溝通與員工關(guān)系處理【強力推薦】-資料下載頁
2025-01-21 23:06本頁面
【正文】 他的方法是透過和悅友善的行為、微笑，又或等待適當(dāng)?shù)臋C會才提起一個問題。人際關(guān)系和對他人的敏感度是這個策略的支柱。 另外一個使用這個策略的方法是，透過承認他人有本事和能力來令他們自覺重要。當(dāng)他人渴望得到肯定時，這一策略最為有效。 但是，如果濫用的話，人家會對你產(chǎn)生懷疑，如果是過分用在上級身上則就是俗稱的“拍馬屁” 協(xié)議 也可以說是“討價還價”，用的方法是談判?！叭绻阕鲞@個，我就給你那個”。這是基于原則的交換與協(xié)定?？勺尨蠹叶加型俗尅⑼讌f(xié)，過去的幫助常被提起。 這個策略的最大缺點是：他人會變得太習(xí)慣進行交換，每每期待有額外的收獲才肯提供支援。在極端情況下，這種策略會摧毀團隊承諾，每個人對個人所得看得比組織目標(biāo)更重，造成貪念和個人要求膨脹 57 57 如何讓對方接受你的意見 策略 要點 合理性 這是一個常見的策略，是透過事實、資訊和資料來支持自己的觀點。他依賴于客觀的資訊和沒有感性的論調(diào)。他要求事前有準(zhǔn)備，而不允許突發(fā)的言語和行動。 對很多人來講，這個策略十分有效，因為他們相信被影響的人在接受了論點之后便心悅誠服?？墒墙邮懿槐硎窘^對服從，當(dāng)這個結(jié)果發(fā)生時，被影響的人會被視為不可理喻的障礙。 我們更要提醒自己，在一個組織里的政治游戲常常不允許我們合理的決定，客觀的論點有可能得不到應(yīng)有的重視 果敢 這種策略常被混淆成強人所難。 “果敢”是表示堅定不移，尊重自己和他人的權(quán)利，也可能是從規(guī)定和法則來要求時限之達成。 小心使用“果敢”因為這個策略常在使用時變成不自覺的失控，變成帶有強制色彩。因強制性的行為，往往會傷害他人，并使得人際關(guān)系趨于惡劣。 58 58 策略 要點 泰山壓頂 這個策略不外乎是更高層的人要求幫助來推行事情。 這個策略不可多用，因為將他加之在隊員身上一定會有人在背后說話， 使用者更可能被認為是一個沒能力的人。 用在老板身上，更可能帶來惡果。 聯(lián)盟 這一策略最為常見，他的使用就是隊員的相互支持，他是一種需要時間、力量、技巧來栽培的政治手段。 當(dāng)在正式開會時，我們可以事先與其他人安排好，共同進退，有效地將既定目標(biāo)予以通過。 很明顯，這種策略是要求我們聯(lián)群結(jié)黨，因此可能會傷及到不與你一派的人。 制裁 這種策略可以在隊員中相互進行，更可以由主管加之在隊員身上。前者最常見的方法是隊員間在背后對某人的指責(zé)，后者則為主管隨意指派隊員不喜歡的工作或收回他喜歡的工作，更可能是緊盯他的工作。 使用這種懲罰性的行為時，是建立在恐嚇的基礎(chǔ)之上。他可能是公開的恐嚇，也可能是間接的脅迫。 這種策略危險系數(shù)高，使用人可以得到短時效果，但長期來看，人際關(guān)系以及合作意識將受到重創(chuàng) 如何讓對方接受你的意見 59 5
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