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品牌管理部經(jīng)理工作細則-資料下載頁

2025-01-15 21:33本頁面
  

【正文】 單位法 以產(chǎn)品銷售單位為依據(jù),確定用于單件產(chǎn)品的廣告促銷費用數(shù)額 適用于單件易統(tǒng)計的大件產(chǎn)品 廣告費直接與銷售掛勾 計算操作 簡單方便 被動支付廣告費,不能根據(jù)市場變化靈活調(diào)整 廣告與銷售的因果關(guān)系顛倒 9 毛利百分比法 以企業(yè)或品牌上年或下年的毛利收入統(tǒng)計及預(yù)測來確定廣告費用百分比數(shù)額 運用較普遍 計算操作簡單 機械確定廣告費用比例 忽視市場各變化因素 10 凈收入百分比法 以凈收入數(shù)額為基數(shù)不定期確定廣告預(yù)算費用比例數(shù)額 普遍采用 量力而出,風(fēng)險小 操作保守 不利于機動面對市場 11 實驗法 選擇目標(biāo)市場和特定的產(chǎn)品按照預(yù)定的計劃展開廣告動作,檢驗投入費用之效果,再調(diào)整確定最終的廣告預(yù)算 獲得較直接的效果 操作復(fù)雜繁瑣 時間長,變化因素不易把握 廣告預(yù)算制定方法歸納總結(jié)表 三、是否需要廣告合作公司、更換廣告合作公司 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 企業(yè)在聘請廣告合作公司時通常有兩個考慮,一是水平高的。專業(yè)人士多集中在專業(yè)的廣告公司發(fā)展 。二是廣告專業(yè)人員能比企業(yè)內(nèi)部員工提出更專業(yè)的企業(yè)廣告發(fā)展意見,提供更全面的服務(wù)。 除了我們熟悉的廣告公司能提供的常規(guī)服務(wù)內(nèi)容外,企業(yè)還應(yīng)對廣告公司提供服務(wù)的特殊性有正確的認識。 廣告活動成功與否是廣告公司與企業(yè)密切合作的結(jié)果。雙方只有通過深人溝通相互影響、相互促進,才能達成企業(yè)期望的目標(biāo)。 廣告公司都有各自的特點,每 家公司提供給企業(yè)的服務(wù)結(jié) 果和合作方式都會不同。 廣告公司的服務(wù)水平主要是以 人 為體現(xiàn)的,而不是規(guī)模、營業(yè)額等其它指標(biāo)。 廣告公司與企業(yè)之間是合作 伙伴 關(guān)系,而非簡單的性意 關(guān)系,平等的合作地位有利于正確意見的確定實施。 廣告公司在企業(yè)廣告工作中扮演的角色主要是 :在企業(yè)總的發(fā)展戰(zhàn)略、市場營銷策略指導(dǎo)下,側(cè)重于營銷廣告的傳播策略策劃實施。廣告公司參與建立產(chǎn)品或服務(wù)的營銷目標(biāo)發(fā)展策略,進而依據(jù)營銷策略發(fā)展廣告策劃并執(zhí)行實施,接受企業(yè)指導(dǎo)督審。雖然大部分企業(yè)都設(shè)有廣告部門或獨立的廣告公司, 但因工作側(cè)重點不同,在專業(yè)運作上都無法與廣告公司相提并論。 企業(yè)對廣告公司的作業(yè)內(nèi)容、服務(wù)特點有了充分了解后,就可決 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 定是否選用廣告合作公司。從以上基本認知看,企業(yè)選擇一個好的廣告合作公司是非常重要的,關(guān)鍵的問題就是如何選好廣告公司了。 當(dāng)然,廣告公司對企業(yè)也同樣有相應(yīng)的選擇權(quán)利。一般情況下,優(yōu)秀的、正常運作的廣告公司對有以下行為的企業(yè)沒有合作興概 產(chǎn)品質(zhì)量差、技術(shù)落后、無市場前景 :產(chǎn)品質(zhì)量差、技術(shù)落后意味著廣告的根本虛假,無宣傳推廣價值。