[管理學(xué)]管理學(xué)基礎(chǔ)(1)(文件)
【正文】 非理性主義傾向 ?非理性主義傾向的主要觀點。 （一）戰(zhàn)略管理思想 ? 波特與 《 競爭戰(zhàn)略 》 ⑴ 提出對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和競爭對手進(jìn)行分析的一般模型，即 五種競爭力 (新進(jìn)入者的威脅、替代品威脅、買方侃價能力、供方侃價能力和現(xiàn)有競爭對手的競爭 )分析模型。Hammer) 博士與詹姆斯 按照哈默與昌佩所下的定義，是指“為了飛越地改善成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等重大的現(xiàn)代企業(yè)的運營基準(zhǔn)，對工作流程（ business process）作根本的重新思考與徹底翻新”。 ? 在 1998年 9月 8日，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏就在一次中層干部會上提出“業(yè)務(wù)流程再造”的概念。這包括我們已經(jīng)習(xí)慣了的管理模式，我們輕車熟路的流程，包括原來的成功。圣吉在其著作 《 第五項修煉 》 中提出來的。 【 小故事 】 青蛙的命運 ? 三只青蛙掉進(jìn)了鮮奶桶中。我今天死定了。 啟示 ? 第一只青蛙的態(tài)度是認(rèn)“命”，它覺得人世間發(fā)生的任何事都是命中注定，在生死緊要關(guān)頭，毫無抗?fàn)幍哪铑^，放棄了生的希望；第二只青蛙的態(tài)度是認(rèn)“輸”，面對困難，早被嚇倒和折服，以致低估自己，自認(rèn)倒霉，束手待斃；而第三只青蛙的態(tài)度是充滿生的希望，憑著與命抗?fàn)幍挠職?，最終跳出奶桶，創(chuàng)造生命的奇跡。 LOGO 。這則故事告訴我們，堅定的意志，必勝的信念，持續(xù)的行動，一定會創(chuàng)造出你自己的奇跡。第三只青蛙打量著四周說：“真是不幸！但我的后腿還有勁?！庇谑撬P起后腿，一動不動地等待著死亡的降臨。 “ 學(xué)習(xí)型組織 ” 的基本思想 ?未來真正出色的企業(yè)，將是能夠設(shè)法使各階層人員 全心投入 ，并有能力 不斷學(xué)習(xí) 的組織。 ?海爾的再造，無疑屬于第三類。 ? 哈默說：“流程再造是一場革命，它意味著企業(yè)一切從頭開始，一切從零開始。 【 案例 】 海爾的企業(yè)再造 ? 海爾是第一個走出國門的中國家電企業(yè)，應(yīng)該說它很成功。Champy) 合著了 《 再造企業(yè) —— 管理革命的宣言書 》 一書，正式提出了企業(yè)再造理論。（成本領(lǐng)先、差異化、集中化） （ 3） 價值鏈分析 （生產(chǎn)價值，創(chuàng)造利潤） （二）企業(yè)再造理論 ? 企業(yè)再造理論產(chǎn)生的背景 ： 1993年，企業(yè)再造理論的創(chuàng)始人原美國麻省理工學(xué)院教授邁克爾 （感性） ⑵ 倡導(dǎo)對管理實務(wù)的研究。權(quán)變關(guān)系是指環(huán)境變量與管理變量之間存在的函數(shù)關(guān)系。環(huán)境通常為自變量。 2．權(quán)變管理理論 ?盧桑斯的 權(quán)變管理 學(xué)說 基本思路是：先確定有關(guān)的環(huán)境條件，然后根據(jù)權(quán)變關(guān)系的理論，求得與之相應(yīng)的管理觀念和技術(shù)，以最有效地實現(xiàn)管理目標(biāo)。系統(tǒng)管理學(xué)說的基礎(chǔ)是普通系統(tǒng)論。 (2) 西蒙對于決策的程序 、 準(zhǔn)則 、 類型及其決策技術(shù)等作了科學(xué)的分析 ， 提出在決策中應(yīng)用 “ 令人滿意 ” 的準(zhǔn)則代替 “ 最佳化 ” 準(zhǔn)則 。 (3)組織效力與組織效率是組織發(fā)展的兩項重要原則。 一些新的管理概念和管理技術(shù)均可容納在計劃 、 組織及控制等職能之中 經(jīng)驗學(xué)派 戴爾 《 偉大的組織者 》 德魯克 《 有效的管理者 》 主要從管理者的 實際管理經(jīng)驗 方面來研究管理 ， 認(rèn)為成功的組織管理者的經(jīng)驗是最值得借鑒的 ?？状奈骼餇? （ 統(tǒng)計分析 、 風(fēng)險概率 ） ? 管理科學(xué)理論的主要觀點有： ⑴ 管理科學(xué)的核心就是尋求 決策 的 科學(xué)化 。 他們都是致力于在企業(yè)管理中，摒棄憑經(jīng)驗、憑直覺的傳統(tǒng)管理，探索科學(xué)有效的工作方法和最優(yōu)方案，以達(dá)到最高的工作效率。 “智慧果”、“記憶果”的美稱。 ⑵ 管理理論的集中化趨勢 。 ? 現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的背景 。 ⑶ 重視“ 非正式組織 ”的存在和作用。
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