企業(yè)銷售人員績效評(píng)價(jià)機(jī)制研究畢業(yè)論文-資料下載頁
2025-01-16 09:13本頁面
【正文】 中，管理者與員工既要解決員工在完成指標(biāo)過程中遇到的問題，同時(shí)對(duì)由于客觀環(huán)境或條件的變化導(dǎo)致的異常指標(biāo)進(jìn)行合理的調(diào)節(jié)和完善?？冃Э己斯ぷ髟谡麄€(gè)績效管理流程中占據(jù)較為重要的位置，前期的鋪墊在這一環(huán)節(jié)得到結(jié)果性的呈現(xiàn)。雙方依據(jù)績效合約、在工作中的實(shí)際表現(xiàn)對(duì)考核期內(nèi)的員工進(jìn)行結(jié)果考核和工作行為評(píng)估。績效考核講求用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話，因此管理者需要在平時(shí)做好證據(jù)的收集工作?？冃Ч芾淼倪^程并不是為績效考核打出一個(gè)分?jǐn)?shù)就結(jié)束了，管理者還需要與員工進(jìn)行一次甚至多次面對(duì)面的交談。通過績效反饋面談，雙方可實(shí)現(xiàn)以下目的：第一，對(duì)被考核者的表現(xiàn)達(dá)成一致的看法，使員工認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)，并指出有待改進(jìn)的缺點(diǎn)和不足：第二，制訂績效改進(jìn)計(jì)劃；第三，協(xié)商下一個(gè)績效期間的目標(biāo)與績效考核標(biāo)準(zhǔn)。最后，將績效考核結(jié)果做如下應(yīng)用：薪酬的調(diào)整與分配；員工的培訓(xùn)與開發(fā)；員工職位的變動(dòng)；為其它過程提供反饋信息，如人力資源規(guī)劃、工作分析等。四、識(shí)別績效管理與績效考核的意義通過以上分析比較我們發(fā)現(xiàn)，識(shí)別績效管理與績效考核不僅是人力資源部門人員應(yīng)當(dāng)關(guān)心的問題，同時(shí)鑒于對(duì)以下三方帶來好處，故應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部全部給予重視。 使企業(yè)受益 隨著經(jīng)濟(jì)的全球化以及信息時(shí)代的到來，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。為了提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)能力，許多企業(yè)都在探索提高生產(chǎn)力和改善組織績效的有效途徑，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織裁員、組織扁平化、組織分散化成為當(dāng)代組織變革的主流趨勢(shì)。但是上述的手段只能是減少企業(yè)成本，并不一定能提高組織績效。改善組織績效的有效途徑是改善員工個(gè)體的行為。通過有效地管理員工績效，即制定支持組織戰(zhàn)略目標(biāo)的績效計(jì)劃、監(jiān)督輔導(dǎo)績效計(jì)劃的實(shí)施、對(duì)績效結(jié)果的客觀考核、通過反饋面談制訂績效改進(jìn)計(jì)劃以及為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，充分調(diào)動(dòng)員工積極性、鼓勵(lì)創(chuàng)新、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作的組織文化和工作氣氛，從而提高組織的績效，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。是管理者收益對(duì)管理者來說，通過績效管理而非簡(jiǎn)單的績效考核，能夠使管理者重視績效溝通，給予員工更多的關(guān)注，而不只是在績效考核階段充當(dāng)一個(gè)裁判員的角色。在充分參與績效計(jì)劃和績效溝通的基礎(chǔ)上，員工們能親身感受和體驗(yàn)到績效管理不是和他們作對(duì)，他們因此會(huì)少些戒備，多些坦誠，從而減少員工對(duì)管理者的抵觸情緒，樹立管理者的威信。而且，通過有效的溝通，使員工能夠向管理者提供真實(shí)的信息，坦然面對(duì)考核結(jié)果，使管理者充分掌握下屬情況，為進(jìn)一步開展工作墊定基礎(chǔ)。使員工受益 績效管理中的不斷激勵(lì)和反饋，以及提供學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會(huì)，可以使員工以平和的心態(tài)正視個(gè)人長短，正確看待物質(zhì)利益，避免員工過分看重物質(zhì)結(jié)果，而忽視了更為重要的績效改善目標(biāo)。同時(shí)，員工可以親自參與績效管理的各個(gè)過程，充分體會(huì)到績效管理對(duì)自己的近期和長遠(yuǎn)發(fā)展的作用，從而增加了參與的主動(dòng)性積極性。參考文獻(xiàn)：1《團(tuán)隊(duì)績效影響因素研究述評(píng)》作者：蔡翔 李翠2 付亞和，許玉林主編績效管理[m]. 復(fù)旦大學(xué)出版社，20033 周文霞，人力賢源管理的理念基礎(chǔ)——人性假設(shè)[J]. 南開管理評(píng)論。1999，54 仲理峰，石勘績效管理的幾個(gè)基本問題[J]. 南開管理評(píng)論，2002，3
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