【正文】 況： ? A方案后悔值： 120—120=0 ? B方案后悔值： 120100=20 ? C方案的后悔值： 120 — 70=50 86 ?銷路差的情況： ? A方案后悔值： 16—（ —40） =56 ? B方案后悔值： 16— （ —80） =96 ? C方案的后悔值： 16 — 16=0 ?比較結(jié)果： ?A方案后悔值的的最大后悔值為 60， ?B方案的最大后悔值為 96， ?C方案的最大后悔值為 140， ?A方案的最大后悔值最小，選 A方案。 87 風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 ?知道有多少種可能的結(jié)果及這些結(jié)果發(fā)生的概率 ?1）某一階段決策問(wèn)題： ?①最大期望收益理論 88 狀態(tài) 預(yù)期收入 概率 期望值 大雪 850(5) 255() 中雪 725(4) 362() 小雪 350(1) 70 () total () 期望損益理論 89 ② 期望效用理論 ?E=∑u(Xi)Pi (i=1,2, … ,m) 效用值 損失值 1 2 3 10 3 17 10 90 ?期望效用理論：用收益的效用乘相應(yīng)的概率，再求和。期望損益理論是最大期望效用準(zhǔn)則的一種特例。 ?條件： 適合小概率事件，概率差異不大。 缺點(diǎn)： 有的事件發(fā)生的概率小，但一旦發(fā)生帶來(lái)的收益或損失較大。 91 2）多階段決策問(wèn)題與決策樹(shù) ?決策分幾個(gè)階段做出 ?決策樹(shù)法 – 繪制決策樹(shù)：決策點(diǎn)、方案分枝，自然狀態(tài)點(diǎn)、概率分枝，結(jié)果點(diǎn) – 計(jì)算每個(gè)階段各方案的期望損益值 – 比較每個(gè)階段各方案的期望損益值 – 選擇每個(gè)階段中期望損益值最大的方案 92 多階段決策問(wèn)題 ——決策樹(shù) 1 2 3 決策 點(diǎn) 方案枝 狀態(tài) 結(jié)點(diǎn) 狀態(tài)枝 收益值 (損益值 ) 93 【 案例 】 某公司新廠建設(shè)規(guī)劃 某企業(yè)為了擴(kuò)大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建新廠。根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，產(chǎn)品銷路好的概率為 ，銷路差概率為。有三種方案可以供選擇： 方案 1，新建大廠，需投資 300萬(wàn)元。拒初步估計(jì)，銷路好時(shí)，每年可以獲利 100萬(wàn)元；銷路差時(shí)，每年虧損 20萬(wàn)元，服務(wù)期為 10年。 方案 2：新建小廠，需投資 140萬(wàn)元。銷路好時(shí)，每年可以獲利 40萬(wàn)元；銷路差時(shí)，每年仍可以獲利 30萬(wàn)元；服務(wù)期為 10年。 方案 3：先建小廠，三年后銷路好時(shí)再擴(kuò)建，需追加投資 200萬(wàn)元，服務(wù)期為 7年，估計(jì)每年獲利 95萬(wàn)元。 問(wèn)：哪種方案最好？ 94 95 ?決策過(guò)程 : ?● 畫(huà)出右圖決策樹(shù)圖 ?● 計(jì)算期望值： ?● 方案 1：結(jié)點(diǎn)①的 ?期望值 =［ 0. 7 100+ (20)］ 10－ 300=340萬(wàn)元 ?方案 2：結(jié)點(diǎn)② ?期望值 =［ 0. 7 40+ 30］ 10－140=230萬(wàn)元 96 ● 方案 2： ?結(jié)點(diǎn)④期望值 = 7 95－ 200=465萬(wàn)元 ?結(jié)點(diǎn)⑤期望值 =40 7=280萬(wàn)元 ?對(duì)比結(jié)點(diǎn)④ ⑤的期望值，銷路好時(shí)擴(kuò)建比不擴(kuò)建好。 ?● 方案 3： ?期望值 :=( 40 3+ 465+ 30 10) － 140= ?結(jié)果 :方案 3好 . 97 總結(jié) ?決策是一項(xiàng)集高度科學(xué)性和藝術(shù)性于一體的活動(dòng)。 ?科學(xué)的決策必須依據(jù)一定的科學(xué)決策程序與方法。 ?決策的正確性則不僅于科學(xué)的決策過(guò)程有關(guān)，而且與所基于的信息有關(guān)。要提高決策的正確性，就必須使決策基于群體的信息和由合適的人來(lái)進(jìn)行決策并為此承擔(dān)責(zé)任。 98 本章思考題： ?你如何理解決策的定義？ ?決策的原則和過(guò)程如何？聯(lián)系我國(guó)企業(yè)的實(shí)際談?wù)勀愕睦斫猓? ?常見(jiàn)的提高科學(xué)決策的方法有哪些？在日常生活和學(xué)習(xí)過(guò)程中，當(dāng)你面臨困難和問(wèn)題時(shí)，你是如何解決的，取得的成效如何？ 