項目管理概述--人員溝通-資料下載頁
2025-01-12 18:02本頁面
【正文】 目管理人員 普通人 1 成就感 責(zé)任感 成就感 2 發(fā)展機遇 成就感 受認可程度 3 工作樂趣 工作樂趣 工作樂趣 4 個人生活 受認可程度 責(zé)任感 5 成為技術(shù)主管的機會 發(fā)展機遇 領(lǐng)先 6 領(lǐng)先 與下屬關(guān)系 工資 7 同事間人際關(guān)系 同事間人際關(guān)系 發(fā)展機遇 8 受認可程度 領(lǐng)先 與上屬關(guān)系 9 工資 工資 地位 10 責(zé)任感 操控能力 操控能力 11 操控能力 公司政策和經(jīng)營 同事間人際關(guān)系 12 工作保障 工作保障 成為主管的機會 13 與下屬關(guān)系 成為主管的機會 公司政策和經(jīng)營 14 公司政策和經(jīng)營 地位 工作條件 15 工作條件 個人生活 個人生活 16 地位 工作條件 工作保障 數(shù)據(jù)來源： 《 軟件工程經(jīng)濟學(xué) 》 （ Boehm, 1981） ? 與一般人相比，開發(fā)人員更容易受發(fā)展機遇、個人生活、成為技術(shù)主管的機會以及同事間人際關(guān)系等因素的影響；而不容易受地位、受尊敬、責(zé)任感、與下屬關(guān)系及受認可程度的影響 ? 與管理員相比，開發(fā)人員易受發(fā)展機遇，個人生活及成為技術(shù)主管的機會等因素影響，而不容易受責(zé)任感，受認可程度及與下屬關(guān)系等因素的影響。 ? 如果一個管理者以對自己有效的方式來激勵開發(fā)人員，則很可能會遭到挫折。 一個有趣的實驗：對于 5個小組，安排他們完成同樣的任務(wù)，該項任務(wù)中每個小組都需要完成 5個相同的目標(biāo)，但是對每一組分別給出了不同的目標(biāo)優(yōu)先順序。結(jié)果 5個小組中 4個最先完成了要求他們實現(xiàn)的第一目標(biāo)，另外一個小組第二個完成。每個小組都設(shè)定了第 2目標(biāo)，有 3個小組第 2個實現(xiàn)了第 2個目標(biāo)， 1個小組最先完成， 1個小組最后完成。沒有一個小組對所有目標(biāo)完成得同樣好。 試驗表明： ?開發(fā)人員會去做安排他們做的工作，他們會為指定的目標(biāo)工作。 ?如果一個小組一下子有了幾個目標(biāo)，對他們來說每一個目標(biāo)都做好幾乎是不可能的。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)提出多個目標(biāo)時，生產(chǎn)率會嚴(yán)重下降。 ?為提高項目效率，項目管理人員應(yīng)該選定一個最為重要的目標(biāo)。 1. 關(guān)鍵點 ? 良好的交流和溝通 ? 能力的識別與培養(yǎng) ? 獎懲分明 IT項目人力資源管理的特點 IT開發(fā)人員不可缺少的素質(zhì) 1) 壓力的承受能力 2) 自學(xué)習(xí)能力 3) 鉆研精神 4) 合作與溝通能力 IT項目人力資源管理的特點 工作方式 1) 以小組為單位， 獨立 進行各自的工作。 2) 任何一個人的失誤或工作的拖延都將影響整個小組的工作。 3) 集中在一起工作是較好的模式。 IT項目人力資源管理的特點 第 9章 項目溝通管理 項目溝通的目標(biāo)及主要過程 （ 1）目標(biāo) 確保適時及適當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲存和處置項目信息。 （ 2）主要過程 ① 溝通規(guī)劃 ② 信息發(fā)布 ③ 績效報告 ④ 利益相關(guān)者管理 溝通規(guī)劃 溝通管理計劃 一份指導(dǎo)項目溝通的文檔。內(nèi)容包括： ① 項目利益相關(guān)者的溝通需求； （狀態(tài)報告） ② 需要溝通信息的 內(nèi)容 ，包括格式、細致程度等； ③ 傳達信息的推薦方式或技術(shù) ④ 溝通頻率 ⑤ 報告程序 ⑥ 溝通管理計劃更新程序 ⑦ 常用術(shù)語 信息發(fā)布 讓正確的人在正確的時間得到形式正確的信息。須考慮的因素包括： ?使用的技術(shù) ?信息發(fā)布的方式 ?發(fā)布的渠道 ?發(fā)布的流程
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