項目管理中的高效溝通和正確思維-資料下載頁
2025-01-18 11:45本頁面
【正文】 ? What——解決方案是什么 ? Why——為什么是這樣的方案 ? When——什么時候?qū)嵤┻@個方案 ? Where——在哪里實施 ? Who——誰來實施 ? How——怎么實施 – 故障解決后（針對預(yù)防和加固措施） ? What——預(yù)防（加固）措施是什么 ? Why——為什么是這么個措施 ? When——什么時候做 ? Where——在哪里做 ? Who——誰來負責(zé)完成 ? How——加固措施具體怎么實施 二、六何分析法 ——應(yīng)用示例 2 ? 我們做一個項目的方案設(shè)計 – 設(shè)計方案中到底應(yīng)該有哪些內(nèi)容（章節(jié)）？ ? 設(shè)計方案中的 5W1H – WHAT——理解項目（建設(shè)目標、建設(shè)內(nèi)容等） – WHY——目的、意義和用途（背景、目的、意義、需求） – WHERE ——理解環(huán)境（建設(shè)、部署，場地要求） – WHO——組織人員安排（項目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、人員安排） – WHEN——時間計劃（工期與計劃、甘特圖） – HOW——怎么做（主要技術(shù)、路線、架構(gòu)、功能、選型、項目組織過程管理、資源投入） 三、項目 /活動策劃的思維 ——邏輯框架 ? 邏輯框架法（ Logic Framework Approach） – 是目前國際上廣泛用于規(guī)劃、項目、活動的策劃、分析、管理、評價的基本方法。這種概念化論述項目的方法，是用一張簡單的框圖來清晰地分析一個復(fù)雜項目的內(nèi)涵和關(guān)系，使之更易理解。 ? 邏輯框架法的核心概念 – 是事物層次間的因果邏輯關(guān)系，即“如果”提供了某種條件，“那么”就會產(chǎn)生某種結(jié)果。 ? 邏輯框架的基本結(jié)構(gòu) – 如下的 4x4矩陣 目標層次 客觀驗證指標 驗證方法 重要前提假設(shè)條件 影響 /宏觀目標 影響的程度 資料分析、調(diào)查 作用 /目的 作用的大小 直接受益者調(diào)查 產(chǎn)出 量化的成果 記錄、報告、受益者 投入 資源性質(zhì)、數(shù)量，成本、時間等 計劃、投資協(xié)議文件 三、邏輯框架法的應(yīng)用舉例 ——網(wǎng)站升級改造 目標層次 客觀驗證指標 驗證方法 重要前提假設(shè)條件 充分發(fā)揮網(wǎng)站在市場宣傳和品牌價值方面的作用 客戶對網(wǎng)站認可度增加； 主動聯(lián)系的項目增多 調(diào)查客戶感受 內(nèi)部項目來源統(tǒng)計 拓展外部獲知渠道； 加強宣傳。 通過改版優(yōu)化欄目，提供更及時的內(nèi)容信息 提供外部和內(nèi)部的互動溝通能力 更新后的欄目 及時更新的內(nèi)容信息 互動交流的方便性 文檔上傳的數(shù)量和周期 直接查看 互動體驗 客戶調(diào)查 上傳文檔檢查 提供運營環(huán)境支持； 培訓(xùn)到位。 欄目設(shè)計完成； 程序開發(fā)完成； 內(nèi)容組織并能及時更新； 實現(xiàn)了即時微博聯(lián)絡(luò)和文檔上傳接口 新的欄目上線； 內(nèi)容已實現(xiàn)及時更新； 互動功能已開始工作 記錄和報告 直接體驗 欄目設(shè)計得到批準； 需要領(lǐng)導(dǎo)審查的內(nèi)容及時完成。 必要的資金投入 內(nèi)容組織審查人員的投入 日常內(nèi)容維護人員的投入 2個月的時間安排 資金安排到位； 日常內(nèi)容維護已安排專人 時間安排已保證 呈領(lǐng)導(dǎo)的批示 資金落實 項目人員不受其他事情的羈絆 四、思維訓(xùn)練 ——思維導(dǎo)圖 ? 概念 – 思維導(dǎo)圖，又叫心智圖，是表達發(fā)射性思維的有效的圖形思維和實現(xiàn)思維過程可視化的工具，是應(yīng)用于記憶、學(xué)習(xí)、思考等的思維“地圖”。 ? 用途 – 它是一種展現(xiàn)個人智力潛能極至的方法，將可提升思考技巧，大幅增進記憶力、組織力與創(chuàng)造力。思維導(dǎo)圖能夠引導(dǎo)并綜合發(fā)揮左腦的邏輯和右腦的形象思維功能。不論是制定計劃、項目管理、相互溝通、分析和解決問題，還是組織會議、教學(xué)培訓(xùn)、談判等商務(wù)活動，都是思維導(dǎo)圖應(yīng)用的領(lǐng)域。 ? 圖例 思維導(dǎo)圖 ——調(diào)研計劃制定的思維圖 思維導(dǎo)圖 ——項目計劃制定的思維圖 思維導(dǎo)圖 ——讀書筆記的思維圖 問題與討論
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