管理思想的演變(1)-資料下載頁
2025-01-18 10:43本頁面
【正文】 令其在經(jīng)濟(jì)、心理和社會價值方面感到滿意的方式，激勵人們有效而協(xié)作地共同工作，從而使不同的人在工作環(huán)境中結(jié)合成為一個整體 ” （ 1957） 。 ? 戴維斯的現(xiàn)代人際關(guān)系理論在人的社會性本質(zhì)中加上了經(jīng)濟(jì)和心理的內(nèi)容，增加了對社會力量的更廣泛的關(guān)注，把人際關(guān)系從感性的基礎(chǔ)推向了對組織行為的經(jīng)驗(yàn)主義的探求。 道格拉斯 麥格雷戈的 X理論、 Y理論 ?麥格雷戈（ 19061964）幾乎所有的時間都在馬薩諸塞州技術(shù)研究所教學(xué)心理學(xué)。 ?理論依據(jù)：對人性和人的行為假設(shè)是決定管理者行為模式的最重要因素。 ?持 X理論的管理者會認(rèn)為： ?（ 1）人一般生來厭惡工作，只要有可能就想逃避工作； ?（ 2）厭惡工作是人類本性，因此對于大多數(shù)人必須動用懲罰措施進(jìn)行強(qiáng)迫、控制、指揮與威脅，以鞭策他們努力去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)； ?（ 3）人一般愿意接受人指揮，希望逃避責(zé)任，相對而言沒什么進(jìn)取心，把安全感看得重于一切。 ?持 Y理論的管理者認(rèn)為： ?（ 1）工作中所耗費(fèi)的體力與腦力實(shí)質(zhì)上與玩或者休息時所耗費(fèi)的體力與腦力是一樣的，一般人并非天生不喜歡工作； ?（ 2）外界控制與懲罰的威脅并非是導(dǎo)致向組織目標(biāo)努力的唯一手段。人只要做出承諾去完成一項(xiàng)工作，他就會自我指揮、自我控制； （ 3）對任務(wù)的承諾與完成任務(wù)后所得的回報(bào)成正比。如：這類回報(bào)中最顯著的就是自我滿足與自我實(shí)現(xiàn)的需要，這一回報(bào)的直接作用即產(chǎn)生獻(xiàn)身于組織目標(biāo)的努力； （ 4）人一般都明白，在恰當(dāng)條件下，不僅僅是接受責(zé)任，而且要尋求責(zé)任。逃避責(zé)任、喪失進(jìn)取心、強(qiáng)調(diào)安全感通常是后天經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果，并非人之天性； ?（ 5）解決組織問題時，相對而言水平比較好的想象發(fā)明和創(chuàng)造的能力在員工中分布很廣而不很窄； ?（ 6）在現(xiàn)代工業(yè)社會條件下，一般人的智力潛能只是部分得到了利用（麥格雷戈： 《 企業(yè)中人的因素 》 ， 1960） ?麥格雷戈的基本信念是組織中的和諧是可以實(shí)現(xiàn)的，靠的是管理者改變對人性的假設(shè)而不是硬性手段； ?人怎樣被看待基本上是一個 自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言 ，如果管理者假設(shè)人是懶惰的并當(dāng)做懶人來對待他們，他們就會變成懶人。 ?X理論假設(shè)低級需要主導(dǎo)個體行為，Y理論假設(shè)高級需要決定個體行為，麥格里格自己認(rèn)為 Y理論比 X理論更符合實(shí)際。 因此，他提出了一些促進(jìn)員工工作動機(jī)的方法，如決策參與、提供有責(zé)任性和挑戰(zhàn)性的工作，建立融洽的群體關(guān)系等。 人力資源管理 ?第一個將 “ 人力資源 ” 作為人事管理教材副標(biāo)題的人 ——溫德爾 弗倫奇（ 1964）。 ?60年代開始涉及就業(yè)方法的立法、就業(yè)檢驗(yàn)的應(yīng)用、工資和養(yǎng)老計(jì)劃、安全與健康以及管理者關(guān)于人事方面的管理內(nèi)容； ?戰(zhàn)略管理的觀念也得到了進(jìn)一步的發(fā)展。要想取得成功，人力資源必須作為整個企業(yè)戰(zhàn)略的組成部分；選人、培養(yǎng)、獎勵等工作必須在企業(yè)戰(zhàn)略中體現(xiàn)出來； ?人力資源是每個組織完成其使命的至關(guān)重要的因素。 ?缺陷： ?個體需要了解組織的目標(biāo)，以及他們的工作怎樣才能對這些目標(biāo)有所貢獻(xiàn)； ?他們需要知道當(dāng)他們對這些目標(biāo)做出貢獻(xiàn)時是否會以及會得到什么樣的回報(bào)。 工作設(shè)計(jì) ?弗雷德里克 赫茲伯格的雙因素理論（ 1959） ?保健因素： ——消除不滿； ?激勵因素： ——產(chǎn)生激勵。 ?保健因素 : ?安全保障 地位 與下屬的關(guān)系 個人生活 同事關(guān)系 薪金 工作條件 與主管的關(guān)系 監(jiān)督 公司政策和行政管理制度 ?激勵因素： ?成長 晉升 責(zé)任 工作本身 認(rèn)可 成就 激勵因素 ? 保健因素 滿意 沒有滿意 沒有不滿意 不滿意 赫茲伯格的觀點(diǎn) 動機(jī) ?（ 1）維克多 H弗洛姆 —預(yù)期理論： ?動機(jī)是一個在不同行為中做出選擇的過程，而人們所追求的就是能夠帶來令人滿意的結(jié)果的行為； ?而預(yù)期是個人對某種特定的行為模式能否滿足其需求的感受。 ?動機(jī)是一種化合物，它可能是積極的也可能是消極的，并導(dǎo)致人們在驅(qū)動力上發(fā)生相應(yīng)的變化。 ?（ 2）懷廷 威廉斯 —權(quán)益理論：從工人角度看，工資是一個相對的，重要的并不在于他所得到的絕對數(shù)字，而在于他所得到的相對數(shù)量 —工資事關(guān)公正的分配和社會比較。 ?（ 3）埃德溫 洛克 —確定目標(biāo)理論： ?在發(fā)展過程中，管理者通過 “ 有意識的行動 ” 確定具體的工作目標(biāo)或任務(wù)要雇員去完成。 ?...目標(biāo)越具體越好； ...有難度的目標(biāo)要比簡單的目標(biāo)好； … 有反饋； ...讓下屬參與目標(biāo)設(shè)定過程。 ?自我效能感 高的人會選擇難度較大的目標(biāo)，對其積極的反饋會增強(qiáng)這種效能感，進(jìn)而產(chǎn)生新一輪出色表現(xiàn)的循環(huán)。 領(lǐng)導(dǎo) ?特質(zhì)論 ?行為論 ?情景論 ?權(quán)變論 ?（單獨(dú)作為一章講述）
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