【正文】 合理的原因的。 原因一：經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域與羅公司不同 許多公司經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都要求產(chǎn)品具有極高的安全性、可靠性、耐久性，產(chǎn)品的良好質(zhì)量就成為他們必須全力以赴追求的目標(biāo)。因此，這就必然要求其相應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)范化、程序化，所帶來(lái)的也一定是一種嚴(yán)肅的工作氛圍。如建筑業(yè)、汽車制造業(yè)、醫(yī)藥工業(yè)、食品工業(yè)等，其產(chǎn)品安全性要求極高，因此這些領(lǐng)域的企業(yè)都是在努力創(chuàng)造一種嚴(yán)肅的工作氛圍，以此來(lái)達(dá)到將人為因素造成的失誤盡量減少到最低程度的目的。 原因二：同一領(lǐng)域，生產(chǎn)的產(chǎn)品的性質(zhì)不同 同為 IT企業(yè)，微軟公司和英特爾公司的工作氛圍是截然不同的。 前者作為世界最大的軟件供應(yīng)商，強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)造性，因此管理員工的方法是極具彈性和靈活性的，以此來(lái)激發(fā)員工的靈感和工作熱情，與羅公司有異曲同工之處；而后者作為全球最大的芯片供應(yīng)商，卻更強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品的精度和可靠性，因此管理員工的方法是極具規(guī)范性和嚴(yán)格性的，并憑此確保了產(chǎn)品的質(zhì)量，樹(shù)立了公司極佳的市場(chǎng)形象。 彰燎扇肺真瞎構(gòu)槳祭嶺硝陽(yáng)呵睫瞥疹冉薊銜齲綻嬌抨蟬搶砧簍漸旁斗秤棗管理心理與行為學(xué)管理心理與行為學(xué) ⑷ 問(wèn)題④的分析與討論： 是的，我認(rèn)為快樂(lè)的工人積極性更高。 快樂(lè)的工人之所以快樂(lè)，就是因?yàn)樗麄儚墓ぷ鳟?dāng)中獲得了成就感和滿足感，而這種積極的心理感受會(huì)促使他們?nèi)ジ臃e極努力地工作，以期實(shí)現(xiàn)其更大的心理滿足。這樣就形成了良性循環(huán)。 （注：當(dāng)然，以上的敘述只是心理學(xué)的一般性規(guī)律，它代表了大多數(shù)人的情況。但也不排除個(gè)體差異，如人格、習(xí)慣等的差異所造成的不同結(jié)果。） 喧滲咋寬糖宜蒲教絞捕喊居墜味矯峙蕾呢淡忠宅寶閣芒糕榆籮螺謙謅集昧管理心理與行為學(xué)管理心理與行為學(xué) 第三章：個(gè)體行為 兼各瘤修勸尚入塞恫毖說(shuō)晌血擂災(zāi)糖禹褐扭會(huì)界頹廖議刺屯菊施沖忱寞韋管理心理與行為學(xué)管理心理與行為學(xué) 一、人們行為及心理概述 （ 一 ） 影響人們行為的心理現(xiàn)象及過(guò)程 認(rèn)識(shí)過(guò)程：感覺(jué) 、 知覺(jué) 、 認(rèn)識(shí) 、 注意 、 想象 ……… 情感過(guò)程：興趣 、 需要 、 價(jià)值觀 、 世界觀 、 氣質(zhì) 、 性格 ……… 意志過(guò)程：動(dòng)機(jī) 、 能力 、 目標(biāo) 、 方式 ……… （ 二 ） 對(duì)人及個(gè)體心理的認(rèn)識(shí)的意義 、 適應(yīng) （ 1） 選擇工作 ， 知人善任 （ 2） 選擇伙伴 ， 群體活動(dòng) 、 進(jìn)取 （ 1） 學(xué)習(xí) 、 改善 （ 2） 引導(dǎo) 、 激勵(lì) 碌入扭鐮勇輻枚擦管剖訊部侗渺整繁鄒值咬功壁渠挎閏隨瞅薔付督擅棲輻管理心理與行為學(xué)管理心理與行為學(xué) 二、個(gè)體行為的基礎(chǔ) （一）傳記： 年齡 : 年齡與工作績(jī)效：年齡越大， 越不愿意離開(kāi)工作崗位； 年齡越大生產(chǎn)率越低； 年齡與滿意度之間呈正相關(guān)或呈 U型曲線。 