海爾學習型組織培訓-資料下載頁
2025-01-15 13:42本頁面
【正文】 驗中學習 ,習而不做 :能改造行為變化形態(tài) ,超越事件層次和行為層次的局限 ,專注于解釋是什麼造成行為變化的形態(tài) .只有結構才能觸及行為背后的原因 ,進而進行行為改造 . 系統(tǒng)思考的工具 : 系統(tǒng)基模 :復雜事物背后結構的形態(tài)的基本模型 系統(tǒng)基模的三個方面 : 成長的引擎 ,如滾雪球效應 ,連鎖反應 ,惡性循環(huán) 系統(tǒng)追求穩(wěn)定和平衡的一種力量 ,自我修正的力量 是行動和結果的時間差 . 學習型組織系統(tǒng)思考就是通過增路循環(huán) ,調節(jié)循環(huán) ,與時間滯延進行的 .模型有 :反應遲緩的調節(jié)環(huán)路 ,舍本逐末 ,目標侵蝕 ,惡性競爭 ,飲鴆止渴，成長上限 ,共同悲劇，成長與投資不足等 . 第 5項修煉（動態(tài)系統(tǒng)）的微妙法則 ? 今日的問題來自昨天的解 歷史的看問題和解決問題 ? 越用力推，系統(tǒng)反彈力量越大 — 防止掉入補償性回饋的陷阱，做無用功。 ? 漸糟之前先漸好 — 發(fā)現(xiàn)短期利益和長期弊害之間的時間差距 。 ? 顯而易見的解往往無效 — 不要固執(zhí)的使用自己最了解的方式 。 ? 對策可能比問題更糟 — 應用非系統(tǒng)的解決方案，在日后常需投入更多心力去解決后遺癥 。 ? 欲速則不達 — 掌握成長時速 ? 因與果在時空上并不緊密相連 — 在復雜的系統(tǒng)中，事實真相與我們習慣的思考方式之間，有一個根本的差距。 ? 尋找小而有效的高杠桿解 — 四兩撥千斤 。 ? 魚和熊掌可以兼得 — 識別靜態(tài)片段思考的錯覺， 達到動態(tài)的平衡 。 ? 不可分割的整體性 — 研究互動因素和跟解決問題相關的因素。杠桿解位于互動中的位置。 ? 沒有絕對的內外 — 問題的解決在于你和別人的關系之中 。 海爾的 5項修煉之五：系統(tǒng)思考 把思考的層次深入，看出杠桿點，找出杠桿解 ，人才，sst，客戶服務 把握動態(tài)平衡 ，海爾斜坡論，打破平衡論 沒有絕對的內外，問題的解決在于你和別人的關系中 內外觀 — ERP， CRM， SST/BPR，扁平化 動態(tài)搭配 物流 SAP系統(tǒng)： JIT采，送，撥。 30天 10天 聯(lián)網 課堂總結 學習型組織的概念和特征 ? 概念 :不是個體而是團隊 ,不是一時而是持久 ,不是個人行為而是組織行為的便于信息交流和知識傳播的共享學習成果的自由開放的系統(tǒng) ,從而有效地把學習行為轉化為創(chuàng)造性行為的組織 .不是一個終結的概念 ,而是一個進行著的概念，是人類智力進化的工具 . (1)終身教育的思想 (2)學習系統(tǒng) +工作系統(tǒng) ,成為機制 (3)雙環(huán)路學習取代單環(huán)路學習 ,創(chuàng)造性 ,系統(tǒng)化的思維模式 . 變革是持續(xù)性的 ,主動的 ,不是突發(fā)性的 ,被動的 ,組織的變革要與外部環(huán)境變革同步 .鼓勵其成員以創(chuàng)新的思維來思考和創(chuàng)新 .拋棄掉舊的思維方式和常規(guī)程序 . 3,建有面向未來的學習型的文化 鼓勵學習和創(chuàng)新，提供冒險和實踐精神，鼓勵交流和提問，錯誤是最好的學習機會，幫助員工樹立正確的價值觀 學習型組織需要新的測評方法 ? 平衡積分卡 觀察企業(yè)的四個視野和角度 : 顧客角度 :顧客如何評價我們 ? 內部流程角度 :自醒力 ,我們到底擅長什麼 ?應該怎樣合理流程？ 創(chuàng)新和學習角度 :我們能否繼續(xù)提高并創(chuàng)造價值 ?Innovation 財務角度 :股東是否滿意 ? Profit(Finance) 學習型組織的落腳點 ? 如何發(fā)揮創(chuàng)造力？ ? 如何找到解決動態(tài)復雜問題的杠桿解？ ? 如何改變固有的思維模式？ ? 如何發(fā)現(xiàn)個體生命和組織生命的真正意義？ ? 要系統(tǒng)思考。沒有任何邊界。 學習型組織 授權的雇員 共享的信息 有頭腦的 領導 新興的戰(zhàn)略 橫向的結構 強勢的文化 學習型組織的最終意義 ? 學習型組織或許就是我們改善人類社會復雜系統(tǒng)的杠桿點。 ? 要建立學習型組織，需要培養(yǎng)人像系統(tǒng)思考者那樣重新建構心智模式，發(fā)展自我超越，共同合作學習，或許是幫助我們改變自遠祖以來積習在腦中的思考方式最有力的行動之一。 ? 學習型組織可能不止是一項 組織進化的工具，也是人類智力進化的工具。
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