99 團(tuán)隊(duì)練習(xí) 1：一次決策經(jīng)歷 ?每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員首先在小組內(nèi)介紹自己的一次成功的決策或糟糕的決策，分析是什么導(dǎo)致了你的正確決策或決策失誤。如購(gòu)買(mǎi)大件學(xué)習(xí)物品、選課、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃等。以團(tuán)隊(duì)為單元，總結(jié)正確決策的共同特征，并給出正確決策的幾點(diǎn)建議，然后與其他團(tuán)隊(duì)分享你們的想法。 100 決策模擬練習(xí) : ?由甲乙兩家公司，經(jīng)多次談判，達(dá)成了一個(gè)一攬子交易合同，這一合同分六次交易，在實(shí)施合同的過(guò)程中，雙方遵循以下的市場(chǎng)規(guī)則（以出紅黑牌為例）： – 六筆交易一筆一筆做，做完一筆再做下一筆； – 每一次交易雙方同時(shí)出牌，若雙方均為紅牌，則各得利潤(rùn) 30萬(wàn)元，若雙方均為黑牌，則雙方各虧20萬(wàn)元，若一方為紅一方為黑，則紅方虧 50萬(wàn)元，黑方得 50萬(wàn)元。其中第 3輪和第 6輪損益值加倍。 – 各方每一次出什么牌，由各方董事會(huì)決定，最終出牌信息和損益結(jié)果可通過(guò)第三者傳遞。 ?決策目標(biāo)：為公司贏得最大的利潤(rùn)。 101 決策模擬記錄表單 第一筆 第二筆 第三筆 加倍 第四筆 第五筆 第六筆 加倍 紅 +30 黑 20 紅 100 紅 +30 黑 20 黑 +100 102 決策模擬練習(xí) ?組建決策模擬小組，由三人組成； ?第三方畫(huà)好表格，以便記錄交易過(guò)程和結(jié)果； ?交易雙方各自寫(xiě)下決策思維過(guò)程； ?在第三方的協(xié)助和公證下進(jìn)行交易，做完一筆再做下一筆，并委托第三方記錄下每一筆交易結(jié)果； ?整個(gè)交易結(jié)束后，雙方及第三方先各自總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，然后三方進(jìn)行交流，形成最終一份共同的實(shí)驗(yàn)報(bào)告上交。 103 案例分析 (作業(yè) ): ?在實(shí)際工作中，經(jīng)常存在各種決策失誤。究其原因，可以發(fā)現(xiàn)很多決策者不遵循決策的原則和程序。如有的決策者慣于憑主觀想象和 “ 拍腦瓜 ” 決策；有的決策者過(guò)分追求完美的決策方案而遲遲不能決定，延誤決策良機(jī)；甚至在過(guò)去基本建設(shè)項(xiàng)目中還存在邊審批、邊設(shè)計(jì)、邊施工的 “ 三邊工程 ” 。針對(duì)以上現(xiàn)象，試用決策理論分析如何提高決策質(zhì)量。 104 案例分析： 薩瑪?shù)碌囊蠛侠韱幔? ? 我希望我的部門(mén)的所有管理人員都能進(jìn)行完全合理的決策。 薩瑪?shù)抡f(shuō)。他是唐氏玩具公司市場(chǎng)營(yíng)銷部副總裁。他說(shuō)： 我們中得每一個(gè)人，餓職位高低，被雇傭了，就希望他成為一名專業(yè)的合理化主義者。我希望我們所有的人不僅知道自己在做什么和為什么做，而且知道他們的決策是正確的。有些人曾說(shuō)過(guò)，一名優(yōu)秀的管理人員僅僅需要作出一半以上正確的決策。 105 ?但是，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)還不夠。我同意偶然犯一次錯(cuò)誤是可以原諒的，尤其是當(dāng)事情超出了你的控制范圍時(shí)，但我決不會(huì)原諒不合理的行動(dòng)。 廣告部經(jīng)理約翰李說(shuō)： 薩瑪?shù)?，我同意你的看法，而且我總是努力?shí)現(xiàn)合理的和合乎邏輯的決策。沒(méi)有人會(huì)愿意作出不合理的決策、不是嗎？但是，薩瑪?shù)?，你能向我解釋一下，我要怎么做才能達(dá)到你的合理化要求？ 一名優(yōu)秀的管理人員僅僅需要作出一半以上正確的決策。 106 參考答案： ?根據(jù)決策理論，完全合理的決策是少見(jiàn)的，提倡的是滿意的決策。作為一名高級(jí)主管，薩瑪?shù)碌囊笞杂械览?。但現(xiàn)實(shí)中要實(shí)現(xiàn)完全的合理化，并不太可能。李的回答表面上是在附和上司的意見(jiàn)，可內(nèi)心卻為上司責(zé)備其 不合理的行動(dòng) 不以為然，應(yīng)該讓李明白，作為一名高級(jí)主管人員，他應(yīng)努力地按科學(xué)決策的程序和方法做好決策，保證決策工作盡可能合理化。作為他的上司，可適當(dāng)介紹科學(xué)決策的程序和方法，幫助李進(jìn)行科學(xué)的決策。