[管理學(xué)]管理學(xué)基礎(chǔ)(1)-wenkub
2023-02-05 20:50:28 本頁(yè)面
【正文】 活動(dòng) 、 安全活動(dòng) 、 會(huì)計(jì)活動(dòng) 、 管理活動(dòng) 。 他是一位概括和闡述一般管理理論的先驅(qū)者 ，被后人稱為 “ 組織管理 過(guò)程 理論之父 ” 。 他在管理方面的主要著作有：《 計(jì)件工資制 》 、 《 車(chē)間管理 》 、 《 科學(xué)管理原理 》 等 。在提高效率方面的不懈努力，看來(lái)對(duì) UPS的凈利潤(rùn)產(chǎn)生發(fā)積極的影響。他們看一眼包裹上的地址把他記在腦子里，然后以每秒３英尺的速度快步跑到顧客的門(mén)前，先敲一下門(mén)以免浪費(fèi)時(shí)間找門(mén)鈴。這些工程師們記錄了紅燈、通行、按門(mén)鈴、穿院子、上樓梯、中間休息喝咖啡時(shí)間，甚至上廁所時(shí)間，將這些數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)中，從而給出每一位發(fā)動(dòng)機(jī)每天中工作的詳細(xì)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。 【 案例導(dǎo)入 】 聯(lián)合郵包服務(wù)公司的科學(xué)管理 聯(lián)合郵包服務(wù)公司（ UPS）雇傭了 15萬(wàn)員工，平均每天將 900萬(wàn)個(gè)包裹發(fā)送到美國(guó)各地和 180個(gè)國(guó)家。倫敦圣喬治醫(yī)學(xué)院的一項(xiàng)研究表明，每周至少吃 5個(gè)蘋(píng)果的人的肺功能比不吃的人好。 “智慧果”、“記憶果”的美稱。為了實(shí)現(xiàn)他們的宗旨，“在郵運(yùn)業(yè)中辦理最快捷的運(yùn)送”， UPS的管理當(dāng)局系統(tǒng)地培訓(xùn)他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。 為了完成每天取送 130件包裹的目標(biāo)，司機(jī)們必須嚴(yán)格遵循工程師設(shè)定的程序。送完貨后，他們回到卡車(chē)上的路途中完成登錄工作。雖然這是一家未上市的公司，但人們普遍認(rèn)為它是一家獲利豐厚的公司 。 ?科學(xué)管理 — 以 現(xiàn)場(chǎng)管理 為重點(diǎn) ， 以 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 為中心 。1916年 ， 法約爾發(fā)表了 《 工業(yè)管理和一般管理 》 一書(shū) 。 ? 最早提出管理基本職能的五要素即五職能 。 ? 重視管理者的素質(zhì)與訓(xùn)練。 1927年 ， 梅奧應(yīng)邀參加并指導(dǎo)在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進(jìn)行有關(guān)科學(xué)管理的試驗(yàn) ， 研究工作環(huán)境 、 物質(zhì)條件與勞動(dòng)生產(chǎn)率的關(guān)系 ， 通常稱 “ 霍桑試驗(yàn) ” 。 ⑵ 生產(chǎn)效率主要取決于職工的 工作態(tài)度 和人們的 相互關(guān)系 。 為 20世紀(jì) 40年代到 70年代 。 現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生與發(fā)展的基本脈絡(luò)： ⑴ 管理理論的分散化 。 一、管理理論的分散化 （ 50年代后） 1．管理科學(xué) 2．管理理論的熱帶叢林 1. 調(diào)節(jié)輻射 ：蘋(píng)果有補(bǔ)水的作用，而且其中含有的果酸有平滑肌膚的效果 2. 幫助呼吸 ：蘋(píng)果皮中富含一種叫做槲皮素的抗氧化劑，可以保護(hù)你的肺不受污染物侵害。 ，每百克蘋(píng)果含果糖 ～ ，葡萄糖～ ，蔗糖 ～ ；還含有微量元素鋅、鈣、磷、鐵、鉀及維生素Ｂ 維生素Ｂ 維生素Ｃ和胡蘿卜素等。（統(tǒng)計(jì)分析、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、 OA系統(tǒng)等） 管理科學(xué)理論的特點(diǎn)與主要觀點(diǎn) ? 管理科學(xué)的特點(diǎn) 。 ⑶ 廣泛使用 電子計(jì)算機(jī) 。 (2)認(rèn)為可以將這些職能逐一地進(jìn)行分析 ， 歸納出若干原則作為指導(dǎo) ， 以便于更好地提高組織效力 ， 達(dá)到組織目標(biāo) 。 通過(guò)分析總結(jié) ， 加以概括 ， 找出他們成功經(jīng)驗(yàn)中具有共性的東西 ， 然后使其系統(tǒng)化 ， 理論化 ， 以建立一套完整的理論和技術(shù)體系 人類(lèi)行為 馬斯洛、赫茲伯格、 麥格雷戈 主張?jiān)诠芾碇?，?yīng)注重研究 人的因素 ，研究人與人之間的關(guān)系，以有效調(diào)動(dòng)人的積極性 社會(huì)系學(xué)派 巴納德 其主要觀點(diǎn)為： (1)組織是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng) 。西蒙 《 管理決策新學(xué)科 》 (1)西蒙認(rèn)為 “ 管理就是決策 ” 。代表人物為美國(guó)管理學(xué)者卡斯特、羅森茨韋克和約翰遜。 ⑵ 系統(tǒng)管理： 把企業(yè)作為一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)與經(jīng)營(yíng)，使企業(yè)的各部分、各種資源，按照系統(tǒng)的要求進(jìn)行組織的運(yùn)行。這一結(jié)構(gòu)由環(huán)境、管理觀念與技術(shù)、它們兩者之間的權(quán)變關(guān)系等三部分組成。這是觀念結(jié)構(gòu)中的自變量。 三、現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展（ 70年代后） ?非理性主義傾向 ?戰(zhàn)略管理思想 ?企業(yè)再造理論 ?“ 學(xué)習(xí)型組織 ” 理論
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