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酒店管理概論第5章-資料下載頁(yè)

2025-10-15 23:42本頁(yè)面
  

【正文】 (1)以顧客為中心 (2)領(lǐng)導(dǎo)作用 (3)全員參與 (4)過(guò)程方法 (5)系統(tǒng)管理方法 (6)持續(xù)改進(jìn) (7)以事實(shí)為決策依據(jù) (8)互利的供方關(guān)系。,飯 店 管 理,飯店導(dǎo)入2000版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)適宜性分析,(1)飯店導(dǎo)入2000版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的適宜性 ● 通用性強(qiáng) ● 結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化、文字易懂 ● 理念統(tǒng)一 ● 操作性強(qiáng) ● 持續(xù)改進(jìn) ● 利益共享 ● 與IS014000的兼容性強(qiáng) (2)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)飯店帶來(lái)的益處 ● 保證產(chǎn)品持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn),滿足顧客需求。 ● 加強(qiáng)過(guò)程管理,防止不合格產(chǎn)品出現(xiàn)。 ● 規(guī)范部門(mén)職能,變?nèi)酥螢榉ㄖ?,提高工作效率?● 科學(xué)化與人性化高度統(tǒng)一,可使員工感到工作輕松,賓客滿意度提高。 ● 有利于樹(shù)立飯店的社會(huì)形象,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,培養(yǎng)賓客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。 ● 提高了飯店的質(zhì)量信譽(yù)。 ● 促進(jìn)飯店完善質(zhì)量體系 ● 增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。,飯 店 管 理,飯店如何通過(guò)ISO國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證,(1)認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作 (2)申請(qǐng)認(rèn)證 (3)迎接現(xiàn)場(chǎng)審核 (4)質(zhì)量體系的維持與鞏固,飯 店 管 理,樹(shù)立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。24.10.2124.10.21Monday, October 21, 2024 人生得意須盡歡,莫使金樽空對(duì)月。04:58:4804:58:4804:5810/21/2024 4:58:48 AM 安全象只弓,不拉它就松,要想保安全,常把弓弦繃。24.10.2104:58:4804:58Oct2421Oct24 加強(qiáng)交通建設(shè)管理,確保工程建設(shè)質(zhì)量。04:58:4804:58:4804:58Monday, October 21, 2024 安全在于心細(xì),事故出在麻痹。24.10.2124.10.2104:58:4804:58:48October 21, 2024 踏實(shí)肯干,努力奮斗。2024年10月21日上午4時(shí)58分24.10.2124.10.21 追求至善憑技術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng),憑管理增創(chuàng)效益,憑服務(wù)樹(shù)立形象。2024年10月21日星期一上午4時(shí)58分48秒04:58:4824.10.21 嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān),讓生產(chǎn)更加有保障。2024年10月上午4時(shí)58分24.10.2104:58October 21, 2024 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢,駕輕就熟除煩惱。2024年10月21日星期一4時(shí)58分48秒04:58:4821 October 2024 好的事情馬上就會(huì)到來(lái),一切都是最好的安排。上午4時(shí)58分48秒上午4時(shí)58分04:58:4824.10.21 一馬當(dāng)先,全員舉績(jī),梅開(kāi)二度,業(yè)績(jī)保底。24.10.2124.10.2104:5804:58:4804:58:48Oct24 牢記安全之責(zé),善謀安全之策,力務(wù)安全之實(shí)。2024年10月21日星期一4時(shí)58分48秒Monday, October 21, 2024 相信相信得力量。24.10.212024年10月21日星期一4時(shí)58分48秒24.10.21,謝謝大家!,樹(shù)立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。24.10.2124.10.21Monday, October 21, 2024 人生得意須盡歡,莫使金樽空對(duì)月。04:58:4804:58:4804:5810/21/2024 4:58:48 AM 安全象只弓,不拉它就松,要想保安全,常把弓弦繃。24.10.2104:58:4804:58Oct2421Oct24 加強(qiáng)交通建設(shè)管理,確保工程建設(shè)質(zhì)量。04:58:4804:58:4804:58Monday, October 21, 2024 安全在于心細(xì),事故出在麻痹。24.10.2124.10.2104:58:4804:58:48October 21, 2024 踏實(shí)肯干,努力奮斗。2024年10月21日上午4時(shí)58分24.10.2124.10.21 追求至善憑技術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng),憑管理增創(chuàng)效益,憑服務(wù)樹(shù)立形象。2024年10月21日星期一上午4時(shí)58分48秒04:58:4824.10.21 嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān),讓生產(chǎn)更加有保障。2024年10月上午4時(shí)58分24.10.2104:58October 21, 2024 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢,駕輕就熟除煩惱。2024年10月21日星期一4時(shí)58分48秒04:58:4821 October 2024 好的事情馬上就會(huì)到來(lái),一切都是最好的安排。上午4時(shí)58分48秒上午4時(shí)58分04:58:4824.10.21 一馬當(dāng)先,全員舉績(jī),梅開(kāi)二度,業(yè)績(jī)保底。24.10.2124.10.2104:5804:58:4804:58:48Oct24 牢記安全之責(zé),善謀安全之策,力務(wù)安全之實(shí)。2024年10月21日星期一4時(shí)58分48秒Monday, October 21, 2024 相信相信得力量。24.10.212024年10月21日星期一4時(shí)58分48秒24.10.21,謝謝大
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