【正文】 件，文件的批閱只需在電腦上點擊幾下就可完成，對于經常出差在外的領導來說，任何可以連通因特網的地方就可以實現(xiàn)如常的辦公，大大提高了工作效率。（2）中層：系統(tǒng)提供靈活的工作流程自定義功能，中層的人員可以根據不同的情況對文件的流向進行設置，滿足企業(yè)本身的需求，系統(tǒng)周全的提醒與催辦功能保證整個系統(tǒng)的順暢運行，為中層人員節(jié)省大量的操作層面工作。（3）業(yè)務層：紙化辦公的實現(xiàn)為業(yè)務層的人員辦事效率的提高有突出的貢獻，同時系統(tǒng)的嚴謹性保證事務處理過程中的“有據可查”，并清晰地了解其來龍去脈。4．2．4 ABC集團信息化人力資源管理項目4．2．4．1 人力資源管理項目概要在人力資源管理方面，集團總部的董事會成員由廣東省政府直接委派，各二級分公司的財務總監(jiān)由集團董事會派遣，各二級分公司負責本公司的人力資源管理工作，包括人事管理、招聘選拔、培訓、薪酬管理等，在集團總部，要求能對下屬公司的人力資源狀況進行方便、快捷地查詢和統(tǒng)計。規(guī)劃中的人力資源管理系統(tǒng)根據企業(yè)未來業(yè)務需求，按跨地域、跨部門、跨分公司的概念進行設計，即該系統(tǒng)對ABC集團及下屬的所有二級分公司的人力資源進行管理，大量的、瑣細的編輯和維護工作基本上由二級子公司按照一定的權限進行，集團總部的相關部門能對整個集團或某一家子公司的人事狀況進行查詢、調閱，支持模糊查詢及關鍵字查詢。4．2．4．2 人力資源項目需求分析在人力資源管理系統(tǒng)的需求方面，我們可以從兩個方面來看：l ABC集團二級子公司人力資源系統(tǒng)需求分析經過對ABC集團各二級子公司的調研，我們將他們的人力資源系統(tǒng)方面的需求概括為：（1）效績管理績效管理是人力資源管理的重要部分,ABC集團的二級子公司致力于對內部工作人員的目標管理、過程管理、及工作績效的考核，在企業(yè)產生矩陣管理的需求時（例如航城公司的樓盤項目），可在團隊管理中建立起相應的業(yè)務團隊使之獨立于企業(yè)本身的組織結構，從而建立起項目團隊并通過團隊的設置明確相關人員間的管理關系。根據工作類別和員工管理層級的不同設計不同的考核標準及考核周期，通過設置相應的考核問卷及標準，對考核對象進行全方位、多角度的考核，考核結果由系統(tǒng)自動匯總，按照權重的設定匯總出綜合結果，滿足ABC集團在效績考核過程中的需求。在績效考核的過程中，系統(tǒng)可支持自動啟動效績考核，也可由人工啟動效績考核，考核對象會收到通知并通過點擊通知直接進入考核界面，通過工作流的方式在線完成績效考核工作，并將考核結果記錄進績效管理數據庫，以備以后按不同條件進行篩選查詢及統(tǒng)計使用。（2）人事管理人事管理是傳統(tǒng)意義上的人力資源管理的主要內容，也是ABC集團二級子公司重點關注的管理內容，其主要通過建立子公司的組織結構及其職位體系，構建企業(yè)管理的基礎，同時通過人事事務、檔案維護完成人事信息管理的一些事務型工作。根據ABC集團的實際情況，可能存在多重管理架構，例如：集團總部—二級管理子公司—三級業(yè)務經營公司，而且由于國家經濟體制改革的進一步深入與行業(yè)環(huán)境的變動，ABC集團的組織架構不排除或大或小的更改、合并、重組等情況，因此要求系統(tǒng)的組織結構的設置、維護、擴展既能適應集團多層管理架構的需要，又具有充分的靈活性，各級企業(yè)的人事管理人員可在權限范圍內對本企業(yè)架構進行管理。建立企業(yè)自身的一套職務體系，每個職務有其所對應的職級、職別范圍、所需基本工作技能及任職資格。可對員工入職、轉正、異動、休假、離職等人事事務進行管理。系統(tǒng)能對員工的檔案進行收集、維護、查詢與管理。