知識管理與學(xué)習(xí)型組織-資料下載頁
2025-01-18 09:29本頁面
【正文】 山商學(xué)院 ? 諾基亞商學(xué)院 ? 邊際成本接近于 0 ? 開放、協(xié)作、共享有利于知識構(gòu)建與傳播 ? 重要的是制度建設(shè)和知識挖掘 Page 41 February 8, 2022 – PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL ? 企業(yè)大學(xué)課程體系 ? 3C ? 企業(yè)公民： Corporate Citizenship。 ? 價值觀 ? 文化 ? 歷史 ? 傳統(tǒng) ? 環(huán)境框架： Contextual Framework ? 顧客 ? 供應(yīng)商 ? 競爭對手 ? 產(chǎn)業(yè)趨勢 ? 經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 最佳實踐 Page 42 February 8, 2022 – PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL ? 核心職場能力： Core Workplace Competencies ? 學(xué)會學(xué)習(xí) ? 溝通與合作 ? 創(chuàng)造性思維與解決問題 ? 技術(shù)能力 ? 全球化經(jīng)營能力 ? 領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng) ? 職業(yè)生涯自我管理 Page 43 February 8, 2022 – PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL Jane Meister:培養(yǎng)世界一流員工的 12條經(jīng)驗 ? 將教育和開發(fā)活動的目標(biāo)與組織的戰(zhàn)略需要聯(lián)系起來 ? 讓領(lǐng)導(dǎo)者成為學(xué)習(xí)者和教師 ? 選擇一個首席學(xué)習(xí)官來為企業(yè)教育設(shè)定戰(zhàn)略方向 ? 將員工介紹活動看作持續(xù)的戰(zhàn)略過程，而非一次性活動 ? 設(shè)計核心課程來強調(diào) 3C：企業(yè)公民、環(huán)境框架、核心職場能力 ? 將員工的所得與所學(xué)掛鉤 ? 嘗試?yán)眉夹g(shù)來衡量、跟蹤和促進(jìn)學(xué)習(xí) ? 將企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)擴展至價值鏈上的關(guān)鍵成員 ? 企業(yè)大學(xué)作為組織的業(yè)務(wù)單位獨立運營 ? 與高等教育機構(gòu)建立創(chuàng)新性聯(lián)盟 ? 1證明企業(yè)大學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的價值 ? 1將企業(yè)大學(xué)發(fā)展成為品牌競爭優(yōu)勢和利潤中心 Page 44 February 8, 2022 – PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL CLO——培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理 ? 定義： ? 高級主管，服務(wù)于本公司 (分公司 )組織高層，指導(dǎo)并管理學(xué)習(xí)、績效提高、人才管理、職業(yè)發(fā)展和組織知識功能。 ? ASTD的調(diào)查： ? CLO大部分時間用于制定戰(zhàn)略并與組織進(jìn)行反復(fù)溝通，目的是學(xué)習(xí)需求、與企業(yè)目標(biāo)保持一致，同時以最有效的方式提供學(xué)習(xí)機會； ? 需要具備學(xué)習(xí)和商業(yè)的雙重能力，有著提高企業(yè)績效和學(xué)習(xí)功能生產(chǎn)力的雙重任務(wù)。 ? CLO角色面臨的六大挑戰(zhàn)： ? 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) ? 全球化挑戰(zhàn) ? 招聘挑戰(zhàn) ? 客戶挑戰(zhàn) ? 技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn) ? 企業(yè)知識挑戰(zhàn) Page 45 February 8, 2022 – PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL ? CLO需要具備的能力（ Rothwell et al.,2022）。 執(zhí)行總裁確認(rèn)了首席學(xué)習(xí)官幫助組織應(yīng)對挑戰(zhàn)所需要的技能： ? 商業(yè)知識 保持方案與公司的戰(zhàn)略一致，了解行業(yè)趨勢和公司業(yè)績的最新情況，并確保將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移到個體業(yè)績中。 ? 交流 在整個組織中進(jìn)行有效的交流并變成代表組織、個體、和團(tuán)體的辯護(hù)人。 ? 一般觀點 將一些經(jīng)驗溶入學(xué)習(xí)方法中，確保開放的思想，將員工看作是資產(chǎn)，攫取共鳴，和控制對組織文化的認(rèn)識。 ? 評價技巧 測量取得的成績，評估需求，幫助個體和組織中的全體職工找出學(xué)習(xí)需求，預(yù)測和準(zhǔn)備分析，確定績效問題。 ? 傳輸系統(tǒng) 對課堂學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、混合學(xué)習(xí)及其它形式的學(xué)習(xí)進(jìn)行評估、設(shè)計、實施有效的傳送裝置。 ? 改革 形成觀念、設(shè)計、開發(fā)，并將新的學(xué)習(xí)干預(yù)應(yīng)用到業(yè)務(wù)需求中，同時為改革塑造有力的價值觀和公開性。 ? 驅(qū)動力 保證對程序，計劃，倡議的能量和熱情，并能破除障礙，建立與學(xué)習(xí)程序接觸的橋梁。 Page 46 February 8, 2022 – PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL ? 學(xué)習(xí)中的挑戰(zhàn) ? 未能與業(yè)務(wù)需求保持一致性 ? 沒有識別非學(xué)習(xí)解決方案 ? 區(qū)分其它激勵方案與學(xué)習(xí)方案的差異 ? 缺乏具體方向與重點 ? 昂貴的方案 ? 把正式學(xué)習(xí)當(dāng)做一次性活動 ? 參與者對結(jié)果不負(fù)責(zé)任 ? 對培訓(xùn)結(jié)果的責(zé)任：參與者、參與者的經(jīng)理、項目主持人、項目開發(fā)者 ? 沒有為學(xué)習(xí)遷移準(zhǔn)備工作環(huán)境 ? 60%90%學(xué)習(xí)內(nèi)容沒有遷移 ? 缺乏管理鞏固和支持措施 ? 缺乏高層管理者的承諾支持和參與 ? 缺乏反饋和無法有效利用結(jié)果信息 Page 47 February 8, 2022 – PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL 學(xué)習(xí)型企業(yè)的成熟度 (Gratton ,2022) Page 48 February 8, 2022 – PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL ? CLO(學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理 )是企業(yè)學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)者 經(jīng)營伙伴 聯(lián)盟建設(shè)者 高級教育主管 系統(tǒng)思考者 Page 49 February 8, 2022 – PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL CLO如何進(jìn)行戰(zhàn)略開發(fā)？ Page 50 February 8, 2022 – PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL ? 形成價值理念 ? 建立任務(wù)或目標(biāo) ? 界定面向最佳業(yè)績的培訓(xùn)對象 ? 確定價值增加 /項目創(chuàng)新 ? 開發(fā)高效率的人事哲學(xué) ? 面向結(jié)果進(jìn)行組織 ? 創(chuàng)建高效的傳遞體系 ? 設(shè)置適當(dāng)?shù)耐顿Y水平 ? 審視環(huán)境尋找增值機會 ? 制定戰(zhàn)略、目的與目標(biāo) ? 評估與重新規(guī)劃戰(zhàn)略 Page 51 February 8, 2022 – PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL ? 學(xué)習(xí)與發(fā)展職能的轉(zhuǎn)變 (SABMiller啤酒公司 ) Page 52 February 8, 2022 – PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL ?謝謝大家！
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