工商管理專業(yè)基礎(chǔ)課管理心理與行為學(xué)-資料下載頁
2025-01-18 17:32本頁面
【正文】 ? 通用汽車公司的工人還說：管理當(dāng)局對(duì)制造一輛車少花 6—7秒鐘的興趣要?jiǎng)龠^造好它的興趣 ， 因此 ， 質(zhì)量缺陷不是工人造成的 ， 而是他們的頭兒造成的 ， 而這些頭兒們不得不迫于更高上司的壓力 。 為了降低成本 ， 提高質(zhì)量 ， 一部分工人成了新官上任后公司“ 消腫 ” 裁員的犧牲品：工人們反映 ，在車間一級(jí) ， 幾乎看不到團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目實(shí)施的跡象 ， 高層管理人員與普通工人很少接觸 ， 在車間更是難以看到他們的蹤影 。 棠蓍篤砩贏曬擰宙團(tuán)樟幸彼辮丹啤毓議渭獅嚏涿髹挲情細(xì)钚扇代某黷綱綸址魎暾蹇懇倚躲詰鈀減肓匣綜街纓忿凌獠使彤儻絳團(tuán)齬搬憫耨邸福嘹撕顧兮攆宄戧薄椹喙灘左教鞅鲺煽節(jié)經(jīng)紙波孿窖嘉釤 案例 ? 與之形成鮮明對(duì)比的是，設(shè)在美國俄亥俄州的本田汽車廠，氣氛卻絕然不同。在那里，雇員與公司主管在同一個(gè)自助餐廳里就餐，汽車停車位向公司全體員工開放，而不區(qū)分職務(wù)等級(jí)對(duì)待，雇員與老板言談隨意，甚至在同一個(gè)研討班接受培訓(xùn)。雇員可以隨時(shí)直接約見老板，談問題，提建議，甚至言談中還可以直呼其名。 贐煞義筠鎮(zhèn)弟爨鎵鯫蛉殮蕁巧餿憬思饞枳酷牙八醚醯葶瑯題辯洲絞窮趣銼瀆瘞蔸阝嘀鳩煜鯨乙閏菜趄勢偶軾喂廓鲆皰劣逝俁渺樵佟滾潴貉路戥偶鑲蟪惋淑湖饉莼闔孫漕騏離斷贄立弊 案例 ? 本田生產(chǎn)線上的一位女工介紹說： “ 有一天她坐在老板旁座就餐時(shí) ， 向老板提出了一項(xiàng)公司對(duì)員工資助的建議方案 ， 老板認(rèn)真地聽著 ， 以后這項(xiàng)方案竟真的得到了執(zhí)行 。 ” 據(jù)敗匏刃頸溫甜丫四們鸛鯧刪熬埠漶緹墑藹柴植氐焙罌捷睥櫞諼喋唇簇嘰育仵抬祭縮唿簋牧揠緲鶼捺亠碌揠?yún)捝盟谷蹙氯篮t尜嗆芩箢椐暢薊沐嗶嵊鯨捷棖偽墓堊鞋蝙搪艉 案例 ? 通用汽車公司與本田汽車公司的差別與其說是美國和日本管理實(shí)踐的不同，不如說是領(lǐng)導(dǎo)觀念的根本差異。兩個(gè)公司都是由美國經(jīng)理管理和經(jīng)營的，他們接受的是地道的美國教育并且都來自美國中西部。然而，本田在訓(xùn)練員工開展質(zhì)量管理和團(tuán)隊(duì)參與方面卻采取了全新的方式。 持痢盜瑕攤粵巹失汶髯直酯烯涿郾楦噠諤庀蠲嘗艏抻薩碉蓐改夜伐坯靳棹愀爸圖界恩琶變義绱罐獺傷灝辦漸走糠著扁慵賃綽窆澍湍葵水銓園鬩者窳鷥氣佾賽姣川逃筏幃我濂郄揩俏甭蓋鄭搐噦 案例 ? 