[管理學(xué)]營銷風(fēng)險管理一(文件)
【正文】 燈 高速公路上的紅三角 ?課下討論問題：為什么咱們的政府和老百姓不愿進(jìn)行預(yù)防風(fēng)險的投資呢？是他們意識不到可能存在的風(fēng)險嗎？ ? 中國大陸企業(yè)家是“工程師 +賭徒”的商業(yè)人格模式 ? 香港四大天王卓越的風(fēng)險管理意識 資料：香港四大天王分別是：李嘉誠、李兆基、郭柄向和鄭義同。另外，這 “ 四大天王 ” 總資產(chǎn)當(dāng)中以現(xiàn)金形勢保有的比例高達(dá)5%15%。居安思危，不是危言聳聽 …… 。失敗這一天是一定會到來，大家要準(zhǔn)備迎接，這是我從不動搖的看法，這是歷史規(guī)律 …… 。 根據(jù)風(fēng)險因素的性質(zhì)，通常把風(fēng)險因素分成實質(zhì)風(fēng)險因素、道德風(fēng)險因素、心理風(fēng)險因素三種。 （二）風(fēng)險事故 風(fēng)險事故又稱為風(fēng)險事件，是指引起損失的直接或外在原因，是使風(fēng)險造成損失的媒介，也就是說風(fēng)險是通過風(fēng)險事故的發(fā)生來導(dǎo)致?lián)p失的。 ? 損失分為實質(zhì)損失、收入損失、費(fèi)用損失和責(zé)任損失四種 （四）風(fēng)險因素、風(fēng)險事故、損失三者之間的關(guān)系 風(fēng)險因素、風(fēng)險事故、損失三者之間的關(guān)系是：風(fēng)險因素引起風(fēng)險事故，風(fēng)險事故導(dǎo)致?lián)p失。 ? 致命性營銷風(fēng)險，指損失較大、后果較為嚴(yán)重的風(fēng)險。后面將會涉及到這塊內(nèi)容。對實證論者而言，符合社會科學(xué)信度與效度要求的就可以稱之為“客觀”。 第三，風(fēng)險評估應(yīng)重定量還是重定性。 第七，風(fēng)險管理應(yīng)注重結(jié)果還是注重過程。 ? 滿足消費(fèi)需求 一個橘子怎么分？ 兩個小女孩一起走進(jìn)了廚房想找橘子，但最后在廚房的桌子上只找到了一個橘子，請問這兩個小女孩該怎么辦？ 案例：移動與聯(lián)通之爭 聯(lián)通“沃”廣告 移動動感地帶廣告 我是周杰倫 ? 盈利 企業(yè)實現(xiàn)盈利有兩條途徑：一是增加盈利能力；二是降低風(fēng)險損失。它包括 ? 以下幾個方面的內(nèi)容： 1. 經(jīng)濟(jì)目標(biāo) 2. 安全系數(shù)目標(biāo) 3. 合法性目標(biāo) ? 損失補(bǔ)救目標(biāo) 1. 生存目標(biāo) 2. 持續(xù)營銷目標(biāo) 3. 獲利能力目標(biāo) 4. 收益穩(wěn)定目標(biāo) 5. 社會公眾責(zé)任目標(biāo) ? 目標(biāo)沖突管理 （二）營銷風(fēng)險管理的基本程序 一般地說，營銷風(fēng)險管理程序可以分為四個階段：營銷風(fēng)險識別、營銷風(fēng)險衡量、營銷風(fēng)險處理、營銷風(fēng)險評價與監(jiān)視。營銷風(fēng)險衡量是在營銷風(fēng)險識別的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。控制型營銷風(fēng)險處理手段是損失形成前防止和減輕風(fēng)險損失的技術(shù)性措施。 敬請批評指正！ 。 4. 營銷風(fēng)險評價與監(jiān)視 營銷風(fēng)險評價與監(jiān)視是指對營銷風(fēng)險問題進(jìn)行分析、檢查和評估，并對風(fēng)險管理效果進(jìn)行監(jiān)視。 3. 營銷風(fēng)險處理 ? 營銷風(fēng)險處理是指對經(jīng)過營銷風(fēng)險識別和營銷風(fēng)險衡量之后的營銷風(fēng)險問題采取行動或不采取行動，它是營銷風(fēng)險管理過程的一個關(guān)鍵性階段。 ? 營銷風(fēng)險識別通常包括三個階段：一是全面分析企業(yè)營銷人員構(gòu)成、市場分布以及業(yè)務(wù)活動內(nèi)容；二是分析營銷人員、市場和業(yè)務(wù)活動中所存在的營銷風(fēng)險因素，判斷發(fā)生營銷風(fēng)險損失的可能性；三是分析企業(yè)所面臨營銷風(fēng)險可能造成的損失及其形態(tài)，如貨款損失、營業(yè)中斷、經(jīng)濟(jì)責(zé)任等。 ? 維護(hù)社會利益 十、營銷風(fēng)險管理的目標(biāo)和程序 （一）營銷風(fēng)險管理目標(biāo)的分類 一般說來，營銷風(fēng)險管理目標(biāo)可以分為損前目標(biāo)和損后目標(biāo)兩類。 ? 營銷風(fēng)險管理含義：營銷風(fēng)險管理是指為了回應(yīng)營銷風(fēng)險與建構(gòu)營銷風(fēng)險防范體系所采用的各類監(jiān)控方法與過程的統(tǒng)稱。 第五，安全目標(biāo)可與其他目標(biāo)并存，和安全目標(biāo)不可以與其他目標(biāo)并存的爭論。 ? 總之兩種不同觀點的差異主要集中在七個方面（ P14）： 第一，管理上應(yīng)該重視事先的防范還是應(yīng)該重視事后的恢復(fù)能力。 在我國，風(fēng)險管理發(fā)展較晚， 20世紀(jì) 80年代以后，隨著保險事業(yè)的發(fā)展才有所突破。 ? 中度營銷風(fēng)險，是指損失適中、后果明顯但不構(gòu)成致命性威脅的風(fēng)險。 ? 營銷風(fēng)險與風(fēng)險的差異： —— 企業(yè)； ； 。 （三）損失 損失是指非故意、非計劃、非預(yù)期的經(jīng)濟(jì)價值減少的事實。 ? 道德風(fēng)險因素是指與人的不正當(dāng)社會行為相聯(lián)系的一種無形的風(fēng)險因素，常常表現(xiàn)為由于惡意行為或不良企圖，故意促使風(fēng)險事故發(fā)生或損失擴(kuò)大。”
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