【正文】 物質(zhì)文化 制度文化 精神文化 精神文化層決定了制度文化層和物質(zhì)文化層； 制度文化層是精神文化層與物質(zhì)文化層的中介； 物質(zhì)文化層和制度文化層是精神文化層的體現(xiàn)。 三個(gè)層次之間的關(guān)系 管理學(xué) 2022工商管理類本 （三） “ 學(xué)習(xí)型組織 ” 理論 ? “學(xué)習(xí)組織 ” 理論產(chǎn)生的背景 “ 學(xué)習(xí)型組織 ” 理論是美國(guó)麻省理工學(xué)院教授彼得 圣吉在其著作 《 第五項(xiàng)修煉 ——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù) 》中提出來(lái)的。這一理論的提出，受到了全世界管理學(xué)界的高度重視，許多現(xiàn)代化大企業(yè)，乃至其他組織，包括城市，紛紛采用這一理論，努力建成 “ 學(xué)習(xí)型企業(yè) ” 、“ 學(xué)習(xí)型城市 “ 等。 管理學(xué) 2022工商管理類本 “學(xué)習(xí)型組織 ” 的基本思想 ? 未來(lái)真正出色的企業(yè)，將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。這種組織由一些學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組成，有崇高而正確的核心價(jià)值、信心和使命，具有強(qiáng)韌的生命力與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的動(dòng)力，不斷創(chuàng)新，持續(xù)蛻變，從而，保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 管理學(xué) 2022工商管理類本 學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉 改善心智模式 Improving Mental Modes 自我超越 Personal Mastery 團(tuán)體學(xué)習(xí) Team Learning 建立共同愿景 Building Shared Vision 系統(tǒng)思考 System Thinking 管理學(xué) 2022工商管理類本 ? 得利斯集團(tuán)總裁鄭和平酷愛(ài)讀書(shū)，每每看到精彩的文章，總要推薦給員工。一次，某雜志“名牌列傳”專欄刊載的一篇文章 《 “同仁”最是真 》 引起他的共鳴，鄭總一連在十五處文字下劃了著重號(hào)。這些內(nèi)容集中反映在：做精品要嚴(yán)格規(guī)范，精益求精；做事要兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干；做人要認(rèn)認(rèn)真真實(shí)實(shí)在在 …… 鄭總認(rèn)為同仁堂造藥，得利斯造食品都是吃的東西，是關(guān)系到人的身體健康的東西，兩者具有很多的相似之處。鄭總對(duì)這篇文章不僅自己閱讀研究，而且向全體員工推薦，他希望這篇文章對(duì)全體員工有所啟示。 ? 下面是鄭總推薦的文章以及他的批示。 ? 《 “同仁”最是真 》 ? 成藥配方獨(dú)具特色，考料炮制可謂一絲不茍，紫血丹的配方需用金鍋銀鏟 …… 一次，老板服用本堂生產(chǎn)的銀翹 +解毒丸時(shí)，口感有渣滓，便一追到底，發(fā)現(xiàn)是籮底的細(xì)絹并絲，造成籮目過(guò)大，他當(dāng)場(chǎng)用水果刀劃破所有籮底，令工人更換 …… 俗話說(shuō)：字要習(xí)，馬要騎，拳腳要踢打，算盤(pán)要撥拉，久練即熟，熟能生巧 …… 同仁堂選料是非上乘不買，非地道不購(gòu)。 …… 火候不濟(jì)，功效難求，火小了，香出不來(lái)，香入脾；如果火大，炒焦了，焦氣入心經(jīng)，所以又有火候太過(guò)，氣味反失一說(shuō)。一顆牛黃上清丸就有 100多道工序，藥真工細(xì)，同仁堂一等品出廠達(dá)標(biāo)率達(dá) 100%。 ? “炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力?！?…… ? 同仁堂人也琢磨同仁堂老而不衰的謎，說(shuō)法不一，卻有一點(diǎn)共識(shí)：傳統(tǒng)也罷，現(xiàn)代也罷，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍的敬業(yè)精神，啥時(shí)都重要。一位女工出遠(yuǎn)門(mén)回來(lái)后寫(xiě)到：“我深深懂得，踏踏實(shí)實(shí)工作，認(rèn)認(rèn)真真做人，才是最根本的，因?yàn)槲业母谕侍?！? ? 