[管理學(xué)]第二章績效考核第三講計劃new-資料下載頁
2025-01-21 22:58本頁面
【正文】 ? 對公司戰(zhàn)略重要性高的指標或目標權(quán)重高 ? 被評估人影響直接且影響顯著的指標或目標權(quán)重高 ? 權(quán)重分配在同級別、同類型崗位之間應(yīng)具有一致性，又兼顧每個崗位的獨特性 配分和制定評分規(guī)則 定位數(shù)據(jù)來源 ? 對于量化績效考核而言，考核數(shù)據(jù)的來源對于考核的效果影響非常大，因此，需要特別關(guān)注考核數(shù)據(jù)的來源問題。解決數(shù)據(jù)的來源問題，需要注意以下四點。 ? ? 避免績效數(shù)據(jù)來源與考核對象為同一人或同一部門 ? ? 分子分母的每一個數(shù)據(jù)都應(yīng)有具體的來源 ? ? 有的數(shù)據(jù)來源于多個崗位或部門 ? ? 多個部門相互提供績效數(shù)據(jù) ? 詳見 表 71 多個部門相互提供績效數(shù)據(jù)表 ? 在制定了關(guān)鍵績效指標，設(shè)定了相關(guān)的工作目標之后，經(jīng)理人和員工應(yīng)該就員工如何達到績效目標進行討論，確定員工應(yīng)該著重發(fā)展的能力領(lǐng)域，以及希望實現(xiàn)的目標，并根據(jù)具體的目標設(shè)定相應(yīng)的發(fā)展行動方案。 設(shè)定能力發(fā)展計劃 ? 能力 是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展的整體要求，個人需要發(fā)展的能力與知識，而不是個人需要完成的任務(wù)或職責。 ? 能力可以分為： ? 專業(yè)能力 ， 即完成個人職責范圍內(nèi)的工作所需具備的專業(yè)技能。例如：對于規(guī)劃計劃部門，個人需要具備戰(zhàn)略、市場以及統(tǒng)計數(shù)字等方面的知識，在投資談判方面的技巧，與相關(guān)政府部門建立良好的關(guān)系。而財務(wù)部門則要求個人具備財務(wù)方面的知識與技能等； ? 管理能力 ， 即不同層面的管理人員所需具備的一般能力；例如：溝通能力，時間管理能力，行業(yè)知識等 設(shè)定能力發(fā)展計劃 制定能力發(fā)展計劃的意義 ? 當完成下一年度績效計劃后，對要做什么已經(jīng)有了明確的方向，但對于如何幫助員工達到目標，中國移動（香港）績效管理系統(tǒng)中引入了能力發(fā)展計劃，其意義在于： ? 對工作持有者本人：在忙于常規(guī)忙亂的工作的同時，有機會來反思怎樣提高工作能力以提高工作效率和完成計劃的績效目標，怎樣提高工作能力為今后承擔更多的責任來作好準備。并通過制定一些活動來有意識地提高能力。 制定能力發(fā)展計劃的意義 ? 對工作持有者的上級：通過制定能力發(fā)展的計劃，傳遞給下屬一個重要信息，即：您是真正在關(guān)心他 /她的提高，在幫助他 /她完成績效。同時還可通過能力發(fā)展計劃來真正落實對下屬的能力發(fā)展，行為方式的要求，為完成目前和將來的績效計劃打下能力或做事方式的基礎(chǔ)。 ? 對人力資源部門：通過收集各層級人員的能力發(fā)展計劃，可了解目前中國移動（香港）所需要的培訓(xùn)發(fā)展的主要需求情況，將其與中國移動（香港）的整體戰(zhàn)略計劃相結(jié)合可制定出結(jié)合中國移動（香港）實際的培訓(xùn)發(fā)展計劃。