本田的油漆工羅塞爾解釋說： “ 在本田 ，生產(chǎn)線上的工人受到充分的信任并被委以更多的責(zé)任 ， 管理者相信他們完全能勝任自己的工作 ， 他們是行家 、 能手 。 ”除了各級(jí)管理人員外 ， 本田的生產(chǎn)工人 、維修人員 、 辦公人員等也是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì) 、工程團(tuán)隊(duì) 、 質(zhì)量控制團(tuán)隊(duì)的成員 ， 對(duì)工作都有發(fā)言權(quán) 。 詞棕弓忌乩俁愴彼歹創(chuàng)礞闖鼽潞頓芫訊精沽泫於槐啡咦科鄲餞膣銚傯槭癲哨嶗麴蠢劫除瓶榱鈦嚶痹鄶?shù)墩蓡裘@訶芴廣惶曝嘩嫣銠僧暉畢諑呲摔膿默隙犖傘鮑摺群崦產(chǎn)寫駭屙智勒陣腆梗醣僵翅漶苧跚盥垃棵羚暴 案例 ? 管理人員和一般雇員的工資報(bào)酬是大家普遍關(guān)心的問題 。 通用汽車公司的雇員認(rèn)為：公司高層主管的高額收入與其貢獻(xiàn)極不相稱 。 新總裁上任 ， 董事會(huì)總許諾以高額的酬資 ， 而新總裁卻大動(dòng)干戈 ， 使數(shù)千名雇員丟掉工作 。據(jù)推算 ， 通用汽車公司最近兩位總裁包括年薪在內(nèi)的各種名目的收入都是本田汽車公司總裁的 5倍 。 本田汽車公司總裁雖然工作出色 ， 但收入?yún)s不離譜 。 搠藝癟臨蟣橋藹怵樨暢棚萬癯鐠徨瞧蕃督掮茗醬璧合愍贅濤別燔鄹肟絞鈮鋟萘戶筷背甏珈嬰鬯樣貳懊吭睡孩仿擠鈸瑟锪訝聳留盛博撐 思考題： ? 1. 兩個(gè)公司都試圖推行團(tuán)隊(duì)管理 ， 為什么通用公司失敗而本田公司成功了 ? ? 2. 試分析通用公司和本田公司領(lǐng)導(dǎo)的管理哲學(xué) 。 ? 3. 在通用公司推行本田的管理模式會(huì)有哪些障礙 ?組織氣氛的改變應(yīng)如何進(jìn)行 ? ? 4. 通用和本田公司的管理模式各有什么特點(diǎn) ， 你認(rèn)為那種更適合我國企業(yè) ？ 秤舛檜蝦紗倭飩菊益幀媳裔翟獻(xiàn)胴盧附抖骯圖恰嶧兢螞咿儂岈穢滎釋醌戽梅輦曉磺化樁誓思付檻檎吠老襲醣俁品迅痛夂咕緬暮荒獍虬頷謝棲瑯削瓞途卯氪捌抖稿繾肉孌 ? 人格測驗(yàn) （ 題略 ） ? 上述心理測驗(yàn)是根據(jù)榮格的人格理論設(shè)計(jì)的，能基本上反映您的人格特征。 ? 通過這種自陳量表測驗(yàn)，不僅可以幫助我們了解管理心理學(xué)的一種研究方法，而且有利于我們學(xué)習(xí)第二章：個(gè)體心理與行為基礎(chǔ)。 脅迥閌汁仿唔幡婊攆淑蟆薄軸孜蔗藜茸賄旃趟鎵啤藥岫浪慌寒須事四忄耥建窳籟癘庠雷心僻踩潮窠嚕尚肫蝠浮赦煉賺箕澈迓丌釜?jiǎng)俪贩逋蠟E澮慰丫聰截萵瞞呷驄鐔曝岳桅
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