廣告公司不可能隨企業(yè)發(fā)展而發(fā)展。 沒有利息 :企業(yè)付給廣告公司的策劃 代理費用太低,無法確保正常合理的開支費用,失去了根本的 利益 關(guān)系,廣告公司不可能虧本服務(wù),即使勉強合作,也一定是另有所圖。 墊款合作 :廣告公司本來運作資金有限,加之媒體等費用投入額度較大,墊款后廣告公司往往難以收回,背負高利息負擔(dān),所以企業(yè)略有拖欠便會拖垮廣告公司。 論件計酬 :廣告公司的工作是智力腦力勞動,許多工作內(nèi)容無法用數(shù)量和時間計算,各環(huán)節(jié)也無法截然分離,使得廣告勞動的報酬支付不確定化。論件的計費方式較難真正衡量廣告創(chuàng)造的價值。 難侍候 :企業(yè)在心態(tài)觀念上沒把廣告公司當(dāng)做工作合作者,而是以簡單的 我花錢,你服務(wù) 或 我先賺錢,你才賺錢 的買賣關(guān)系考慮處理問題,難免在態(tài)度、行為上過于斤斤計較、粗暴、反復(fù)無常,聽不進正確意見。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 企業(yè)是否需要更換廣告合作公司? 許多已與廣告公司建立合作關(guān)系的企業(yè)對自己的合作廣告創(chuàng)司不滿意,打算更換廣告公司。更換廣告公司不是件輕松容易的事,不應(yīng)該草率行事。因為更換過程要花費時間,在過渡期易影響正常的工作。另外,新的廣告合作公司也未必比原來的廣告合作公司優(yōu)秀,而且新的合作公司需要經(jīng)過一定時間的 磨合 及對公司產(chǎn)品了解透徹后,才能真正發(fā)揮作用。 注意 :重要的不是要簡單她更換 廣告合作公司,而是要尋找出更換的確切原因和問題點,否則今后還會進行同樣的更換。 企業(yè)更換廣告合作公司一般有以下幾種情況 : 基本的營銷策略意見分歧 營銷策略基本上是由企業(yè)確定的,分歧應(yīng)該產(chǎn)生在如何認識和展開營銷活動上。企業(yè)可能對廣告公司實施的廣告活動約有效性產(chǎn)生懷疑或認為廣告公司提出的營銷廣告策略不適合企業(yè)。雙方如就基本的營銷策略問題認識偏差很大而達不成協(xié)議,雙方的合作就無法默契展開,合作自然會結(jié)束。 雙方成長差異 企業(yè)和廣告公司的合作應(yīng)當(dāng)是 門當(dāng)戶對 的關(guān)系。剛開始合作時,雙方水平相當(dāng),彼此欣賞, 但經(jīng)過一段時間后,一方的各方面發(fā)展大大超過另一方,發(fā)展慢的一方則滿足不了另一方的需求,原有的 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 平衡被打破,合作自然解體。這種情況很常見,所以雙方的共同成長對維持長久合作關(guān)系非常重要。 競爭品牌沖突 一般情況下,因為競爭的原因,企業(yè)會要求廣告公司自動放棄與競爭對手的合作。當(dāng)廣告公司或企業(yè)間相互合并或企業(yè)新產(chǎn)品發(fā)展壯大對廣告公司原有客戶構(gòu)成競爭時,容易產(chǎn)生競爭服務(wù)上的沖突。日用包裝類產(chǎn)品企業(yè)較在乎廣告公司的競爭服務(wù),而高科技型企業(yè)因為廣告的作用有限,產(chǎn)品差異化較大而不太介意競爭廣告服務(wù)事宜。如有強弱兩個同類 產(chǎn)品競爭服務(wù)情況,強勢企業(yè)的異議反應(yīng)會比弱勢企業(yè)強烈一些。在歐美,對廣告公司的競爭服務(wù)的約束較大,而日本則由于歷史等原因較好地處理了這種關(guān)系,如日本電通則同時多年服務(wù)于松下、東芝、 JVC 等家電競爭品牌,由于嚴格的保密管理制度而得到客戶的理解。 企業(yè)與廣告公司相互厭倦 雙方 結(jié)婚 多年后,彼此加深了了解,同時彼此也暴露出了許多缺點 和失去了新鮮感。