現(xiàn)代管理概論第5章20學(xué)時(shí)-2008-資料下載頁(yè)
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【正文】 策與行政關(guān)系 激勵(lì)因素 未能滿(mǎn)足 , 沒(méi)有滿(mǎn)足感 , 但不是不滿(mǎn) 滿(mǎn)足了 , 則有滿(mǎn)足感 . 工作本身 賞識(shí)、進(jìn)步 成就、責(zé)任 成長(zhǎng)的可能性 沒(méi)有滿(mǎn)意 — 滿(mǎn)意 處理不好 , 意見(jiàn)并不大。 處理好了 , 激勵(lì)大。 不滿(mǎn) — 沒(méi)有不滿(mǎn) 處理不好 , 意見(jiàn)大。 處理好了 , 激勵(lì)并不大。 不滿(mǎn) —— 沒(méi)有不滿(mǎn)、沒(méi)有滿(mǎn)意 —— 滿(mǎn)意 美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格（ F. Herzberg） 1959年在對(duì)美國(guó)匹茲堡地區(qū) 203名工程師和會(huì)計(jì)人員調(diào)查之后提出的理論。 大學(xué)校級(jí)干部“三講”活動(dòng)意見(jiàn)征求表 姓 名 滿(mǎn)意 基本滿(mǎn)意 不滿(mǎn)意 說(shuō)明：請(qǐng)?jiān)诿總€(gè)姓名后選項(xiàng)中打 √，如果選擇“不滿(mǎn)意”請(qǐng)?zhí)顚?xiě)理由。 溝通中應(yīng)該 盡可能地 選擇這些因素 二、激勵(lì)的基本理論 2. XY理論 美國(guó)管理學(xué)家麥克萊蘭（ D. C. McClelland） 1953年提出 又稱(chēng)“激勵(lì)需要理論” 對(duì)權(quán)力的需求 對(duì)社交的需求 對(duì)成就的需求 第四節(jié) 激 勵(lì) Essentials of Modern Management 第五章 領(lǐng)導(dǎo)工作 二、激勵(lì)的基本理論 2. XY理論 美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆（ V. H. Vroom）提出的激勵(lì)理論 人在預(yù)期其行動(dòng)將會(huì)有助于達(dá)到某個(gè)目標(biāo)時(shí)才會(huì)被激勵(lì) 第四節(jié) 激 勵(lì) Essentials of Modern Management 第五章 領(lǐng)導(dǎo)工作 動(dòng)力 D = 效價(jià) X 期望值 Q 受激勵(lì)的程度 對(duì)某一目標(biāo)的偏好程度 導(dǎo)致成功的概率 二、激勵(lì)的基本理論 2. XY理論 美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯（ J. S. Adams）于 1976年提出 人們不僅關(guān)心自己收入的絕對(duì)值 而且關(guān)心自己收入的相對(duì)值 第四節(jié) 激 勵(lì) Essentials of Modern Management 第五章 領(lǐng)導(dǎo)工作 二、激勵(lì)的基本理論 2. XY理論 美國(guó)心理學(xué)家斯金納（ B. F. Skinner）提出的理論 這是指通過(guò)不斷改變環(huán)境的刺激因素來(lái)達(dá)到 增強(qiáng)、減弱 或 消失 某種行為的過(guò)程。 第四節(jié) 激 勵(lì) Essentials of Modern Management 第五章 領(lǐng)導(dǎo)工作 二、激勵(lì)的基本理論 2. XY理論 — 勞勒模式 第四節(jié) 激 勵(lì) Essentials of Modern Management 第五章 領(lǐng)導(dǎo)工作 波特 勞勒的激勵(lì)模式 激勵(lì)的 程度和 發(fā)揮出 的能力 努力 報(bào)酬的價(jià)值 看到了努力 所取得相應(yīng) 報(bào)酬的概率 從事一個(gè)特定 任務(wù)的能力 對(duì)任務(wù)本身 的理解力 內(nèi)在的報(bào)酬 成就感 自我實(shí)現(xiàn)感 外在的報(bào)酬 工作條件 身份地位 滿(mǎn)足 看到了公平的報(bào)酬 工作成績(jī) 激勵(lì)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的因果關(guān)系 應(yīng)該看到“努力 — 成績(jī) — 報(bào)酬 — 滿(mǎn)足”這一連鎖結(jié)構(gòu)的關(guān)系 第四節(jié) 激 勵(lì) Essentials of Modern Management 第五章 領(lǐng)導(dǎo)工作 謝 謝 大 家 Essentials of Modern Management 請(qǐng)繼續(xù)學(xué)習(xí)第六章 謝 謝 大 家課 前 練 習(xí) 題 5 Keqianlianxiti 多項(xiàng) 選擇題： 近幾年來(lái)，長(zhǎng)江集團(tuán)公司二分廠的職工情緒低落，缺勤情況嚴(yán)重，生產(chǎn)任務(wù)完不成，利潤(rùn)增長(zhǎng)越來(lái)越小。公司總經(jīng)理把廠長(zhǎng)李福民找去詢(xún)問(wèn)，李福民滿(mǎn)腹委屈地說(shuō)：“我也不知道是怎么回事。這幾年在廠里，我是豁出命地在干。經(jīng)常開(kāi)大會(huì)，布置工作，對(duì)全體職工要求都非常嚴(yán)格；我對(duì)全廠的每一件事都安排得妥妥當(dāng)當(dāng)，還經(jīng)常親自到車(chē)間，直接指揮生產(chǎn)；為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，在車(chē)間里我拿著圖紙一點(diǎn)一點(diǎn)地給工人講，監(jiān)督他們的操作；發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)他們都比我高，對(duì)每個(gè)人都一樣，對(duì)誰(shuí)也沒(méi)有絲毫歧視，沒(méi)有虧待任何人?！? 問(wèn)：廠長(zhǎng)李福民的領(lǐng)導(dǎo)工作在溝通聯(lián)絡(luò)方面出了什么差錯(cuò)： A．溝通工作沒(méi)差錯(cuò) B．不注意溝通的準(zhǔn)確性 C．忽視了非正式溝通 D．溝通不及時(shí) 第五章
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