項(xiàng)目管理師-溝通管理-資料下載頁(yè)
2024-10-16 05:48本頁(yè)面
【正文】 目已按時(shí)完成的活動(dòng)和未按時(shí)完成的活動(dòng)，已完成的項(xiàng)目活動(dòng)對(duì)項(xiàng)目資源的使用情況，原定的項(xiàng)目目標(biāo)是否已經(jīng)達(dá)到等。 （ 1）項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的編寫 2） 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的類別 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告一般有日常報(bào)告 、 例外報(bào)告和特別分析報(bào)告三種 。 日常報(bào)告是有規(guī)律地報(bào)告項(xiàng)目日常信息的報(bào)告 。日常報(bào)告可以根據(jù)資源利用期限提供 ， 也可以每周甚至每日提供 。 例外報(bào)告用于報(bào)告與計(jì)劃存在重大差異的例外情況 ， 并找出存在差異的原因與解決辦法 ， 一般在為項(xiàng)目管理決策提供信息的報(bào)告上使用這種報(bào)告形式 。 特別分析報(bào)告常用于宣傳項(xiàng)目 （ 特別是項(xiàng)目的研究成果 ） 或是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中發(fā)生的一些問(wèn)題進(jìn)行特別評(píng)述 。 （ 1）項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的編寫 3） 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的主要內(nèi)容 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的內(nèi)容主要包括本期項(xiàng)目的進(jìn)展情況、本期項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題以及解決情況、計(jì)劃采取的措施、項(xiàng)目的變更、下一期的項(xiàng)目進(jìn)展預(yù)期目標(biāo)等。 （ 1）項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的編寫 4） 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的編寫依據(jù) 項(xiàng)目計(jì)劃 工作結(jié)果 其他項(xiàng)目記錄 （ 1）項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的編寫 5） 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的編寫方法 進(jìn)度報(bào)告方法 進(jìn)度報(bào)告方法就是利用多種方法報(bào)告進(jìn)度信息的方法 ， 最常用的是橫道圖 、里程碑表 、 關(guān)鍵路線圖和 “ 香蕉 ” 曲線圖 。 （ 1）項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的編寫 5） 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的編寫方法 費(fèi)用報(bào)告方法 最常用的費(fèi)用報(bào)告方法是費(fèi)用報(bào)告表和S曲線 。 （ 1）項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的編寫 5） 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的編寫方法 綜合報(bào)告方法 綜合報(bào)告就是將費(fèi)用和進(jìn)度兩方面都在同一個(gè)報(bào)告內(nèi)反映 ， 以便能夠完整地描述項(xiàng)目狀況 。 最常見的綜合報(bào)告方法是掙值法 。 掙值法是一種綜合范圍 、 時(shí)間和成本數(shù)據(jù)的項(xiàng)目績(jī)效衡量技術(shù) ， 它可以將計(jì)劃中列入的工作同實(shí)際已完成的工作進(jìn)行比較 ， 進(jìn)而確定項(xiàng)目在費(fèi)用支出和時(shí)間進(jìn)度方面是否符合原定計(jì)劃要求 。 （ 2）溝通管理計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)督 溝通管理計(jì)劃是規(guī)定項(xiàng)目未來(lái)溝通管理的文件。在項(xiàng)目早期階段制定一個(gè)溝通管理計(jì)劃是相當(dāng)重要的 ,這樣可以防止或減少以后的溝通問(wèn)題。但為了保證溝通管理計(jì)劃發(fā)揮應(yīng)有的作用 ,在其實(shí)施過(guò)程中有必要對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督。 （ 2）溝通管理計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)督 對(duì)溝通管理計(jì)劃實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督的作用主要體現(xiàn)在 : ① 通過(guò)監(jiān)督 ,可使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)交流項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃的變化和目前所處的狀況 。 ② 可以使項(xiàng)目的管理層掌握項(xiàng)目溝通管理的最新動(dòng)態(tài) 。 （ 2）溝通管理計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)督 ③ 為項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃的調(diào)整決策提供信息上的支持 。 ④ 記錄項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃的調(diào)整和變化 ,為項(xiàng)目溝通管理的總結(jié)提供分析資料。 （ 2）溝通管理計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)督 對(duì)溝通管理計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督的內(nèi)容一般包括 : ① 同溝通管理計(jì)劃相比 ,溝通工作完成的情況如何 ?包括各項(xiàng)溝通工作是否按時(shí)完成 ,質(zhì)量如何等。 ②在溝通管理過(guò)程中 ,實(shí)際完成的工作的復(fù)雜程度如何 ?通過(guò)這方面的監(jiān)督以保證溝通工作不至于過(guò)于復(fù)雜或過(guò)于簡(jiǎn)單。 （ 2）溝通管理計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)督 ③ 在溝通管理過(guò)程中 ,項(xiàng)目的利益相關(guān)者執(zhí)行項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃的態(tài)度如何 ?項(xiàng)目利益相關(guān)者的態(tài)度對(duì)項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃的實(shí)施有著重大影響 ,因此應(yīng)予以監(jiān)督。 ④在溝通管理過(guò)程中 ,項(xiàng)目成員之間的配合、協(xié)作如何 ?項(xiàng)目成員只有密切配合、協(xié)調(diào)工作 ,才能保證項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃順利實(shí)施。 （ 2）溝通管理計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)督 對(duì)溝通管理計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)督可按下列步驟進(jìn)行 : ① 對(duì)溝通管理計(jì)劃實(shí)施的信息進(jìn)行收集 ,掌握最新情況。 ②對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析 ,即將實(shí)際情況與計(jì)劃進(jìn)行比較 ,如果存在問(wèn)題 ,要仔細(xì)分析存在問(wèn)題的原因。 ③對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理 ,如果情況良好就不需要采取進(jìn)一步的行動(dòng)。
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