有效的人力資源管理-資料下載頁
2025-01-18 08:42本頁面
【正文】 度提出了他的工作激勵理論 。 ? 在人的生存需要基本得到滿足的前提下 ， 人的最主要的需要有三種 ， 即 成就需要 、 權力需要和合群需要； ? 成就需要的高低對一個人 、 一個企業(yè)的發(fā)展和成長 ， 起著特別重要的作用 。 2022/2/8 Copyright By LiYanping 45 (Expectancy Theory) ? 美國心理學家弗魯姆 ()于 1964年提出了該理論。即只有當人們認為有實現預期目標的可能性且實現這種目標又是非常重要時，他們的激勵程度或動機水平才會最大。期望模式圍繞著效價、工具性或手段性、期望三個概念而建立起來，故又簡稱為 VIE激勵模式。 ? 員工從事某項工作的動力即激勵力的大小，取決于他 ? 主觀努力與工作績效之間的關系 (E) ? 工作績效與報酬之間的關系 (I) ? 可能獲得的報酬或成果對員工吸引力之間的關系 (V) ， 2022/2/8 Copyright By LiYanping 46 激勵 努力（工作） 工作成績 報償 目標 1 目標 2 M E 或 E（ I） I 或 E（II） 報償 1 報償 2 報償 3 報償 4 報償 N ……. 期望理論模型： M = E IV 2022/2/8 Copyright By LiYanping 47 (Reinforcement Theory) ? 斯金納提出的強化理論認為控制和預測人的行為毋需了解人的內在狀態(tài)和心理過程；只要控制行為的后果 (獎懲 )就可以達到控制和預測人的行為的目的 。 ? 對管理而言 ， 可以通過各種強化手段有效地激發(fā)職工的積極性 。 “ 強化 ” 指的是對一種行為的肯定或否定的后果 (獎勵或懲罰 )， 它在一定程度上決定該行為是否重復 。 ? 強化手段：積極強化 (正強化 ) 消極強化 (負強化 ) 消退 (衰減 ) 2022/2/8 Copyright By LiYanping 48 公 平 理 論 (Equity Theory) ? 公平理論是美國心理學家亞當斯 1967年提出的， ? 側重于研究利益分配的合理性、公平性對職工生產積極性和工作態(tài)度的影響的一種激勵理論。 ? 在職工的激勵中，員工之間常常會自覺或不自覺地把自己在工作中所付出的代價與自己所得的報酬與相似的對照物進行權衡比較。 2022/2/8 Copyright By LiYanping 49 公平理論的比較公式： 自己的所得 他人的所得 ≤ (橫向比較 ) 自己的付出 他人的付出 自己現在的所得 自己過去的所得 ≤ (縱向比較 ) 自己現在的付出 自己過去的付出 2022/2/8 Copyright By LiYanping 50 需要的性質 ? 多樣性： 奧德弗的生存 、 關聯 、 成長三類 麥克利蘭的成就 、 情感與權力 ? ? 過程性：弗魯姆的 VIE ? ? 公平性：具有相對性 、 主觀性 、 不對稱性 、 擴 2022/2/8 Copyright By LiYanping 51 精神激勵的方法 ? 目標激勵 ? 形象激勵 ? 興趣激勵 ? 感情激勵 2022/2/8 Copyright By LiYanping 52 獎勵的技巧 ? 對不同的職工應采用不同的激勵手段； ? 注意獎勵的綜合效價 ， 亦即盡量增加物質獎勵的精神含量； ? 適當拉開實際效價的檔次 ，控制獎勵的效價差； ? 適當控制期望值； ? 注意期望心理的疏導； ? 注意公平心理的疏導； ? 恰當地樹立獎勵目標； ? 注意掌握獎勵時機和獎勵 ? 盡量不傷害被罰者的自尊心； ? 不要全盤否定； ? 不要摻雜個人思想 ，打擊面不可過大； ? 不要以罰代管不可以言代法； ? 將原則性與靈活性相結合 懲罰的技巧
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