項目管理no9溝通-資料下載頁
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【正文】 利益 而不是立場 ?追求 雙方受益 的選擇方案 ?堅持使用 客觀的標(biāo)準(zhǔn) 2022/2/9 34 沖突的積極效應(yīng) ? 沖突通常產(chǎn)生一些重要的結(jié)果，例如新創(chuàng)意、更好的選擇、明確艱苦工作的價值、更好的協(xié)同 ? 如果沒有沖突的觀點，可能會產(chǎn)生“團(tuán)隊盲思” （希特勒、文革） ? Karen Jehn 的研究結(jié)果提示： ? 任務(wù)關(guān)系的沖突 通常改善團(tuán)隊的業(yè)績 ? 消極的沖突 通常壓抑團(tuán)隊的業(yè)績 2022/2/9 35 組織高效的會議 ? 只開必要的會 （成本、少而精） ? 定義目標(biāo)和聚焦會議的成果 （避免節(jié)外生枝、受控） ? 確定誰參加會議 （特別是拍板的人和重要利益相關(guān)者） ? 在會議之前提供參會者會議議程 （對議題有備而來、部門意見協(xié)調(diào)統(tǒng)一） ? 事先準(zhǔn)備印刷品、視覺幫助和后勤支持 ? 專業(yè)的組織會議 （開場白、介紹、討論、總結(jié)、結(jié)束） ? 建立良好的關(guān)系 2022/2/9 36 使用項目溝通的模板 ?許多技術(shù)人員 不愿意 尋求幫助 ?提供項目溝通的例子和模板可以 節(jié)約時間和資金 ?組織可開發(fā)自己的模板、或使用外部組織的模板、或采用教科書的模板 2022/2/9 37 項目描述的模板 目標(biāo)： 1~2段描述項目目標(biāo)，聚焦于項目的利益 范圍： 簡要描述項目范圍、項目的商業(yè)功能、產(chǎn)生的產(chǎn)品 X項目的描述 假設(shè)： 項目最關(guān)鍵的假設(shè)小結(jié) 成本： 提供項目成本估計總額，必要時列表分年度額度 進(jìn)度計劃： 提供如下表的甘特圖、聚焦主要任務(wù)和里程碑 任務(wù)名稱 項目啟動 主要任務(wù) 1 交付物 1 主要任務(wù) 2 交付物 2 主要任務(wù) 3 交付物 3 項目結(jié)束 2022/2/9 38 項目月度報告的模板 本月完成的任務(wù)（已完成的、未完成的及原因） 下一月的任務(wù)（原計劃和延誤任務(wù)的補(bǔ)救） 重要事宜一覽表 項目時間和成本的變更（含申請書并被批準(zhǔn)） 2022/2/9 39 項目結(jié)束報告的目錄 封面 目錄和執(zhí)行情況概要 項目的需求 項目的描述和利益相關(guān)者的同意簽字 所有項目的成果和項目成功和失敗方面的原因 所使用的項目管理的工具和技術(shù)，及其評價 項目人員的評價、建議和未來發(fā)展的考慮 完成項目的甘特圖 交付物的清單 2022/2/9 40 一個項目甘特圖的模板 2022/2/9 41 網(wǎng)站項目的模板 項目描述 團(tuán)隊成員 項目文件 項目章程 甘特圖 過程報告 總結(jié)報告 模板 討論 重要關(guān)系的聯(lián)系
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