（3）招聘選拔因特網的發(fā)展為企業(yè)內外部的信息交流提供了快捷方便而廣闊的平臺，根據ABC集團二級子公司的實際情況，我們建議建立企業(yè)信息門戶與人力資源管理系統(tǒng)的有機聯(lián)系，通過企業(yè)人力資源部門的欄目發(fā)布招聘信息，企業(yè)的人力資源管理人員可對通過門戶網站收集的應聘資料進行組合條件過濾，對通過篩選的人員可選擇是否安排面試，形成安排面試表，在安排表中對其面試時間進行設定后，可按照安排發(fā)送EMail到應聘人。人員筆試及面試的結果可通過電腦進行記錄，以供以后查詢，其資料自動歸類為淘汰、通過、備用等類別，人力資源管理人員能對招聘工作進行總結及查詢工作。（4）培訓ABC集團二級子公司對培訓的關注程度各不相同，在油運公司，公司對每一名員工均有完善的培訓計劃，在任何時候，公司均有一批員工在進行培訓，規(guī)劃中的人力資源系統(tǒng)在執(zhí)行有計劃的培訓計劃的同時關注員工自身的培訓需求。各級企業(yè)應可針對本企業(yè)不同人員工作類型和級別制訂本企業(yè)培訓體系，明確工作人員所應具有的知識和技能及針對這一需求所應參加的培訓內容，將培訓項目與培訓對象進行掛鉤。系統(tǒng)應支持建立完善的培訓計劃，包括項目名稱、項目類型、培訓內容、培訓目的、計劃起止時間、計劃學時、費用預算、培訓機構、培訓講師、培訓地點、組織部門和組織人員等，對員工培訓的情況可進行匯總，并可查看員工對培訓的反饋意見、培訓總結等。通過設置諸如“我的培訓”、“個人培訓園地”等個性化的欄目，系統(tǒng)允許各級員工提出培訓需求、培訓建議等，通過一定的工作流程，人事管理人員能掌握公司員工的的培訓意向，并據此安排培訓計劃，合理調配培訓師資力量等，對于一些常用的ABC企業(yè)的工具書和培訓教材等可設立圖書管理欄目，員工可在此查詢相關培訓書籍，并通過員工自助服務進行借閱程序。（5）薪酬管理目前ABC集團員工的薪酬結構主要分為兩部分：崗位工資和效績獎金，前者相對固定，一般為一年調整一次，效績獎金為崗位工資乘以效績系數，效績系數按照“封頂扣減”的原則進行計算。規(guī)劃中的人力資源系統(tǒng)按照ABC集團的薪酬體系特點進行設計，與各公司職位體系相結合，制訂企業(yè)薪酬體系標準，并設定薪酬的計算公式。對于有考勤制度的公司來說，該人力資源系統(tǒng)應具有對考勤機的數據導入、讀取接口。能針對不同職位或員工靈活設置考勤管理方案，支持對考勤結果進行自定義查詢及統(tǒng)計。規(guī)劃中的系統(tǒng)可支持個人所得稅的計算，同時同考勤及效績管理結果相鏈接，自動計算出結果。并能實現(xiàn)與各大銀行自動轉帳。員工可根據權限進行薪酬查詢。系統(tǒng)提供薪酬分析的功能，包括企業(yè)外部的薪資水平與企業(yè)現(xiàn)有的薪酬結構進行比較分析，也可對企業(yè)歷史薪酬數據進行統(tǒng)計比較，以提供決策支持。（6）離退休人員管理包括對離退休人員的日常管理，離退休人員統(tǒng)計，黨政工作等。l ABC集團總部人力資源系統(tǒng)需求分析相對于集團的二級分子公司，ABC集團總部對人力資源的需求主要趨向于對下屬公司人力資源狀況的查詢、了解、調閱。就集團本部來說，人力資源管理主要包括以下幾個方面：（1）集團人員培訓管理（2）集團人員效績考核（3）集團人員獎懲、激勵管理（4）外事簽證管理（5）外派人員管理（6）離退休人員管理對于第3點內容，我們已在二級子公司的需求分析中作了詳細的描述，作為統(tǒng)一的系統(tǒng)，集團總部的人力資源管理人員依據權限在相應的組織范圍內進行數據的操作與維護，對于第4點，目前相關主管部門有相應的軟件進行操作，在此不贅述，集團外派人員的管理應在規(guī)劃中的人力資源系統(tǒng)的人事事務中得到應用與實現(xiàn)。4．2．4．