[管理學]管理學基礎(1)-wenkub
2023-02-05 20:50:28 本頁面
【正文】 活動 、 安全活動 、 會計活動 、 管理活動 。 他是一位概括和闡述一般管理理論的先驅者 ，被后人稱為 “ 組織管理 過程 理論之父 ” 。 他在管理方面的主要著作有：《 計件工資制 》 、 《 車間管理 》 、 《 科學管理原理 》 等 。在提高效率方面的不懈努力，看來對 UPS的凈利潤產生發(fā)積極的影響。他們看一眼包裹上的地址把他記在腦子里，然后以每秒３英尺的速度快步跑到顧客的門前，先敲一下門以免浪費時間找門鈴。這些工程師們記錄了紅燈、通行、按門鈴、穿院子、上樓梯、中間休息喝咖啡時間，甚至上廁所時間，將這些數據輸入計算機中，從而給出每一位發(fā)動機每天中工作的詳細時間標準。 【 案例導入 】 聯合郵包服務公司的科學管理 聯合郵包服務公司（ UPS）雇傭了 15萬員工，平均每天將 900萬個包裹發(fā)送到美國各地和 180個國家。倫敦圣喬治醫(yī)學院的一項研究表明，每周至少吃 5個蘋果的人的肺功能比不吃的人好。 “智慧果”、“記憶果”的美稱。為了實現他們的宗旨，“在郵運業(yè)中辦理最快捷的運送”， UPS的管理當局系統地培訓他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。 為了完成每天取送 130件包裹的目標，司機們必須嚴格遵循工程師設定的程序。送完貨后，他們回到卡車上的路途中完成登錄工作。雖然這是一家未上市的公司，但人們普遍認為它是一家獲利豐厚的公司 。 ?科學管理 — 以 現場管理 為重點 ， 以 提高勞動生產率 為中心 。1916年 ， 法約爾發(fā)表了 《 工業(yè)管理和一般管理 》 一書 。 ? 最早提出管理基本職能的五要素即五職能 。 ? 重視管理者的素質與訓練。 1927年 ， 梅奧應邀參加并指導在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進行有關科學管理的試驗 ， 研究工作環(huán)境 、 物質條件與勞動生產率的關系 ， 通常稱 “ 霍桑試驗 ” 。 ⑵ 生產效率主要取決于職工的 工作態(tài)度 和人們的 相互關系 。 為 20世紀 40年代到 70年代 。 現代管理理論產生與發(fā)展的基本脈絡： ⑴ 管理理論的分散化 。 一、管理理論的分散化 （ 50年代后） 1．管理科學 2．管理理論的熱帶叢林 1. 調節(jié)輻射 ：蘋果有補水的作用，而且其中含有的果酸有平滑肌膚的效果 2. 幫助呼吸 ：蘋果皮中富含一種叫做槲皮素的抗氧化劑，可以保護你的肺不受污染物侵害。 ，每百克蘋果含果糖 ～ ，葡萄糖～ ，蔗糖 ～ ；還含有微量元素鋅、鈣、磷、鐵、鉀及維生素Ｂ 維生素Ｂ 維生素Ｃ和胡蘿卜素等。（統計分析、倉庫管理系統、物流管理系統、 OA系統等） 管理科學理論的特點與主要觀點 ? 管理科學的特點 。 ⑶ 廣泛使用 電子計算機 。 (2)認為可以將這些職能逐一地進行分析 ， 歸納出若干原則作為指導 ， 以便于更好地提高組織效力 ， 達到組織目標 。 通過分析總結 ， 加以概括 ， 找出他們成功經驗中具有共性的東西 ， 然后使其系統化 ， 理論化 ， 以建立一套完整的理論和技術體系 人類行為 馬斯洛、赫茲伯格、 麥格雷戈 主張在管理中，應注重研究 人的因素 ，研究人與人之間的關系，以有效調動人的積極性 社會系學派 巴納德 其主要觀點為： (1)組織是一個協作系統 。西蒙 《 管理決策新學科 》 (1)西蒙認為 “ 管理就是決策 ” 。代表人物為美國管理學者卡斯特、羅森茨韋克和約翰遜。 ⑵ 系統管理： 把企業(yè)作為一個系統進行設計與經營，使企業(yè)的各部分、各種資源，按照系統的要求進行組織的運行。這一結構由環(huán)境、管理觀念與技術、它們兩者之間的權變關系等三部分組成。這是觀念結構中的自變量。 三、現代管理思想的新發(fā)展（ 70年代后） ?非理性主義傾向 ?戰(zhàn)略管理思想 ?企業(yè)再造理論 ?“ 學習型組織 ” 理論
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