使中國移動（香港）在培訓(xùn)發(fā)展方面所投入的成本真正轉(zhuǎn)化為中國移動（香港）的實際績效。 ? 對于以下情況下的崗位及員工，需要重點設(shè)定能力發(fā)展計劃 ? 尚未完全具備目前工作職位所需的能力，為有效完成日常工作或已計劃的績效指標或工作目標，須提高某個或某幾個方面的能力 ? 目前已具備完成目前工作或工作目標的能力，如若在某個或某幾個方面的能力有進一步發(fā)展就能擔任更高的職位或承擔更多的責任 ? 已被設(shè)定為某職位的繼任者，對目標繼任職位所要求的能力及行為方式須制定能力計劃 能力發(fā)展計劃的適用范圍 能力發(fā)展計劃的具體方式 ? 一對一指導(dǎo) ? 公司內(nèi)培訓(xùn)課程 ? 公司外學(xué)習(xí)科目 ? 國外培訓(xùn)課程 ? 公司外工作課程 ? 有計劃的自學(xué)課程 ? 輪換職位 ? 參加特殊項目 ? 給予更多的職責 ?確定所需發(fā)展的能力 ?制定行動計劃，列明 ： － 如何發(fā)展 （如：培訓(xùn) /輪崗 /參與相關(guān)項目） －何時發(fā)展 －如何評估 （如：合格證書 /專業(yè)資格證書 /輪崗工作表現(xiàn)評估結(jié)果 /項目表現(xiàn)評估結(jié)果） ?跟蹤并指導(dǎo)能力發(fā)展計劃的實施 ?通過個人與其直接領(lǐng)導(dǎo)的討論，根據(jù)個人關(guān)鍵績效指標與工作目標的設(shè)置，確定所需發(fā)展的個人能力 ?通過個人與其直接領(lǐng)導(dǎo)的討論，根據(jù)個人目前水平及企業(yè)具體情況，制定出行動計劃，發(fā)展個人能力，完成關(guān)鍵績效指標與工作目的 ?通過對個人行為的觀察與對能力發(fā)展計劃實施狀況的了解，領(lǐng)導(dǎo)需要針對個人能力發(fā)展的狀況進行反饋和指導(dǎo) 設(shè)定能力發(fā)展計劃－實施流程 ? 以下是就計劃建設(shè)部經(jīng)理為例的能力發(fā)展計劃： 設(shè)定能力發(fā)展計劃－示例 工作目標 投資概算與效益評估準確率 投資方案設(shè)計科學(xué)性 工作按時完成 要發(fā)展的能力 ?項目概算、效益評估知識 ?市場分析能力 ?預(yù)測能力 ?投資方案設(shè)計能力 ?公共關(guān)系能力 ?談判技巧 ?時間管理能力 關(guān)鍵績效指標 ? 部門管理費用 ? 實際資本支出與預(yù)算差異 ? 立項審批通過率 ? 項目按時完成率 要發(fā)展的能力 行動計劃 結(jié)果 1. 計算機 WORD， 參加公司組織的 WORD， EXCEL培訓(xùn)班 在七月通過了初級 EXCEL的操作技能 并在年內(nèi)通過計算機初級水平考試 考試，可考慮在明 年參加并通過中級 2. 一般財務(wù)知識 通過自學(xué)及向財務(wù)部同事請教，能獨立 可基本獨立閱讀有 閱讀財務(wù)報表以及部分財務(wù)分析報告 關(guān)財務(wù)報表與報告 3. 項目管理能力 參加項目管理培訓(xùn) 參加了 XX公司舉 辦的項目管理培訓(xùn) 協(xié)同領(lǐng)導(dǎo) XXX項目，在項目進展過程中 根據(jù)項目負責人 逐步擔負起總體管理職責 的反饋，已具備 項目管理能力， 可以在未來擔負 領(lǐng)導(dǎo)項目的職責 ? 以下是進行績效計劃時，制定能力發(fā)展計劃的示例： 績效計劃及目標設(shè)定－能力發(fā)展計劃
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