結(jié)果往往是對對方提出的新觀點 麻木 ,或因?qū)Ψ教岵怀鍪裁葱碌暮献靼l(fā)展思路,創(chuàng)作不出有激情的作品雙方都難以得到熱情的回報時,關(guān)系就會日漸淡化,直到結(jié)束合作 。這種結(jié)束的 導(dǎo)火線 往往是由企業(yè)提出對廣告策略進行檢討或邀請新的廣告合作公司比稿。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 以上的幾種情況基本上屬于合作中本質(zhì)上的分歧,雙方都不會太主動地去克服自身的問題或解決存在的分歧,改變合作結(jié)束的趨勢。但以下的情況,就有可能經(jīng)過主動的溝通協(xié)調(diào),使問題得以解決。 服務(wù)費用未達成協(xié)議 在雙方合作中,因服務(wù)費用多少、支付早晚等問題產(chǎn)生的摩擦是經(jīng)常的事。企業(yè)想 少花錢多辦事 和廣告公司要公平獲利都是正常合理的要求。事實上,企業(yè)和廣告公司都無法確切說清廣告服務(wù)費用是多 還是 少 ,這是由于廣告價值很難衡量。比如杰 出的創(chuàng)意不一定會產(chǎn)生在企業(yè)的會議室里,相反平庸的廣告意念往往可能耗費大量時間來進行反復(fù)的修正、評估。所以廣告公司一流的廣告創(chuàng)意作品的收益可能比不上二流的廣告作品的收益也就不足為奇了。 要解決好這些問題,一是要尋找出雙方都能接受的費用確認和支付辦法,如可在媒體投放代理上取得一個綜合的百分比服務(wù)費用,其余單項的策略創(chuàng)意或顧問服務(wù)則可免收費 ?;蛘咭浴暗變r”加收固定的服務(wù)費等形式解決。二是雙方從大局出發(fā),不要過于計較繁瑣事務(wù),要 算大帳,不算小帳 ,從長期共同的利益出發(fā)考慮處理費用問題。對 說不清 的、復(fù)雜的費用問 題簡單化處理成方商討出一個比例且都覺得合適即可。但在價值體現(xiàn)成就的商品經(jīng)濟環(huán)境下,中國有一句老話對企業(yè)還是有用的,這就是 :一分價錢一分貨。 廣告公司的人員安排不當(dāng) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 企業(yè)很清楚所花費的廣告服務(wù)費用實際上買的是 人 而非其它。人才是廣告公司最重要的資源,也是企業(yè)最看重的價值。所以當(dāng)廣告公司人員流動時,很多企業(yè)寧肯拋棄代理公司也要跟著認可的人走。而廣告公司的 精英 畢竟不會太多,且精力有限誰往面對許多客戶的高標(biāo)準要求難以權(quán)衡,無法滿足每一個客戶。因此,當(dāng)企業(yè)認為廣告公司安排的服務(wù)人員 水準 不夠時,矛盾自然 產(chǎn)生。 企業(yè)首先要正確評價認識廣告公司服務(wù)人員的水準,每個人有每個人的長項,不宜對其期望太高。對人員若有不滿時,要確切指出不滿的地方,以便廣告公司人員改進,提高服務(wù)水平 。廣告公司則要認真對待客戶的意見,分析不滿的原因,并有責(zé)任積極尋找能滿足企業(yè)要求的服務(wù)人員。 這種危機存在時,雙方都要認真檢討,如 :企業(yè)是否給予創(chuàng)作人員的資訊配合不夠 ?是否明確了廣告公司應(yīng)該做什么 ?廣告公司則要檢討是否工作質(zhì)量不高 ?原因是什么 ?廣告公司不僅要做好廣告獲得利潤,從長遠考慮更要維系好與客戶的關(guān)系。 不同的廣告創(chuàng)意認識 企業(yè)對廣告公司不滿有可能是認為廣告公司的刨意 不好 ,沒效果或不能促進銷售,也可能是其他部門人員不喜歡某些廣告創(chuàng)意。 企業(yè)對廣告創(chuàng)意評估無疑是必要的權(quán)力,問題的關(guān)鍵是在對廣告創(chuàng)意進行評價時,企業(yè)是否運用了科學(xué)準確的評估方式和標(biāo)準企業(yè) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 事前如果確定了明確的評判標(biāo)準,廣告公司就容易制作讓企業(yè)滿意的作品。