[管理學]營銷風險管理一-資料下載頁
2025-01-21 22:58本頁面
【正文】 第二，決策者決策錯誤是該原諒還是該責難。 第三，風險評估應重定量還是重定性。 第四，可以設計出安全可靠的系統(tǒng)，沒有可以設計出安全可靠系統(tǒng)的完備知識。 第五，安全目標可與其他目標并存，和安全目標不可以與其他目標并存的爭論。 第六，管理決策是交由專家決定還是由公眾共同參與決定。 第七，風險管理應注重結果還是注重過程。 （三）營銷風險管理的含義 ? 一般說來，應包括三項要素：第一，營銷風險管理的目標；第二，營銷風險信息的搜集與解釋；第三，影響人們營銷行為的系統(tǒng)結構以及所采取的措施。 ? 營銷風險管理含義：營銷風險管理是指為了回應營銷風險與建構營銷風險防范體系所采用的各類監(jiān)控方法與過程的統(tǒng)稱。 ? 營銷風險管理部門主要具有以下四種功能或職責 1. 預測風險、阻止風險的發(fā)生、控制風險 2. 監(jiān)控職能 3. 協(xié)調職能 4. 業(yè)務指導職能 ? （四）營銷風險管理的必要性 企業(yè)要想獲取利益，首先必須滿足消費者的需求，而且還要關心社會的整體利益，即要將企業(yè)利潤、消費需要、社會利益三方面統(tǒng)一起來。 ? 滿足消費需求 一個橘子怎么分？ 兩個小女孩一起走進了廚房想找橘子，但最后在廚房的桌子上只找到了一個橘子，請問這兩個小女孩該怎么辦？ 案例：移動與聯(lián)通之爭 聯(lián)通“沃”廣告 移動動感地帶廣告 我是周杰倫 ? 盈利 企業(yè)實現(xiàn)盈利有兩條途徑：一是增加盈利能力；二是降低風險損失。因此，企業(yè)應該以合理的方式確定和追求營銷的經(jīng)濟目標，避免各種財務漏洞和營銷中的損失，降低財產(chǎn)損失的風險，保證營銷過程的安全性。 ? 維護社會利益 十、營銷風險管理的目標和程序 （一）營銷風險管理目標的分類 一般說來，營銷風險管理目標可以分為損前目標和損后目標兩類。 ? 風險控制目標 風險控制目標是營銷風險事故發(fā)生之前，營銷風險管理應達到的目標。它包括 ? 以下幾個方面的內容： 1. 經(jīng)濟目標 2. 安全系數(shù)目標 3. 合法性目標 ? 損失補救目標 1. 生存目標 2. 持續(xù)營銷目標 3. 獲利能力目標 4. 收益穩(wěn)定目標 5. 社會公眾責任目標 ? 目標沖突管理 （二）營銷風險管理的基本程序 一般地說，營銷風險管理程序可以分為四個階段：營銷風險識別、營銷風險衡量、營銷風險處理、營銷風險評價與監(jiān)視。 1. 營銷風險識別 ? 營銷風險識別是指風險管理人員通過對大量來源可靠的營銷信息資料進行系統(tǒng)了解和分析，認清企業(yè)存在的各種營銷風險因素，進而確定企業(yè)所面臨的風險及其性質，并把握其發(fā)展趨勢。 ? 營銷風險識別通常包括三個階段：一是全面分析企業(yè)營銷人員構成、市場分布以及業(yè)務活動內容；二是分析營銷人員、市場和業(yè)務活動中所存在的營銷風險因素，判斷發(fā)生營銷風險損失的可能性；三是分析企業(yè)所面臨營銷風險可能造成的損失及其形態(tài)，如貨款損失、營業(yè)中斷、經(jīng)濟責任等。 2. 營銷風險衡量 ? 營銷風險衡量是對某種特定的營銷風險，測定其風險事故發(fā)生的概率及其損失程度。營銷風險衡量是在營銷風險識別的基礎上進行的。 ? 營銷風險衡量主要是通過對這些資料和數(shù)據(jù)的處理，得到關于損失發(fā)生概率及其程度的有關信息，為選擇營銷風險處理方法、進行正確的風險管理決策提供依據(jù)。 3. 營銷風險處理 ? 營銷風險處理是指對經(jīng)過營銷風險識別和營銷風險衡量之后的營銷風險問題采取行動或不采取行動，它是營銷風險管理過程的一個關鍵性階段。 ? 營銷風險處理的手段大體上可分為兩類，即控制型和財務型。控制型營銷風險處理手段是損失形成前防止和減輕風險損失的技術性措施。財務型營銷風險處理手段是通過事先的財務計劃、壞賬準備金，以便對營銷風險事故造成的經(jīng)濟損失進行及時而充分的補償。 4. 營銷風險評價與監(jiān)視 營銷風險評價與監(jiān)視是指對營銷風險問題進行分析、檢查和評估，并對風險管理效果進行監(jiān)視。在前一階段，根據(jù)風險評價結果，選定并執(zhí)行了最佳風險處理手段之后，風險管理者還應對執(zhí)行效果進行檢查和評價，并不斷修正和調整計劃。 敬請批評指正！
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