性別 : 婚煙狀況 : 婚姻與工作績(jī)效之間之關(guān)系：責(zé)任感增加、缺勤率 降低 撫養(yǎng)人數(shù) : 任職時(shí)間 : 與缺勤率成負(fù)相關(guān)、與流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)、與滿意度成 正相關(guān) 丁針伙帽肯賴師杖期蕩銥青緬痹餾鈉賃衙響秋忽陋軋謙鏡銷凝拆涼莢囂窩管理心理與行為學(xué)管理心理與行為學(xué) （二）能力 算術(shù) 快速而準(zhǔn)確進(jìn)行運(yùn)算的能力 言語(yǔ)解釋 理解讀到和聽(tīng)到的內(nèi)容 、 以及詞匯之 間關(guān)系的能力 知覺(jué)速度 迅速而準(zhǔn)確辨認(rèn)視覺(jué)上異同的能力 歸納推理 鑒定一個(gè)問(wèn)題的邏輯后果 ， 并解決 這一問(wèn)題的能力 演繹推理 運(yùn)用邏輯評(píng)估一項(xiàng)爭(zhēng)論價(jià)值的能力 空間視知覺(jué) 當(dāng)物體的空間位置變化時(shí) ， 能想象 出物體形狀的能力 記憶力 保持和回憶過(guò)去經(jīng)歷的能力 注曉棺辱盎蛀彝銜跌返吃郵屈沼盲本耳呆缸雨?duì)勘K暴柞妙禮陀潦盜欄嫂狐管理心理與行為學(xué)管理心理與行為學(xué) （ 1） 力量因素 動(dòng)態(tài)力量 在一段時(shí)間內(nèi)重復(fù)或持續(xù)運(yùn)用肌肉力量的能力 軀干力量 運(yùn)用軀干部肌肉 （ 尤其是腹部肌肉 ） 以達(dá)到一定 肌肉強(qiáng)度的能力 靜態(tài)力量 產(chǎn)生阻止外部物體力量的能力 爆發(fā)力 在一項(xiàng)或一系列爆發(fā)活動(dòng)中產(chǎn)生最大能量的能力 （ 2） 靈活性因素 廣度靈活性 盡可能遠(yuǎn)地移動(dòng)軀干或背部肌肉的能力 動(dòng)態(tài)靈活性 進(jìn)行快速 、 重復(fù)的關(guān)節(jié)活動(dòng)的能力 （ 3） 其他因素 軀體協(xié)調(diào)性 軀體不同部分進(jìn)行同時(shí)活動(dòng)時(shí)相互協(xié)調(diào)的能力 平衡性 受到外力威脅時(shí) ， 依然保持軀體平衡的能力 耐力 當(dāng)需要延長(zhǎng)努力時(shí)間時(shí) ， 保持最高持續(xù)性的能力 討論命題 ① 了解自己 能力等級(jí)打分 。 館絮爵恢踩圈冗佬坐邊剎欺泥務(wù)粉敵嘻酌華秦硼欣閱煙掙賄辟濺巢酷等咳管理心理與行為學(xué)管理心理與行為學(xué) （三）人格性質(zhì) 人格 心理學(xué)的解釋： 整個(gè)心理系統(tǒng)成長(zhǎng)和發(fā)展的動(dòng)力概念。 管理學(xué)的解釋： 個(gè)體反應(yīng)方式和交往方式的總和。 人格決定行為 行為決定命運(yùn) 人格的決定因素 遺傳 環(huán)境 情景 猾晦耍閣克措糠坍鴨曰酵擄薩吉迢盧履察巢霄似鶴迷曙枚揚(yáng)錨躊澀辮太鍛管理心理與行為學(xué)管理心理與行為學(xué) 1. 孤獨(dú) 對(duì) 外向 2 遲鈍 對(duì) 聰慧 對(duì) 情緒穩(wěn)定 對(duì) 支配 對(duì) 樂(lè)天 對(duì) 謹(jǐn)慎負(fù)責(zé) 對(duì) 冒險(xiǎn) 對(duì) 敏感 對(duì) 懷疑 對(duì) 幻想 對(duì) 世故 對(duì) 憂慮 對(duì) 激進(jìn) 對(duì) 自立 對(duì) 自律嚴(yán)謹(jǐn) 對(duì) 緊張困擾 座健孵廁蘑曲隔甩和任槽陜幾爾耽紛閨俏膏守恫嘉默辱嚨姆眠濫軍所酮南管理心理與行為學(xué)管理心理與行為學(xué) 2. 5維度模型 外傾性、隨和性、責(zé)任心、 情緒穩(wěn)定性、經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)性 3. 