批語(yǔ)：“同仁堂造藥，得利斯造食品，都是入口的東西，但愿 《 “同仁”最是真 》 這篇文章能給我們的員工一點(diǎn)啟示！” ? 問(wèn)題： ? 你是否贊成總裁推薦文章的做法？ ? 學(xué)習(xí)型組織中員工的角色發(fā)生了什么樣的變化？ ? 你有哪些構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的建議？ 管理學(xué) 2022工商管理類本 案例 21：從總裁推薦文章看學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建 ? 你是否贊成總裁推薦文章的做法？ ? 應(yīng)該贊成。這是化個(gè)人知識(shí)為組織知識(shí)的有效手段，是在進(jìn)行團(tuán)體學(xué)習(xí)。但光推薦文章還不夠，還要組織學(xué)習(xí)與討論，使文章里的精神真正化為整個(gè)組織成員共同的價(jià)值觀。 ? 學(xué)習(xí)型組織中員工的角色發(fā)生了什么樣的變化？ ? 層級(jí)結(jié)構(gòu)不再嚴(yán)密，視彼此為工作伙伴，員工都成為有共同目標(biāo)的整體搭配協(xié)調(diào)的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)中的一員。員工平等地充分地參與交流、討論、學(xué)習(xí)與決策。 管理學(xué) 2022工商管理類本 案例 21：從總裁推薦文章看學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建 你有哪些構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的建議？ 從以下五方面構(gòu)建： 系統(tǒng)思考。 超越自我。 改善心智模式。 建立共同愿景。 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。 管理學(xué) 2022工商管理類本 （四） 企業(yè)再造理論 ? 企業(yè)再造理論產(chǎn)生的背景 ： ? 1993年，企業(yè)再造理論的創(chuàng)始人原美國(guó)麻省理工學(xué)院教授邁克爾 哈默 (MHammer)博士與詹姆斯 昌佩 (JChampy)合著了 《 再造企業(yè) ——管理革命的宣言書(shū) 》 一書(shū)，正式提出了企業(yè)再造理論。 ? 企業(yè)再造的核心是企業(yè)工作流程的再造。 管理學(xué) 2022工商管理類本 企業(yè)再造流程的過(guò)程 診斷原有流程 選擇需要再造的流程 了解準(zhǔn)備再造的流程 重新設(shè)計(jì)企業(yè)流程 管理學(xué) 2022工商管理類本 重點(diǎn)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖 泰羅 梅奧與霍桑試驗(yàn) 科學(xué)管理理論 麥克雷格 系統(tǒng)、權(quán)變理論 現(xiàn)代管理思想 法約爾 一般管理理論 人際關(guān)系理論 古典管理理論 人性假設(shè)理論 分散化與集中化 古代管理思想 行為管理理論 現(xiàn)代管理理論 中國(guó)管理思想 掌握：先進(jìn)管理思想 管理理論新發(fā)展 學(xué)習(xí)型組織理論 管理學(xué) 2022工商管理類本 模擬公司系列實(shí)訓(xùn)之二 ——模擬公司的管理思想與組織文化 【 實(shí)訓(xùn)目標(biāo) 】 ； 。 【 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求 】 根據(jù)所學(xué)知識(shí)以及對(duì)實(shí)際企業(yè)所獲得的信息資料，研討并確定本公司的管理理念與組織文化。 ，論證應(yīng)以何種理論作為管理的理論依據(jù)； ； ，并制定建設(shè)方案。 管理學(xué) 2022工商管理類本 【 成果與檢測(cè) 】 ； “公司管理理念”與文化建設(shè)方案； ，每個(gè)公司推薦兩名成員談管理的理論依據(jù)，并由總經(jīng)理談公司的文化建設(shè)方案； 。 管理學(xué) 2022工商管理類本 第 24節(jié) 中國(guó)管理的發(fā)展史 一、中國(guó)古代管理思想 1．以“仁”為核心的儒家管理思想 孔子 (仁者愛(ài)人 ) 修身、齊家、治國(guó)、平天下 孟子 “仁義” 性善論 荀子 性惡論 2．