廣告公司常常為企業(yè)不確定的、來自多方的改來改去意見不知所措,本來個性突出的優(yōu)秀創(chuàng)意可能在多人的不同意見下變得 不倫不類 、平庸難忍。在修改的過程中, 企業(yè)期待的是 加法 ――表達越多越好,而事實上廣告創(chuàng)意是 減法 ――概念越少越有效,待長期最終的結(jié)果出來后效果自然不理想,廣告公司無疑將承擔(dān)責(zé)任。 廣告公司依據(jù)雙方共同研討確定的市場營銷、廣告策略方向展開廣告創(chuàng)意,原則上不應(yīng)該有大的方向問題,問題一般是體現(xiàn)在廣告創(chuàng)意的表現(xiàn)形式上 此時,企業(yè)要向廣告公司明確表達自己的意見,提出 好 的標(biāo)準是什么,這才有利于工作改進,且不可含糊其辭,模棱兩可。廣告公司也應(yīng)主動對創(chuàng)意作出令企業(yè)滿意的說明解釋。如果連廣告公司對創(chuàng)意都講不清楚或難以自圓其說的,應(yīng)該是差的創(chuàng)意了。 不滿意廣告公司的服務(wù) 這也是常聽到的企業(yè)的抱怨。 對廣告公司 服務(wù)的理解有多種含義,首先是廣告公司對企業(yè)的投人程度多少。廣告公司一般是視從企業(yè)獲得的利潤大小來決定投人的人力、財力的,解決分歧的辦法是雙方協(xié)商一個服務(wù)費用等級,制定一 些操作規(guī)則 竄實上企業(yè)獲得的服務(wù)可能比看到的多,如廣告公司幕后人員的配合服務(wù),刨意人員業(yè)余時間的創(chuàng)作投人等。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 其次,企業(yè)還應(yīng)對廣告公司提供什么樣的服務(wù)作出明確的要求。如 量 的概念上企業(yè)要求的服務(wù)人員是多少 ?是誰 ?何時 ?以什么方式 ?程序規(guī)定怎樣的 ?而非個人利益上的請吃飯、送禮品 服務(wù)上摩擦常常產(chǎn)生于工作的速度效率上,企業(yè)認為廣告公司效率 太 慢 ,間邀的關(guān)鍵是要確切分析出 慢 的原因,是不干還是干不了,或是時間不夠等其它因素影響。從企業(yè)角度來講應(yīng)對廣告公司的基本工作規(guī)律有所了解,要尊重廣告運作的客觀規(guī)律,對廣告公司的工作狀態(tài)作出正確的判斷。從廣告公司方面來說,則要杜絕拖拉作風(fēng),簡化程序,加強考核管理,提高效率。 注意 :服務(wù)摩擦的原因常常是企業(yè)不知道、不明確或不想提出明確的服務(wù)要求,糊望由廣告公司主動界定服務(wù)內(nèi)容并盡量多提供服務(wù),事實證明這是錯誤的單方想象。 缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)的參與和溝通 企業(yè)與廣告公司的合作溝通一般都是由具體的廣告部門對門進行的。由于企業(yè)高層工作繁忙很少有時間參與企業(yè)與廣告公司的工作交流會議,但在廣告方案最終決策時,往往都是由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層決定。這種因缺乏全過程了解而對局部結(jié)果作出判斷的現(xiàn)狀,很有可能在理解上產(chǎn)生偏差,從而導(dǎo)致對廣告公司的否定。 無論怎樣,企業(yè)廣告經(jīng)理多爭取一些高層領(lǐng)導(dǎo)對廣告工作的關(guān)注,多邀請領(lǐng)導(dǎo)參加一些重要的討論會,無疑對廣告工作的效率提高 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 )
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