如何建立高效率的建設(shè)工程項目監(jiān)理部組織畢業(yè)論文-資料下載頁
2025-01-18 15:05本頁面
【正文】 外所進行的溝通。(一)通過正式溝通渠道溝通應(yīng)當(dāng)遵循的規(guī)則明確誰可以與誰正式接觸，以避免在組織成員中形成不良關(guān)系。這涉及分工問題，關(guān)鍵制定出相應(yīng)的規(guī)則。例如，對已完成的合格的工程才給予計量，按監(jiān)理規(guī)范規(guī)定專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)本專業(yè)工程量的計算，造價監(jiān)理工程師在進行工程結(jié)算時，將會涉及工程質(zhì)量是否合格，是否已進行了評定，工程量準(zhǔn)確套價等相關(guān)問題。針對這些問題造價監(jiān)理工程師是通過上級領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)監(jiān)理工程師溝通，還是直接與專業(yè)監(jiān)理工程師聯(lián)系，都要定出相應(yīng)規(guī)則，否則將會產(chǎn)出矛盾。確定誰可以向誰下達命令。比如，合同部主任是直接向工程部的監(jiān)理工程師下達與其所主管工程相關(guān)的合同管理方面的工作任務(wù)，還是通過工程部主任下達，這有時很重要。采取多種正式溝通渠道進行溝通。比如，定期召開項目監(jiān)理部內(nèi)部會議，共同討論工程上近期遇到的問題，讓員工提出關(guān)于生活方面的要求等； 其它溝通渠道還有員工期刊、員工手冊等。(二)非正式溝通渠道小道消息是秘密傳遞信息的途徑，也是一個謠言和閑話的傳播網(wǎng)。由于這種渠道基本上是口頭傳遞的，所以經(jīng)常歪曲真相，它所傳遞的消息在各個階段被夸大。因此，即使開始的消息是正確的，也會很快變得不真實了。這種方式是心懷不滿者傳播謠言的便利手段，謠言會對員工產(chǎn)生干擾。為了防止謠言的破壞，必須通過正式溝通渠道，盡早發(fā)布消息，加強監(jiān)理人員對管理層的信任。食堂的午餐，這里管理者可以獲得有關(guān)員工的想法、態(tài)度和抱怨的信息。社交場合，比如，上級和下屬一起打籃球，然后一起去吃夜宵，這不但會增進同事之間的感情，還會在無意和有意中收集到很多有用的信息。六、馬斯洛需求層次理論在項目監(jiān)理部組織中的應(yīng)用馬斯洛需求層次理論把需求分成生理需要、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)的需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。(一)生理需求生理需求包括對以下的需求：生理舒適、食物、水、住所、溫暖、性滿足、其他身體需要。因為工程項目的一次性、固定性，決定監(jiān)理人員必須到工程所在地工作，一個工程項目完工后又得轉(zhuǎn)移到另一個工程項目所在地去工作。這樣項目監(jiān)理部人員就不得不離開家，離開父母、妻兒，一個人在外忍受思家的寂寞，所以在工地維持生存所需的各種物質(zhì)條件應(yīng)做到最優(yōu)以彌補前述的不足，并合理安排休假制度。(二)安全需求安全需求包括對以下的需求：避免風(fēng)險、情緒安定、身體安全、避免傷害、穩(wěn)定、沒有恐懼、需要秩序、避免混亂等。為了滿足項目監(jiān)理部人員的安全需要，除公司給予購買養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險，給予補貼之類的小額優(yōu)惠外，應(yīng)定期召開項目監(jiān)理部內(nèi)部會議，向監(jiān)理人員進行安全交底，并及時要求施工單位對工地安全隱患進行整改。項目監(jiān)理部的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給下級監(jiān)理人員更多的支持和信任，使他們感覺到工作環(huán)境的穩(wěn)定性。(三)社交需求社交需求包括對以下的需求：友誼、歸屬、屬于他人、給予愛、被愛、人際關(guān)系、親密、家庭等。為此，項目監(jiān)理部應(yīng)營造一個和諧氣氛，幫助同事之間建立良好的人際關(guān)系；使監(jiān)理人員作為團隊中的一員而感覺到自豪，為團隊而積極工作；使他們愿意向別的同事提供幫助和接受別的同事的關(guān)懷。(四)尊重需求尊重需求包括對以下的需求：自尊、被承認(rèn)、表現(xiàn)能力、認(rèn)可、自信、獨立、自由、名譽、地位等。項目監(jiān)理部應(yīng)合理分配各監(jiān)理人員的工作任務(wù)，為每個監(jiān)理人員創(chuàng)造表現(xiàn)自己知識和能力的舞臺；對每個專注于工作的、有貢獻的監(jiān)理人員，給予相應(yīng)的獎勵和回報；用精神和物質(zhì)鼓勵每個監(jiān)理人員參加各種執(zhí)業(yè)資格的考試，為晉升和業(yè)務(wù)知識提高創(chuàng)造條件。(五)自我實現(xiàn)的需求自我實現(xiàn)的需求包括對以下的需求：自我實現(xiàn)、發(fā)揮潛力、個人成長、生活意義、工作價值、貢獻、為偉大事業(yè)而奮斗。此為最高層次的需求，項目監(jiān)理部應(yīng)以權(quán)力委讓等方式讓下級監(jiān)理人員接受更具挑戰(zhàn)性的工作，給更大的鍛煉，讓他們在工作中充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力，給他們自我提高、證明自我的平臺，為監(jiān)理事業(yè)奉獻。七、結(jié)語建設(shè)工程項目監(jiān)理應(yīng)將技術(shù)知識和管理知識相結(jié)合才能發(fā)揮更大的績效，任何只注重技術(shù)知識或只注重管理知識的行為都必將導(dǎo)致在競爭激烈的監(jiān)理市場中處于劣勢地位。為在競爭激烈的監(jiān)理市場中取勝，必須建立一個高效率的項目監(jiān)理組織。參考文獻：[1](二)[M].北京：高等教育出版社，.[2][M].北京：中國人民大學(xué)出版社，.[3]韋志立，聶相田,（第二版）[M].北京：中國水利水電出版社，.[4]何俊新,劉廷彥,[M].北京：中國建筑工業(yè)出版社，.[5]塔克曼的團隊發(fā)展階段模型[EB/OL]. ,20111016/20111016.[6] Baidu文庫. 三葉草組織(the shamrock organization) [EB/OL].，20110103/20111016.[7][J].水利水電科技進展，2007，27（2）：239240.[8]祝合良,[M].北京：高等教育出版社,.10
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