以“無(wú)為”為最高原則的道家管理思想 老子 《 道德經(jīng) 》 “無(wú)為而治” 順其自然（國(guó)家不少干涉?zhèn)€人活動(dòng)） “道法自然” 抓大放小 (授權(quán)、分級(jí) ) “有所為有所不為” 蕭規(guī)曹隨 “黃老之說(shuō)” 《 淮南子 》 管理學(xué) 2022工商管理類本 中國(guó)管理的發(fā)展史 3．以“法治”為基礎(chǔ)的法家管理思想 韓非子 法、術(shù)、勢(shì)結(jié)合 專制主義的管理體系 “法不敗而治常規(guī)” “立教于法” 4． 《 孫子兵法 》 中管理思想 “知己知彼，百戰(zhàn)不殆” 研究謀劃 ——計(jì)、組織（卒、隊(duì)、伍 行伍編制）、指揮（擊鼓作戰(zhàn)、鳴金收兵、進(jìn)退如一人）、協(xié)調(diào)（上下同欲）、激勵(lì)（賞、罰） 管理學(xué) 2022工商管理類本 中國(guó)傳統(tǒng)管理思想：治國(guó)和治生 ? 順道 ? 重人 ? 人和 ? 守信 ? 利器 ? 求實(shí) ? 對(duì)策 ? 節(jié)儉 ? 法制 管理學(xué) 2022工商管理類本 順“道” 1. “道”的含義 :主觀還是客觀范疇？ 2. 人與“道”之間的關(guān)系 3. 順“道” 與背“道” 的利弊 4. 怎樣順“道”而治國(guó)和治生 管理學(xué) 2022工商管理類本 重人： ? 重人心相背 1. 得民心是治國(guó)之本 2. 順“道”修“德”是得民心的要旨 3. 得民心需要廣納賢才才 ? 重人才歸離 1. 管理性人才是治國(guó)的棟梁 2. 技術(shù)性人才對(duì)治生有重要的作用 3. 感情、事業(yè)、制度是招賢納士的關(guān)鍵 管理學(xué) 2022工商管理類本 人和 ? 人和含義：齊心、協(xié)力 ? 人和的作用：增強(qiáng)凝聚力、提高整體的反應(yīng)速度、減少內(nèi)耗、提高效益。 ? 怎樣實(shí)現(xiàn)人和：海納百川的氣度、高瞻遠(yuǎn)矚的眼光、善于化解沖突的藝術(shù)。 管理學(xué) 2022工商管理類本 守信 ? 信譽(yù)是管理者行使有效管理的前提 ? 取信于民是治國(guó)的保證，政策多變，出爾反爾，從來(lái)是大忌 ? 信用是“誠(chéng)工”“誠(chéng)賈”的傳統(tǒng)，守信是進(jìn)財(cái)之道 管理學(xué) 2022工商管理類本 利器 ? 工具是提高生產(chǎn)效率的重要手段，武器是贏得戰(zhàn)爭(zhēng)勝利的重要條件 ? 機(jī)器生產(chǎn)是興邦富國(guó)的必要途徑 管理學(xué) 2022工商管理類本 求實(shí) ? 實(shí)實(shí)求是，辦事從實(shí)際出發(fā)，是思想方法和行為的準(zhǔn)則。 1. 守正原則：不偏不依，“過(guò)猶不及” 2. 量力原則：“動(dòng)必量力，舉必量技” 3. 時(shí)空原則：“事以時(shí)舉”，“動(dòng)靜”、“開(kāi)合”“取予”“必因于時(shí)也，時(shí)而動(dòng)，不時(shí)而靜” 管理學(xué) 2022工商管理類本 對(duì)策 ? 含義是預(yù)測(cè)和運(yùn)籌：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝于千里之外。” ? 要點(diǎn)是： 1. 有備無(wú)患，無(wú)備則廢 2. 運(yùn)籌帷幄，總領(lǐng)全局 3. 因勢(shì)利導(dǎo)，當(dāng)機(jī)立斷 管理學(xué) 2022工商管理類本 節(jié)儉 ? 節(jié)用的思想源于孔子和墨子 孔子主張“節(jié)用而愛(ài)人，使民以時(shí)”；墨子說(shuō)“其財(cái)用節(jié)，其自養(yǎng)儉，民富而國(guó)治?！? ? 節(jié)儉的思想用于理財(cái)和治生，提倡開(kāi)源節(jié)流，崇儉拙奢 管理學(xué) 2022工商管理類本 法制 ? 我國(guó)的法制思想起源于先秦法家和 《 管子 》 ，后來(lái)逐漸演變成一整套法制體系。主要代表人物為韓非子 ? 韓非子主張“明法”和“一法”原則 ? “明法”原則：主張法律的公開(kāi)性“著之于版圖，布之于百姓”使全國(guó)皆知”。 ? “一法”原則：主張?jiān)诜擅媲叭巳似降取靶踢^(guò)不避大臣，賞罰不遺匹夫” . 管理學(xué) 2022工商管理類本 對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)文化的總結(jié) ? 歷史給我們留下了有關(guān)管理國(guó)家、鞏固政權(quán)、統(tǒng)帥軍隊(duì)、組織戰(zhàn)爭(zhēng)、治理經(jīng)濟(jì)、發(fā)展生產(chǎn)、安定社會(huì)等方面極為豐富的經(jīng)驗(yàn)和理論，至今仍然閃耀著光芒。 ? 中國(guó)傳統(tǒng)文化的主流是儒家文化，儒家文化影響中國(guó)的同時(shí)，也影響了日本、朝鮮和東南亞的一些國(guó)家，成為東方文化的淵源之一。 管理學(xué) 2022工商管理類本 中國(guó)管理的發(fā)展史 二、中國(guó)社會(huì)主義時(shí)期企業(yè)管理發(fā)展演變過(guò)程（建國(guó)后） １、經(jīng)濟(jì)恢復(fù)階段： 19491952年，打碎舊的國(guó)家機(jī)器， 建立工人階級(jí)當(dāng)家做主的企業(yè)管理機(jī)構(gòu)和制度，開(kāi)展職工的合理化建議和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展。 管理學(xué) 2022工商管理類本 中國(guó)管理的發(fā)展史 ２、第一個(gè)五年計(jì)劃時(shí)期： 19531958年，重點(diǎn)是要建立適應(yīng)社會(huì)大生產(chǎn)的科學(xué)管理制度。 全面學(xué)習(xí)蘇聯(lián)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)計(jì)劃體制、按勞分配以及各項(xiàng)有效的規(guī)章制度，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)管理在科學(xué)的軌道上有了很大的進(jìn)展。 缺點(diǎn) ：集權(quán)多，分權(quán)少，行政管理多，經(jīng)濟(jì)辦法少，重產(chǎn)量產(chǎn)值多，重經(jīng)濟(jì)效益少，照抄照搬的多，照顧自己的國(guó)情少。 管理學(xué) 2022工商管理類本 中國(guó)管理的發(fā)展史 ３、社會(huì)主義企業(yè)管理的探索時(shí)期： 19591965年，探索中國(guó)自己的企業(yè)管理的道路，創(chuàng)建具有中國(guó)特色的企業(yè)管理模式。實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的職工代表大會(huì)制度，實(shí)行“兩參一改三結(jié)合” 。 管理學(xué) 2022工商管理類本 中國(guó)管理的發(fā)展史 （ 1）兩大失誤 ：一是大躍進(jìn)，二是反右傾。這兩大失誤給中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成了極大的困難，極大地削弱了企業(yè)管理的作用。 （ 2）兩大突變： 一是中蘇關(guān)系全面惡化，二是三年特大自然災(zāi)害，給企業(yè)管理造成了十分巨大的影響。 （ 3）調(diào)整和發(fā)展： 1961年 1月黨的八屆九中全會(huì) 提出了“調(diào)整、鞏固、充實(shí)、提高”的八字方針，同年制定了 《 國(guó)營(yíng)工業(yè)企業(yè)條例 》 ，即工業(yè)七十條，為經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理的發(fā)展奠定了很好的基礎(chǔ)，使得我國(guó)在 1962－ 1965年經(jīng)濟(jì)有了很大的發(fā)展。 大慶油田 “三老、四嚴(yán)、四個(gè)一樣” 管理學(xué) 2022工商管理類本 中國(guó)管理的發(fā)展史 “文化大革命”時(shí)期的企業(yè)管理： 19661976年 這一階段使來(lái)之不易的大好形勢(shì)受到了嚴(yán)重的破壞，使國(guó)民經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理趨于崩潰的邊緣。 改革開(kāi)放新時(shí)期的企業(yè)管理（ 1978現(xiàn)在） （１）政治背景和企業(yè)管理改革的出發(fā)點(diǎn)： 十一屆三中全會(huì)的召開(kāi)，黨的工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，改革開(kāi)放使中國(guó)歷史進(jìn)入了一個(gè)新紀(jì)元。 企業(yè)管理改革的出發(fā)點(diǎn)是簡(jiǎn)政放權(quán)，搞活企業(yè)，解決的是社會(huì)主義時(shí)期的主要矛盾：人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)需求和落后的生產(chǎn)力之間的矛盾。 管理學(xué) 2022工商管理類本 中國(guó)管理的發(fā)展史 （２）