溝通與員工關(guān)系處理【強(qiáng)力推薦】-wenkub
2023-02-05 23:06:30 本頁面
【正文】 ? 眼神的移動(dòng)忌機(jī)械 ? 忌觀“天”、“地” 25 25 ? 面 部 ? 真誠的 微笑 ? 與講話內(nèi)容匹配的 變化 ? 適度的 點(diǎn)頭 “說 ” 的技巧 — 肢體語言 26 26 ? 雙 手 ? 宜掌忌指 ? 忌亂揮舞 ? 掌心向上 ? 與講話的內(nèi)容匹配 “說 ” 的技巧 — 肢體語言 27 27 ? 人際距離 ? 私人距離（＜ ） ? 禮儀距離（ 1諾，你看，我還沒有說完呢，你把棍子又給扔掉了。1 1 張 贊 2 2 請看這組數(shù)據(jù) 115145212280340100150200250300350400應(yīng)屆本科畢業(yè)生2022 2022 2022 2022 2022單位：萬人 3 3 職業(yè)人的要求 態(tài)度 知識(shí)技能( 技巧）4 4 職業(yè)人必須掌握的三大技巧 團(tuán)隊(duì)合作有效溝通時(shí)間管理5 5 我們今天的范圍 上行溝通 平行溝通 下行溝通 6 6 課程大綱 第一部分 溝通的基本概念 第二部分 溝通的技巧 第三部分 如何與不同性格的對象溝通 第四部分 如何讓對方接受你的意見 7 7 第一部分 溝通的基本概念 8 8 溝通的定義 溝通是人與人之間通過語言、文字、符 號(hào)或其它的表達(dá)形式，對一個(gè)有形的問題進(jìn) 行信息傳遞和交換的過程。月光寶盒是寶物，你把它扔掉會(huì)污染環(huán)境。535米） “說 ” 的技巧 — 肢體語言 28 28 ? 其 他 ? 腿與膝 ? 身體姿勢 “說 ” 的技巧 — 肢體語言 29 29 “說 ” 的技巧 — 語氣語調(diào) ? 語 速 ? 過快的語速 ? 吞吞吐吐 ? 過慢的語速 ? 隨意的 停頓 30 30 “說 ” 的技巧 — 語氣語調(diào) ? 強(qiáng) 調(diào) 我 明天 不想和你一起去看電影 我明天不想和 你 一起去看電影 我明天不想和你一起去 看電影 31 31 “說 ” 的技巧 — 語氣語調(diào) ? 音高與音調(diào) ? 低沉的聲音 ? 掌握你的最低音調(diào)與最高音調(diào) ? 尖利的或粗暴刺耳的聲音 32 32 有效批評的技巧 ? 及時(shí)懲戒 ? 具體明確 ? 短暫沉默 ? 表示失望 ? 同舟共濟(jì) ? 見“好”就收 33 33 ? 明確的 ? 真誠的 ? 把“但是”變成“也“ ? 對不自信的人要多用贊揚(yáng) ? 對你愛的人要多用贊賞 ? 拍肩膀不要錢 有效贊賞的技巧 34 34 ? 遠(yuǎn)離你 ? 捂著鼻子 ? 看天 ?
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