唯美妍美容連鎖經(jīng)營管理手冊-資料下載頁
2025-01-17 23:43本頁面
【正文】 電、房租或折舊、工商、稅務(wù)等）3 、精于“計(jì)算”是任何規(guī)模再小的美容店經(jīng)營者都必須擁有的“技能”，必須確實(shí)的重視“經(jīng)營數(shù)字”。4 、自我管理理診斷，預(yù)防經(jīng)營危機(jī)（附：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析表）（1）去年度營業(yè)額元基礎(chǔ)數(shù)平均值結(jié)果營業(yè)增長率（2）247。（1）100%%（2）本年度營業(yè)額元營業(yè)利潤率[（2）（3）]247。（1）100%%（3）費(fèi)用合計(jì)元顧客人數(shù)增加率（5）247。（4）100%%（4）去年月平均客人數(shù)元美容床月營業(yè)額（2）247。（6）元（5）本年月平均客人數(shù)人每人每月營業(yè)額（2）247。（7）247。12元（6）美容床數(shù)張每方每月營業(yè)額（2）247。（8）元（7）員工人數(shù)人顧客平均單價(jià)（2）247。12247。（5）元（8）店面面積平方 讓財(cái)務(wù)的所有管理都可以通過制定各種表格表述時(shí)，那么你的管理成效就能得到最精確的評估。表一 珠江帝景自然美日營業(yè)報(bào)表 項(xiàng)目操作 年 月 日會員號姓名項(xiàng)目會員折扣金額贈送品美容師美容師提成會員號姓名項(xiàng)目會員折扣金額贈送品美容師美容師提成小計(jì)項(xiàng)目會員卡 補(bǔ)卡會員號姓名開卡金額會員折扣實(shí)收金 額贈送品美容師美容師提成會員號姓名開卡金額會員折扣實(shí)收金 額贈送品美容師美容師提成小計(jì)日營業(yè)統(tǒng)計(jì)美容師姓 名產(chǎn)品銷 售開卡額護(hù)理額其他合計(jì)員工簽名提成合計(jì)美容師姓 名產(chǎn)品銷 售開卡額護(hù)理額其他合計(jì)員工簽名提成合計(jì)合計(jì)今日完成銷售額： 今日收現(xiàn)金： 截至今日完成銷售額： 今日刷卡金額： 本月任務(wù)額： 存入銀行： 剩下完成任務(wù)額： 今日庫存現(xiàn)金： 珠江帝景自然美SPA生活館日營業(yè)統(tǒng)計(jì)表產(chǎn)品銷售會員號姓名會員折扣產(chǎn)品編號名稱規(guī)格數(shù)量單價(jià)金額實(shí)收金額欠款美容師提成合計(jì)贈品消耗統(tǒng)計(jì)表會員號姓名會員折扣贈品名稱、數(shù)量贈送原因店長審核： 收銀審核： 收銀制表：表二財(cái)務(wù)情況月報(bào)表 年月日 制表人項(xiàng)目品名銷售收入購入成本單位單價(jià)數(shù)量金額單位單價(jià)數(shù)量金額（一）院裝產(chǎn)品（二）客裝產(chǎn)品（三）銷售收入合計(jì) 說明： 本表每欄目要詳細(xì)填列 本表實(shí)用于賽萊拉系列產(chǎn)品經(jīng)營狀況的核算 本表核算方法為（一）+（二）=（三）（三）+（五）=（六）（三）+（五）（四）=（七）（七）（八）=（九）（四）服務(wù)支出（五）服務(wù)收入（六）經(jīng)營收入合計(jì)（七）毛利（八）經(jīng)營費(fèi)用其他營業(yè)費(fèi)用管理費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用表三 系列產(chǎn)品銷售月報(bào)表 月 金額： 元編號品名單位單價(jià)月初庫存本月購進(jìn)合計(jì)本月銷售本月沙貨月末庫存數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額說明：月末=月初庫存+本月購進(jìn)本月銷售本月沙貨 負(fù)責(zé)人： 制表人： 十、 美容院顧客管理如何建立健全美容院的顧客管理檔案美容院的業(yè)績要好，不只是開店等著客人來而已，如何通過營業(yè)管理的許多技巧吸引更多的顧客，創(chuàng)造更多的顧客需求，讓你的美容店整體業(yè)績不斷往上飆升！