3 人力資源項目功能模型甑選錄用ABC集團人力資源管理系統(tǒng)人事管理薪酬管理培訓發(fā)展招聘選拔效績管理組織結構職務體系人事事務職位設置 檔案維護團隊管理考核設置民主評議目標管理效績考核用工征集人力規(guī)劃招聘活動招聘總結培訓體系需求征集培訓規(guī)劃培訓活動培訓管理考勤管理薪酬設計薪資發(fā)放薪酬分析人力成本ABC集團信息門戶離退休人員管理圖46 人力資源系統(tǒng)功能模型圖4．2．4．4 人力資源系統(tǒng)對企業(yè)各層面的功能描述（1）集團及各二級分公司高層:這部分的用戶在該系統(tǒng)中能對不同范圍的人力資源狀況進行查詢，系統(tǒng)實施過程中預先設定好的報表保證高層能以最簡單的點擊方式查看信息，方便快捷地掌握整個集團的人力資源分布情況及總體趨勢，查詢的數據可轉化為直觀的圖形以供分析。（2）集團及二級分公司中層：這部分的用戶對該系統(tǒng)的整體架構及功能點有清晰的認識，系統(tǒng)提供滿足其需要的各種功能，例如集團的人力資源部經理利用該系統(tǒng)可以迅速方便地查詢到符合某一（或多）條件的人員，例如需要查詢本集團所有?？茖W歷以上的船長，只需在“人事管理”中利用綜合查詢的功能輸入二個條件：學歷大于或等于大專，職務等于船長即可。（3）集團及二級分公司業(yè)務層：這部分的用戶對系統(tǒng)的操作層面的細節(jié)有具體的掌握，數據的錄入、維護等工作主要由該部分用戶完成，及時而準確的數據維護能保證人力資源信息的完整和有效，結合系統(tǒng)提供的工作流機制，各部門的業(yè)務層人員在統(tǒng)一的平臺上實現(xiàn)了事務處理與協(xié)同工作。4．3 財務綜合管理信息系統(tǒng)4．3．1 集團財務管理項目概要集團財務管理是站在集團的角度，對集團總部、下屬各級單位他們各自內部以及彼此之間的有關財務管理方面工作的設計與管理。集團企業(yè)財務管理一般包含如下內容：（1）基本財務核算管理主要包括：總賬、報表、工資、固定資產、應收、應付、現(xiàn)金管理、現(xiàn)金流量管理等基本財務核算內容（2）匯總、合并報表主要是及時、準確完成各種財務從下到上的逐級匯總與合并（3）結算中心結算中心是集團企業(yè)通過引入銀行管理機制，旨在提高集團企業(yè)的資金使用效率和管理水平的一種集財務管理、金融管理、企業(yè)管理為一體的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。他一般身兼銀行和企業(yè)兩種職能，對企業(yè)她是銀行，對銀行她又是企業(yè)。主要完成集團統(tǒng)一帳戶管理、結算管理、內部管理、利息管理、存款管理、融資管理、資金分析等資金管理工作。（4）集團控制除了完成各種財務報表的逐級匯總和合并以外，還可以通過下級單位與集團總部的科目對應關系設置，完成集團賬務的匯總和合并工作，加強了對明細賬務的管理工作。（5）管理會計主要完成集團預算及預算執(zhí)行控制、管理工作。提高預算的準確性和科學性，加強預算的執(zhí)行力度，使集團各項經營管理工作都在預算允許的范圍內來進行，確保公司各項經營指標的實現(xiàn)。（6）商業(yè)智能分析與決策支持如何從紛繁復雜的財務數據中，通過一定的邏輯運算分析方式，從中提取有用的信息，為企業(yè)的經營決策提供可靠依據，是商業(yè)智能與決策支持要解決的問題4．3．2 信息需求分析ABC集團是投資領域多元化的集團企業(yè)涉足水運、陸運、空運、旅游、房地產、物業(yè)、貿易、交通等多個領域，而且集團各級單位分布在香港、廣東、湖北、吉林等多個省市、地區(qū)。ABC集團具有一般集團企業(yè)顯著的共同特點。隨著集團公司轉制、轉型的逐步深入，財務管理系統(tǒng)也必須采取相應的措施和方法匹配這種轉變，適應這種轉變。