企業(yè)組織行為學(xué)與心理學(xué)知識(shí)(06417)-資料下載頁(yè)
2025-01-18 17:01本頁(yè)面
【正文】 在不公平感的驅(qū)動(dòng)下，人們會(huì)采取種種行為以減少和消除不公平 所帶來(lái)的緊張心理。它們主要有： 怠工以減少支出，或兼職以增加收入。努力改變別人的收支狀況，比如：讓別人多干活，“多得者應(yīng)多勞”，或給別人制造麻煩以減少其收入。 通過(guò)自我釋放達(dá)到自我安慰，或換一個(gè)參照對(duì)象求得心理平衡。 發(fā)牢騷，說(shuō)怪話，制造人際關(guān)系矛盾以發(fā)泄內(nèi)心的怨氣。 放棄現(xiàn)有工作另某職業(yè)。 38 公平理論在管理中的應(yīng)用 確立正確的公平觀念。中國(guó)文化固有的公平 是一種結(jié)果的公平觀，它要的僅僅是結(jié)果的公平，即“不患寡而患不均”，平分勞動(dòng)果實(shí)而不顧及貢獻(xiàn)，更不顧及能力。這種公平觀念是小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，對(duì)發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是十分不利的。我們必須提倡一種公平觀念：“以社會(huì)效率為目標(biāo)，以機(jī)會(huì)均等為原則，與商品經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)。”這種新的公平觀的最大好處是激發(fā)每一個(gè)人的能量和活力，還能消除一些人撒向社會(huì)的怨氣，使他們把怨氣轉(zhuǎn)向自己。 39 認(rèn)真實(shí)施公平原則。實(shí)施公平原則應(yīng)該注意的問(wèn)題很多，一是堅(jiān)持公開化、外顯化。分配過(guò)程中的模糊不清常常是造成不公平感的原因之一。為此，在分配問(wèn)題上必須帳目公開、由職工和工會(huì)監(jiān)督，盡量廣泛讓職工參與績(jī)效考評(píng)和分配過(guò)程，以提高職工對(duì)分配的認(rèn)同感。二是減少分配層次。分配層次越多，越不利于監(jiān)督。 40 三 如何增強(qiáng)集體 內(nèi)聚力和向心力 41 （一）影響群體內(nèi)聚力的因素 一個(gè)單位的群體的作用來(lái)自兩個(gè)方面，一 是單位組織方面的號(hào)召、制度、宣傳（程式化、機(jī)械化的東西）；二是職工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。一個(gè)集體的合力受多種因素影響。 利益的一致性； 態(tài)度的相似行； 交往的密切性； 結(jié)構(gòu)的合理性； 領(lǐng)導(dǎo)者的品格。 42 （二）營(yíng)造和諧的組織 培養(yǎng)良好共同的價(jià)值觀。企業(yè)群體價(jià)值觀的培養(yǎng)非常重要，一個(gè)好企業(yè)不但生產(chǎn)一流的產(chǎn)品，還培養(yǎng)一流的員工。 注重建立良好的人際關(guān)系。重視“和為貴”團(tuán)結(jié)產(chǎn)生力量的作用，只有團(tuán)結(jié)一致才能產(chǎn)生 1+12的效果，培養(yǎng)出良好的組織作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)精神。 43 注重感情投資。 人們常說(shuō)的待遇留人、事業(yè)留人、感情留人等栓心留人的方式，最重要的是感情留人，感情來(lái)自企業(yè)的凝聚力。 及時(shí)化解矛盾和挫折。班長(zhǎng)要為工友排憂解難，讓大家暢所欲言有講話的機(jī)會(huì)，允許提批評(píng)意見(jiàn)包括不滿情緒，但要及時(shí)化解矛盾。多鼓勵(lì)、多表彰、多夸獎(jiǎng)、多交流是消除矛盾的重要方法之一。 44 （三）激勵(lì)的手段 1. 物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)是最基本的激勵(lì)手段。包括工作、獎(jiǎng)金、住房、汽車、股票期權(quán)等。 2. 精神獎(jiǎng)勵(lì)。人不僅是“經(jīng)濟(jì)人”還是“社會(huì)人”。 3. 目標(biāo)激勵(lì)。目標(biāo)是可以滿足人的某種需要的外部誘因。具體地說(shuō)，目標(biāo)是行為的指向風(fēng)標(biāo)。組織為職工設(shè)立合理的目標(biāo)，將對(duì)職工有極大的激勵(lì)作用。 4. 參與激勵(lì)。讓職工和下屬參與組織中的重大問(wèn)題的決策與管理。它體現(xiàn)了對(duì)職工的信任和尊重。 45 領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)是指領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)高尚的人格和以身作則的模范行為影響和激勵(lì)職工。 關(guān)懷激勵(lì)。所謂關(guān)懷激勵(lì)是上級(jí)對(duì)下級(jí)在精神上的鼓勵(lì)和工作上的支持，是一種感情上的投入。 環(huán)境激勵(lì)。所謂環(huán)境激勵(lì)就是為職工創(chuàng)造良好的 可以讓職工發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，并有利于成長(zhǎng)的工作環(huán)境。 46 ? 謝謝 ！
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