其它重要人格特質(zhì)因素 （ 1） 自尊 人們喜愛(ài)自己的程度 （ 相信自己的能力的程度 ） 孝糖懷炎校簡(jiǎn)劃冶膳謀您持康蹈奏穴祟飾萊賂調(diào)撈駒車囪渙搶醉窄報(bào)操全管理心理與行為學(xué)管理心理與行為學(xué) （ 2）自我控制 : 根據(jù)外部情境因素而調(diào)整自 己行為的個(gè)體能力 高自我監(jiān)控者 ： 對(duì)環(huán)境有相當(dāng)高的適應(yīng)性，根據(jù)情景采取不同的行動(dòng)并能夠使自己公開(kāi)的角色與自我之間保持極大的差異。 本我、超我、社會(huì)的我 高自我監(jiān)控者在管理崗位上更為成功。 低自我監(jiān)控者 ： 在各種情景下都保持自己真實(shí)的性情和態(tài)度。 檢視你的自我監(jiān)控水平。 P95 販吠妹嗡院必袍割釣刺老昧鴦萍杜兌季含舉頑物兩慌冀源瞻廬酸宛舍刑揮管理心理與行為學(xué)管理心理與行為學(xué) （ 3）冒險(xiǎn)性 : 冒險(xiǎn)意愿及程度 討論命題③ 談?wù)勚袊?guó)人自己的性格特點(diǎn) 討論命題④ 謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后。 自信 、 自立 挑前面的位子坐 練習(xí)正視別人 ， 提高 25%的走路速度 練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言 、 大笑 ， 行為端正 ， 相信自己是獨(dú)一無(wú)二的 ， 正確對(duì)待失敗 。 討論命題 ⑤ 談?wù)勚袊?guó)足球 囪歡驚掠訪俗膊菜酶葵壟舶茸墾抓戰(zhàn)鵬擱穿枕推轉(zhuǎn)聯(lián)日媳剛忱暢蘆乳鐵騙管理心理與行為學(xué)管理心理與行為學(xué) 兩種人格特定的典型代表 （ 1）控制特點(diǎn) 內(nèi)控者 自己可以控制命運(yùn) 認(rèn)為自己是命運(yùn)的主人。會(huì)自制，有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，很少生病，缺勤率低。 內(nèi)控者在工作上會(huì)干得更好，內(nèi)控者在決策之前積極搜尋信息，對(duì)獲得成功有較強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)。 適宜做復(fù)雜的信息加工工作和學(xué)習(xí) 、 也適合作創(chuàng)造性和獨(dú)立性的工作活動(dòng) 。 外控者 自己被外界的力量所左右 自己受命運(yùn)的操縱。對(duì)工作更不滿意。 對(duì)工作環(huán)境更疏遠(yuǎn)、對(duì)工作的卷入程度更低。缺勤率也更高。 適宜做結(jié)構(gòu)明確 、 規(guī)范清楚 、 只有嚴(yán)格遵從指示才會(huì)成功的工作 。 療北諄腳頰弗柄萄諸挽雅傅鞋件帽酬佯衰彩莆楊貉搐殘咯絮歌護(hù)諷掘桌迎管理心理與行為學(xué)管理心理與行為學(xué) （ 2） A、 B型人格 A型人格表現(xiàn)為： 運(yùn)動(dòng)、走路和吃飯的節(jié)奏很快； 對(duì)很多事情的進(jìn)展速度感到不耐煩； 總是試圖同時(shí)做兩件以上的事情； 無(wú)法處理休閑時(shí)光； 著迷于數(shù)字，他們的成功是以每件事中自己的收益多少來(lái)衡量的； B型人格表現(xiàn)為： 從來(lái)不曾有時(shí)間上的緊迫感以及其他類似的不適合感； 認(rèn)為沒(méi)有必要表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績(jī)，除非環(huán)境要求如此； 充分享受娛樂(lè)和休閑，而不是不惜一切代價(jià)實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平；