【正文】 (三)直線職能型組織模式的應(yīng)用直線職能型組織模式是吸收了直線型組織模式和職能型組織模式的優(yōu)點(diǎn)而構(gòu)成的一種組織模式，如圖3所示。三葉草組織模式的優(yōu)點(diǎn)是，較少的監(jiān)理人員就能夠維持高效的監(jiān)理服務(wù)業(yè)績(jī)，不存在繁鎖的公事程序和官僚機(jī)構(gòu)，有快速適應(yīng)工程進(jìn)展情況的應(yīng)變能力。在這階段團(tuán)隊(duì)成員行為具有相當(dāng)大的獨(dú)立性。沒(méi)有監(jiān)督，自治，即便在沒(méi)有監(jiān)督的情況下自己也能做出決策。在該階段應(yīng)用命令型（S1）領(lǐng)導(dǎo)行為，即高工作、低關(guān)系，對(duì)下屬進(jìn)行明確而具體的指導(dǎo)。例如，對(duì)已完成的合格的工程才給予計(jì)量，按監(jiān)理規(guī)范規(guī)定專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)工程量的計(jì)算，造價(jià)監(jiān)理工程師在進(jìn)行工程結(jié)算時(shí)，將會(huì)涉及工程質(zhì)量是否合格，是否已進(jìn)行了評(píng)定，工程量準(zhǔn)確套價(jià)等相關(guān)問(wèn)題。這樣項(xiàng)目監(jiān)理部人員就不得不離開(kāi)家，離開(kāi)父母、妻兒，一個(gè)人在外忍受思家的寂寞，所以在工地維持生存所需的各種物質(zhì)條件應(yīng)做到最優(yōu)以彌補(bǔ)前述的不足，并合理安排休假制度。參考文獻(xiàn)：[1](二)[M].北京：高等教育出版社，.[2][M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，.[3]韋志立，聶相田,（第二版）[M].北京：中國(guó)水利水電出版社，.[4]何俊新,劉廷彥,[M].北京：中國(guó)建筑工業(yè)出版社，.[5]社交場(chǎng)合，比如，上級(jí)和下屬一起打籃球，然后一起去吃夜宵，這不但會(huì)增進(jìn)同事之間的感情，還會(huì)在無(wú)意和有意中收集到很多有用的信息。五、項(xiàng)目監(jiān)理部組織內(nèi)部溝通溝通分為正式溝通和非正式溝通，正式溝通是指通過(guò)正式的組織結(jié)構(gòu)所進(jìn)行的溝通。所謂關(guān)系行為是指，領(lǐng)導(dǎo)者用雙向溝通的方式，用心理的、培育社會(huì)感情的措施指導(dǎo)下屬，并關(guān)心員工的福利。(四)執(zhí)行階段人際結(jié)構(gòu)成為執(zhí)行任務(wù)活動(dòng)的工具，團(tuán)隊(duì)角色更為靈活和功能化，團(tuán)隊(duì)能量積聚于一體。 工程項(xiàng)目一次性的特性決定了項(xiàng)目監(jiān)理部團(tuán)隊(duì)也具有一次性的特點(diǎn)。這些員工有豐富的工程施工、監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，有豐富的管理知識(shí)，技術(shù)過(guò)硬，是公司長(zhǎng)期聘用的、對(duì)公司十分忠誠(chéng)的監(jiān)理人員。(二)職能型組織模式的應(yīng)用進(jìn)度控制合同管理總監(jiān)辦公室信息管理安全管理質(zhì)量控制投資控制總監(jiān)理工程師圖2職能型監(jiān)理組織模式示意圖專(zhuān)項(xiàng) 監(jiān)理組專(zhuān)項(xiàng) 監(jiān)理組專(zhuān)項(xiàng) 監(jiān)理組職能型監(jiān)理組織模式，是在總監(jiān)理工程師下設(shè)若干職能機(jī)構(gòu)，分別從職能角度對(duì)基層監(jiān)理組織進(jìn)行業(yè)務(wù)管理。江西省高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文題 目：如何建立高效率的建設(shè)工程項(xiàng)目監(jiān)理部組織 準(zhǔn)考證號(hào)：031209450006 姓 名：陳瑜杰 專(zhuān) 業(yè)：商務(wù)管理（本科） 指導(dǎo)教師：喻 林 完成日期： 2011年11月 內(nèi) 容 摘 要目前工程監(jiān)理服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，為向委托人提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)，以提高企業(yè)的聲譽(yù)，并優(yōu)化人力資源配置和節(jié)省服務(wù)成本，必須建立一個(gè)高效率的建設(shè)工程項(xiàng)目監(jiān)理部組織。這些職能機(jī)構(gòu)可以在總監(jiān)理工程師授權(quán)范圍內(nèi)，就其主管的業(yè)務(wù)范圍轉(zhuǎn)向下下達(dá)命令，如圖2所示?！　〉诙~子由在社會(huì)上短期聘用的監(jiān)理人員組成，聘用期一般在5年以?xún)?nèi)，這些員工對(duì)公司較為忠誠(chéng)，可能發(fā)展成為公司長(zhǎng)期聘用的、對(duì)公司十分忠誠(chéng)的監(jiān)理人員。項(xiàng)目監(jiān)理部團(tuán)隊(duì)從組建到發(fā)展主要經(jīng)歷組建期、激蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期、休整期。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作如一個(gè)整體。第三個(gè)坐標(biāo)是下屬的成熟度，成熟度指成熟動(dòng)機(jī)，承擔(dān)責(zé)任的意愿和能力，以及個(gè)人或小組具有與工作有關(guān)的學(xué)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)等。非正式溝通是指除正式溝通渠道以外所進(jìn)行的溝通。六、馬斯洛需求層次理論在項(xiàng)目監(jiān)理部組織中的應(yīng)用馬斯洛需求層次理論把需求分成生理需要、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求五類(lèi)，依次由較低層次到較高層次排列。塔克曼的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段模型[EB/OL]. ,20111016/20111016.[6] Baidu文庫(kù). 三葉草組織(the shamrock organization) [EB/OL].，20110103/20111016.[7][J].水利水電科技進(jìn)展，2007，27（2）：239240.[8]祝合良,[M].北京：高等教育出版社,.10。因?yàn)楣こ添?xiàng)目的一次性、固定性，決定監(jiān)理人員必須到工程所在地工作，一個(gè)工程項(xiàng)目完工后又得轉(zhuǎn)移到另一個(gè)工程項(xiàng)目所在地去工作。這涉及分工問(wèn)題，關(guān)鍵制定出相應(yīng)的規(guī)則。(一)命令型（S1）領(lǐng)導(dǎo)行為適用低成熟度的下屬（M1）在低成熟度的下屬（M1）對(duì)于執(zhí)行某任務(wù)既無(wú)能力又不情愿，他們既不勝任工作又不能被信任。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于任務(wù)層面的工作職責(zé)有清晰的理解。(一)組建階段在這個(gè)階段主要依靠總監(jiān)理工程師來(lái)指導(dǎo)和構(gòu)建團(tuán)隊(duì)，確立項(xiàng)目監(jiān)理部組織結(jié)構(gòu)；建立成