經過對ABC集團總部及下屬單位的仔細調研，我們認為ABC集團財務管理需求主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）財務信息收集難在多層、多個、多行業(yè)的財務主體背景下，傳統(tǒng)集團財務管理中存在著集團財務信息的及時性、準確性比較差，收集的財務信息常常缺乏一致性和可比性。在多行業(yè)、多主體的環(huán)境下，各個財務主體在會計科目體系，主要核算方式，主要統(tǒng)計口徑上不一致，各項上報數據不具有可比性，難以為集團績效考核提供有用信息和資料，同時，集團各種統(tǒng)計報表、分析資料、對比數據由于基準不一致，也就失去了她應有的作用，信息失靈。容易導致內部矛盾的發(fā)生，決策分析的失誤，嚴重影響企業(yè)的日常經營活動。ABC集團二級單位匯總、合并三級單位的財務報表時間是在10號左右，而總部匯總、合并二級單位的財務報表是在15號左右，有時是在20號左右。20天以前的數據對現(xiàn)在還有多大的作用不得而知，因此應該加強信息的及時性處理。解決這個問題的辦法之一就是借助“合并報表”軟件系統(tǒng)來實現(xiàn)，以最高的效率，及時實現(xiàn)全集團的財務報表匯總、合并工作。（2）控制權限設置不合理由于地域的關系，由于制度的管理，集團總部在控制下屬單位的財務活動時，總是顯得“力不從心”。定期的審計、檢查，不僅“勞民傷財”，而且查到的內容已經是過去的事了，該發(fā)生的已經發(fā)生了，為時晚矣。降低經營風險，加強內部控制，及時監(jiān)控、及時監(jiān)督。多層次的財務主體，就會導致財務決策的多層次化。如何解決好集權和分權的矛盾，集團總部如何有效、合理地控制下屬單位的財務決策權，如何及時了解下屬單位的財務情況，如何有效的進行監(jiān)督和控制，是集團財務管理在財務決策多層次化情況下面臨的又一主要問題。（3）財務核算手段需要改進和提高目前ABC集團下屬三級及以下單位還有部分沒有采用會計電算化，應該盡快啟用會計電算化。已經使用財務管理軟件的單位，大多僅僅局限于日常的憑證、賬務處理，應該積極拓展使用范圍，包括基本的固定資產管理、工資管理等。對于有經營業(yè)務的公司，還應該需求財務、業(yè)務一體化管理，加強財務對業(yè)務的監(jiān)督與監(jiān)控，比如航興公司就應該實現(xiàn)財務、業(yè)務的一體化管理。（4）財務核算模式不統(tǒng)一，影響集團財務核算效率和質量軟件使用的好壞也將直接影響財務的管理水平和管理效率。全集團采用統(tǒng)一財務管理軟件有利于集團內部人員的溝通與交流，有利于為了提高集團財務管理軟件使用水平而開展的各項比賽和評比工作，有利于各種財務信息的匯總與合并，有利于各種財務信息的引入引出，有利于各種財務信息的交換與核對。目前集團內的財務管理軟件還沒有統(tǒng)一，經過篩選、評比、比較，并最終選擇一家性能價格比最優(yōu)、最合適的軟件供應商及產品是有必要的。（5）加強財務管理的核算模式指導，最大限度地統(tǒng)一核算模式對集團的主要財務指標、主要核算項目的核算方式給予必要的指導并最大限度地統(tǒng)一，對規(guī)范財務核算管理，加強數據統(tǒng)計口徑，提高集團各單位間主要財務指標的可比性，使集團財務管理逐步走向規(guī)范、穩(wěn)定、成熟，提高財務管理水平。目前各財務主體間沒有太多的往來，各自有各自的科目體系和核算方法，非常不利于集團統(tǒng)一財務管理，在此方面，應該逐步加大規(guī)范指導的力度，并最終提高財務管理水平，為企業(yè)的順利轉制、轉型，不斷地發(fā)展壯大提供有力的支持。 （6）資金管理與控制難聚集分散資金，形成資金規(guī)模優(yōu)勢，降低資金管理風險，已成為集團資金管理的主要內容。ABC集團早已