a) 顧客開發(fā)： 顧客介紹：A、通過人與人的人際溝通互動，在潛移默化中達(dá)成銷售目的，讓對方在不知不覺中對該品牌商品產(chǎn)生信心與好感； 也可以運(yùn)用社團(tuán)關(guān)系將本身服務(wù)優(yōu)點(diǎn)透露給社團(tuán)群體，如果能夠加入他們，把自已融入其中，對本身業(yè)務(wù)的推廣有助益； 將共事的同仁當(dāng)成內(nèi)部顧客。如此一來一名中肯的顧客口碑，往往勝過長篇大論的廣告語言，應(yīng)充分加以運(yùn)用。 了解顧客需求，并滿足需求是做好服務(wù)穩(wěn)定顧客之根本顧客需求滿足需求（1）、服務(wù)親切、態(tài)度良好跟顧客打成一片，將其當(dāng)作親人般照料（2）、環(huán)境優(yōu)雅、清潔衛(wèi)生讓顧客一進(jìn)門，立即覺得好舒適，流連忘返（3）、技術(shù)高超、領(lǐng)導(dǎo)流行借由精湛的手法及先進(jìn)的儀器呈現(xiàn)顯著的效果（4）、品牌形象、信用可靠提供高品質(zhì)的合格化妝品，讓顧客買得放心，用得安心（5）、客群關(guān)系和諧當(dāng)顧客為朋友，讓她不知不覺中完全放松（6）、提供豐富的美容信息掌握時(shí)尚流行新知識，適時(shí)給予顧客符合其個(gè)人美容保養(yǎng)常識（7）、服務(wù)迅速掌握時(shí)尚流行新知識，適時(shí)給予顧客符合其個(gè)人美容保養(yǎng)常識（8）、制度管理系統(tǒng)人性化以規(guī)律有則的管理風(fēng)格，讓顧客有著賓至如歸的感受（9）、價(jià)格合理、公開使顧客了解產(chǎn)品的價(jià)值性，選擇出符合她自己預(yù)算的消費(fèi)方式b) 顧客管理檔案表格管理：表一 會員護(hù)理資料卡會員號： 柜號：會員級別□VIP卡 □銀卡 □金卡 □鉆石卡 □裴翠卡 □至尊卡 姓名年齡生日血型愛號家/公司：工作單位：手機(jī)：通訊地址：你的皮膚問題紅腫面胞Inflam Comcdos黑白頭粉刺Bamp。色素瑕疵Discoloraalions敏感度Sensitivity皺紋Wrinkies濕潤度Moisture Content曾使用過護(hù)膚品牌最想改善哪些皮膚問題建議產(chǎn)品/課程療程安排程序護(hù)理禁忌及注意事項(xiàng)表二會員卡護(hù)理登記表年月日包卡級別日期12345678910包卡金額 元項(xiàng)目金額余額美簽名客記簽名年月日包卡級別日期包卡金額 元項(xiàng)目金額余額美簽名客記簽名年月日包卡級別日期包卡金額 元項(xiàng)目金額余額美簽名客記簽名年月日包卡級別日期包卡金額 元項(xiàng)目金額余額美簽名客記簽名日期會員贈送項(xiàng)目簽批護(hù)理時(shí)間日期會員贈送項(xiàng)目簽批護(hù)理時(shí)間日期已購買產(chǎn)品項(xiàng)目及單價(jià)顧客簽名表三課程護(hù)理登記卡護(hù)膚種類次數(shù)123456789101112日期美簽名客戶簽名
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