǎn)品策略三、價(jià)格策略四、營銷渠道策略§11-3市場
2025-01-18 18:47
【總結(jié)】第十一章標(biāo)準(zhǔn)模板庫(選讀)庫(library)是一系列程序組件的集合,它們可以在不同的程序中重復(fù)使用。庫函數(shù)設(shè)計(jì)的第一位的要求就是通用性,模板(template)為通用性帶來了不可估量的前景。標(biāo)準(zhǔn)模板庫(StandardTemplateLibrary)是ANSI/ISOC++最有特色、最實(shí)用的
2025-10-08 00:26
【總結(jié)】教育管理學(xué)黃葳主編教育管理學(xué)21世紀(jì)教育經(jīng)濟(jì)與管理系列叢書教育管理學(xué)21世紀(jì)教育經(jīng)濟(jì)與管理系列叢書第十一章教育管理溝通與協(xié)調(diào)教育管理學(xué)21世紀(jì)教育經(jīng)濟(jì)與管理系列叢書本章提要本章主要探討發(fā)生在教育管理組織內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)的策略以及教育管理溝通與
2025-10-09 15:37
【總結(jié)】第十一章庫存管理§庫存管理概述§庫存決策分類§庫存控制§物資的采購、搬運(yùn)和倉庫管理案例:?沃爾瑪是美國最大的連鎖零售集團(tuán)之一,也是近幾年世界500強(qiáng)中成長最迅速的企業(yè)之一。它成立于60年代初,從80年代起,沃爾瑪從一個(gè)規(guī)模非常有限
2025-01-23 22:20