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職位分析與勝任素質(zhì)模型人力資源選修-資料下載頁(yè)

2025-01-17 12:57本頁(yè)面
  

【正文】 記、團(tuán)委書記、學(xué)生會(huì)主席、學(xué)生會(huì)宣傳部長(zhǎng)、班長(zhǎng)、宿舍社長(zhǎng)、樓長(zhǎng),等。 第二節(jié) 勝任素質(zhì)模型 一. 勝任素質(zhì)方法的歷史簡(jiǎn)介 二. 勝任素質(zhì)概念 三. 勝任素質(zhì)分類 四. 勝任素質(zhì)模型應(yīng)用 邊界 五. 勝任素質(zhì)模型應(yīng)用的現(xiàn)存問(wèn)題及對(duì)策 一、勝任素質(zhì)方法的歷史簡(jiǎn)介 ? 上世紀(jì) 50年代初,美國(guó)著名心理學(xué)家 大衛(wèi) C麥克利蘭 ( David )在美國(guó)國(guó)務(wù)院嘗試應(yīng)用 ? 1973年發(fā)表標(biāo)志性文章 《 測(cè)驗(yàn)勝任素質(zhì)而不是測(cè)驗(yàn)智力 》 (“ Testing petence rather than intelligence”) ? 上世紀(jì) 90年代后,勝任素質(zhì)在企業(yè)界得到廣泛應(yīng)用 二、勝任素質(zhì)概念 ? ( Competency) ,又稱“能力” 、“資質(zhì)” 、“才干”等,是 驅(qū)動(dòng) 員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績(jī)效 的各種個(gè)性特征的集合,反映的是可以通過(guò)不同方式表現(xiàn)出來(lái)的知識(shí)、技能、個(gè)性與內(nèi)驅(qū)力等。 素質(zhì)是判斷一個(gè)人能否勝任某項(xiàng)工作的起點(diǎn),是決定并區(qū)別績(jī)效好壞差異的個(gè)人特征。 素質(zhì)冰山模型 表象的 潛在的 知識(shí)、技能 價(jià)值觀、態(tài)度、社會(huì)角色 自我形象 個(gè)性、 品質(zhì) 內(nèi)驅(qū)力、社會(huì)動(dòng)機(jī) 行 為 素 質(zhì) 例,自信 例,靈活性 例,成就導(dǎo)向 例,客戶滿意 潛 能 資料來(lái)源: HAY公司。 課堂案例 41 微軟的素質(zhì)觀 ?迅速掌握新知識(shí)的能力 ?僅需片刻思考即可提出尖銳問(wèn)題的能力 ?可以在不同領(lǐng)域的知識(shí)中找出它們之間的聯(lián)系 ?掃視一眼即可用通俗語(yǔ)言解釋軟件代碼的能力 ?關(guān)注眼前的問(wèn)題,不論是否在工作中都應(yīng)如此 ?非常強(qiáng)的集中注意力的能力 ?對(duì)自己過(guò)去的工作仍然記憶猶新 ?注重實(shí)際的思想觀念、善于表達(dá)、勇于面對(duì)挑戰(zhàn)、快速反應(yīng) 三、勝任素質(zhì)分類 ? 核心(通用)勝任素質(zhì) ? 基于核心價(jià)值觀,亦即企業(yè)最基本的文化理念,形成企業(yè)全員的核心勝任力 ? 一個(gè)企業(yè)內(nèi)的各個(gè)崗位都需要具備的勝任素質(zhì) ? 李寧公司的核心勝任素質(zhì) ? 專用勝任素質(zhì) ? 一個(gè)專業(yè)序列一般包含若干個(gè)專業(yè)勝任能力維度,序列內(nèi)的不同崗位可能要求其中不同的勝任能力維度組合,不同崗位所要求達(dá)到的程度也會(huì)有所區(qū)別。 ? 專用勝任素質(zhì) 可以做 ,也 可以不做出 層級(jí)的區(qū)分 ? 聯(lián)想公司營(yíng)銷序列的專用勝任素質(zhì) 四、勝任素質(zhì)模型應(yīng)用邊界 ? 適用于那些潛質(zhì)比知識(shí)技能對(duì)創(chuàng)造績(jī)效更加重要的崗位 ?管理類 ?研發(fā)類 ?營(yíng)銷類 ? 需要選拔優(yōu)秀員工,而不僅是合格員工 ? 企業(yè)具備良好的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)體系 五、勝任素質(zhì)模型應(yīng)用的現(xiàn)存問(wèn)題及對(duì)策 ? 勝任力模型質(zhì)量不高 ? 從關(guān)鍵職位入手,采取循序漸進(jìn)的開發(fā)策略 ? 選擇的確有實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)的咨詢公司 ? 采用 360度行為事件訪談法 ? 企業(yè)管理者親自參與勝任素質(zhì)提煉工作 ? 結(jié)合勝任素質(zhì)模型的開發(fā)進(jìn)行人力資源和管理診斷 ? 勝任力模型難以發(fā)揮作用 ? 加強(qiáng)培訓(xùn),進(jìn)一步了解勝任素質(zhì)模型的各項(xiàng)作用 ? 建立健全企業(yè)的人力資源管理配套體系,尤其是績(jī)效管理體系 作業(yè)及思考題 ? 工作分析過(guò)程與勝任素質(zhì)模型構(gòu)建過(guò)程有何關(guān)系? 聯(lián)想銷售渠道銷售序列 — 專用勝任素質(zhì) — 無(wú)分級(jí) 聯(lián)想銷售渠道銷售序列 — 專用勝任素質(zhì) — 產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)
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