[管理學]公共關(guān)系案例-工商企業(yè)公關(guān)-資料下載頁
2024-10-16 21:46本頁面
【正文】 不斷變換的王旗，廣受尊敬的硅谷群英經(jīng)歷的失敗挫折比任何傳統(tǒng)企業(yè)都要多，就連經(jīng)濟不是很發(fā)達的中國企業(yè)間的競爭也是狼煙四起、慘烈無比，超強競爭遍及世界的每一行業(yè)、每一角落。 ? 二、工商企業(yè)公關(guān)工作的主要內(nèi)容 ? (一 ) 通過 CI策劃，塑造組織形象 ? CI是 Corporate Identity的簡稱， Corporate意指企業(yè)、團體， Identity則是身份、同一、識別之意。在中文中，我們習慣上將 CI翻譯為企業(yè)形象識別或組織形象識別，而將有關(guān)企業(yè) (組織 )形象識別系統(tǒng)的運籌、謀劃、設(shè)計稱為 CI策劃。 ?例如：麥當勞的標志 —— 黃金雙拱門 “ M” ?商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是客戶、供應商、主要生產(chǎn)廠家，以及其他有關(guān)人員相互配合，以生產(chǎn)商品和服務為目的而組成的群體。一個完整的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)還應包括那些提供資金的人 (股東 )，以及有關(guān)的行業(yè)協(xié)會、工會、政府、半政府機構(gòu)及其他方面。這種商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)可能是有意建立的，也可能是自發(fā)形成的，但這并不影響這些成員之間的相互完善和相互補充。像生物生態(tài)鏈一樣，這些工業(yè)群落的成員的能力也會因共同進化而不斷提高。 (二 ) 進行內(nèi)部溝通，培育團隊精神 ? 處理和內(nèi)部員工、股東的關(guān)系是公共關(guān)系部門的重要工作之一。通過溝通，建立組織內(nèi)部和諧的人際關(guān)系，進而培育團隊精神，是內(nèi)部公共關(guān)系的主要目標。對此，公關(guān)部門主要應做好或協(xié)助做好以下幾項工作： 1．推動決策民主化、公開化，實現(xiàn)內(nèi)部信息共享 ? 2．激發(fā)員工的參與意識，完善員工參與制度 ? (三 ) 加強對外傳播，維系良好關(guān)系 ? 在加強對外傳播、維系良好關(guān)系方面，工商企業(yè)與一般組織的差別并不太大，只不過工商企業(yè)有它的特殊公眾。
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