[管理學(xué)]第9章公共關(guān)系與cis戰(zhàn)略-資料下載頁
2025-01-21 22:58本頁面
【正文】 一是消費(fèi)者市場評估：主要了解消費(fèi)者對企業(yè)的產(chǎn)品及企業(yè)本身的認(rèn)知度和評價，測定企業(yè)整體形象的優(yōu)與劣，并通過調(diào)查確認(rèn)企業(yè)改進(jìn)及提升形象的重點(diǎn)所在 ? 其二是競爭態(tài)勢分析：競爭態(tài)勢分析主要是了解同業(yè)競爭對手之間產(chǎn)品、市場、形象定位的不同特點(diǎn)，以準(zhǔn)確地確定企業(yè)在不同的細(xì)分市場中的定位及其應(yīng)當(dāng)采取的競爭對策。 ? 對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的調(diào)查大都采取問卷調(diào)查方法 ? 視覺審查主要是對以企業(yè)原有的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、公司名稱、業(yè)務(wù)用品、運(yùn)輸工具、信息傳播媒體及途徑、設(shè)計表現(xiàn)的水準(zhǔn)等進(jìn)行全面、系統(tǒng)的重點(diǎn)檢查 ? 主要可以采用心理學(xué)的測試方法 二、設(shè)計開發(fā)階段 ? 設(shè)計開發(fā)是導(dǎo)入 CIS的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。包括三項(xiàng)主要內(nèi)容： ? 其一是理念確定：經(jīng)營理念的確定絕不是隨心所欲的，它取決于企業(yè)所在的行業(yè)特征、企業(yè)的產(chǎn)品定位、與競爭對手的比較分析、企業(yè)自我的實(shí)力與能力等因素。在確定企業(yè)理念的活動中，要充分發(fā)揮企業(yè)全體員工的智慧，經(jīng)過深入討論、比較分析、廣泛參與，最終才能形成充分表達(dá)企業(yè)特性的經(jīng)營理念 ? 其二是管理整備：所謂管理整備就是根據(jù)企業(yè)導(dǎo)入 CIS的具體目標(biāo)，重新設(shè)計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，建立各種行為的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，以使其能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的各種規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)是最為重要的，如職工操作規(guī)范、員工行為規(guī)范、銷售服務(wù)規(guī)范、廣告定位標(biāo)準(zhǔn)、公共關(guān)系活動的標(biāo)準(zhǔn)等，都必須以企業(yè)經(jīng)營理念為最終尺度，這樣才能統(tǒng)一化。 ? 其三是 CIS創(chuàng)意： CIS創(chuàng)意就是將業(yè)已確定的企業(yè)理念和行為規(guī)范轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)化的視覺傳遞形式，來具體地、象征性地體現(xiàn)企業(yè)的精神與行為。創(chuàng)意包括三個步驟：首先，將具有識別性的抽象概念轉(zhuǎn)換成象征性的視覺要素；其次，創(chuàng)造以實(shí)體象征物為核心的設(shè)計體系，即開發(fā)基本設(shè)計要素，以奠定 CIS整體傳播系統(tǒng)的基礎(chǔ)；最后，以基本設(shè)計要素為基礎(chǔ)，展開應(yīng)用設(shè)計要素的開發(fā)作業(yè)，使基本設(shè)計系統(tǒng)與應(yīng)用設(shè)計系統(tǒng)相互支持，相得益彰。 CIS創(chuàng)意階段是設(shè)計人員充分施展其想像力和創(chuàng)造力的階段，其中尤以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色的設(shè)計為最初關(guān)鍵，因?yàn)檎麄€識別系統(tǒng)的建立將以這三項(xiàng)為核心而展開。 2022年 2月 16日星期三 公共關(guān)系學(xué) 四、企業(yè) CIS手冊的編制 ? 企業(yè) CIS手冊導(dǎo)入的最終成果主要表現(xiàn)為： ? 企業(yè)理念識別系統(tǒng) ? 企業(yè)行為識別系統(tǒng) ? 企業(yè)視覺識別系統(tǒng) ? 企業(yè)綜合感覺識別系統(tǒng) ? 企業(yè)信息識別系統(tǒng)等 2022年 2月 16日星期三 公共關(guān)系學(xué) 課堂討論題 多數(shù)企業(yè)很重視企業(yè) CIS戰(zhàn)略。有的企業(yè)模仿甚至照搬那些 CIS戰(zhàn)略成功的企業(yè)做法來套用自己的企業(yè)。這樣做會是什么樣的結(jié)果？ 課外實(shí)踐題 結(jié)合同學(xué)們家鄉(xiāng)最知名的企業(yè)，緊扣本章知識，分析一下它的企業(yè)形象設(shè)計存在什么問題，并給與合理的建議。 作業(yè) 返回
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