管理思想的演變(1)-資料下載頁
2025-01-18 10:43本頁面
【正文】 令其在經(jīng)濟、心理和社會價值方面感到滿意的方式，激勵人們有效而協(xié)作地共同工作，從而使不同的人在工作環(huán)境中結合成為一個整體 ” （ 1957） 。 ? 戴維斯的現(xiàn)代人際關系理論在人的社會性本質(zhì)中加上了經(jīng)濟和心理的內(nèi)容，增加了對社會力量的更廣泛的關注，把人際關系從感性的基礎推向了對組織行為的經(jīng)驗主義的探求。 道格拉斯 麥格雷戈的 X理論、 Y理論 ?麥格雷戈（ 19061964）幾乎所有的時間都在馬薩諸塞州技術研究所教學心理學。 ?理論依據(jù)：對人性和人的行為假設是決定管理者行為模式的最重要因素。 ?持 X理論的管理者會認為： ?（ 1）人一般生來厭惡工作，只要有可能就想逃避工作； ?（ 2）厭惡工作是人類本性，因此對于大多數(shù)人必須動用懲罰措施進行強迫、控制、指揮與威脅，以鞭策他們努力去實現(xiàn)組織的目標； ?（ 3）人一般愿意接受人指揮，希望逃避責任，相對而言沒什么進取心，把安全感看得重于一切。 ?持 Y理論的管理者認為： ?（ 1）工作中所耗費的體力與腦力實質(zhì)上與玩或者休息時所耗費的體力與腦力是一樣的，一般人并非天生不喜歡工作； ?（ 2）外界控制與懲罰的威脅并非是導致向組織目標努力的唯一手段。人只要做出承諾去完成一項工作，他就會自我指揮、自我控制； （ 3）對任務的承諾與完成任務后所得的回報成正比。如：這類回報中最顯著的就是自我滿足與自我實現(xiàn)的需要，這一回報的直接作用即產(chǎn)生獻身于組織目標的努力； （ 4）人一般都明白，在恰當條件下，不僅僅是接受責任，而且要尋求責任。逃避責任、喪失進取心、強調(diào)安全感通常是后天經(jīng)驗的結果，并非人之天性； ?（ 5）解決組織問題時，相對而言水平比較好的想象發(fā)明和創(chuàng)造的能力在員工中分布很廣而不很窄； ?（ 6）在現(xiàn)代工業(yè)社會條件下，一般人的智力潛能只是部分得到了利用（麥格雷戈： 《 企業(yè)中人的因素 》 ， 1960） ?麥格雷戈的基本信念是組織中的和諧是可以實現(xiàn)的，靠的是管理者改變對人性的假設而不是硬性手段； ?人怎樣被看待基本上是一個 自我實現(xiàn)的預言 ，如果管理者假設人是懶惰的并當做懶人來對待他們，他們就會變成懶人。 ?X理論假設低級需要主導個體行為，Y理論假設高級需要決定個體行為，麥格里格自己認為 Y理論比 X理論更符合實際。 因此，他提出了一些促進員工工作動機的方法，如決策參與、提供有責任性和挑戰(zhàn)性的工作，建立融洽的群體關系等。 人力資源管理 ?第一個將 “ 人力資源 ” 作為人事管理教材副標題的人 ——溫德爾 弗倫奇（ 1964）。 ?60年代開始涉及就業(yè)方法的立法、就業(yè)檢驗的應用、工資和養(yǎng)老計劃、安全與健康以及管理者關于人事方面的管理內(nèi)容； ?戰(zhàn)略管理的觀念也得到了進一步的發(fā)展。要想取得成功，人力資源必須作為整個企業(yè)戰(zhàn)略的組成部分；選人、培養(yǎng)、獎勵等工作必須在企業(yè)戰(zhàn)略中體現(xiàn)出來； ?人力資源是每個組織完成其使命的至關重要的因素。 ?缺陷： ?個體需要了解組織的目標，以及他們的工作怎樣才能對這些目標有所貢獻； ?他們需要知道當他們對這些目標做出貢獻時是否會以及會得到什么樣的回報。 工作設計 ?弗雷德里克 赫茲伯格的雙因素理論（ 1959） ?保健因素： ——消除不滿； ?激勵因素： ——產(chǎn)生激勵。 ?保健因素 : ?安全保障 地位 與下屬的關系 個人生活 同事關系 薪金 工作條件 與主管的關系 監(jiān)督 公司政策和行政管理制度 ?激勵因素： ?成長 晉升 責任 工作本身 認可 成就 激勵因素 ? 保健因素 滿意 沒有滿意 沒有不滿意 不滿意 赫茲伯格的觀點 動機 ?（ 1）維克多 H弗洛姆 —預期理論： ?動機是一個在不同行為中做出選擇的過程，而人們所追求的就是能夠帶來令人滿意的結果的行為； ?而預期是個人對某種特定的行為模式能否滿足其需求的感受。 ?動機是一種化合物，它可能是積極的也可能是消極的，并導致人們在驅動力上發(fā)生相應的變化。 ?（ 2）懷廷 威廉斯 —權益理論：從工人角度看，工資是一個相對的，重要的并不在于他所得到的絕對數(shù)字，而在于他所得到的相對數(shù)量 —工資事關公正的分配和社會比較。 ?（ 3）埃德溫 洛克 —確定目標理論： ?在發(fā)展過程中，管理者通過 “ 有意識的行動 ” 確定具體的工作目標或任務要雇員去完成。 ?...目標越具體越好； ...有難度的目標要比簡單的目標好； … 有反饋； ...讓下屬參與目標設定過程。 ?自我效能感 高的人會選擇難度較大的目標，對其積極的反饋會增強這種效能感，進而產(chǎn)生新一輪出色表現(xiàn)的循環(huán)。 領導 ?特質(zhì)論 ?行為論 ?情景論 ?權變論 ?（單獨作為一章講述）
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