【正文】 體系時(shí)，應(yīng)首先解決好企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)精神培育等基本問題，再去關(guān)注有形的具體實(shí)施的管理規(guī)定。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，應(yīng)當(dāng)秉持“以人為本”的管理哲學(xué)。 人力資源管理制度體系的特點(diǎn) 人力資源制度規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系 人力資源規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃 組織規(guī)劃 人員規(guī)劃 費(fèi)用規(guī)劃 制度規(guī)劃 崗位研究 供求平衡 錄用 保持 發(fā)展 考評(píng) 調(diào)整 企業(yè)的發(fā)展 員工的發(fā)展 兩種管理哲學(xué)與管理模式的對(duì)比 內(nèi)容 以任務(wù)為中心的管理哲學(xué) 以人為中心的管理哲學(xué) 觀念 員工是人工成本的承擔(dān)者 員工是具有能動(dòng)性的重要資源 目的 著眼于企業(yè)的近期目標(biāo) 重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃，著眼于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展 定位 經(jīng)濟(jì)人 社會(huì)人 戰(zhàn)略 引誘式 參與式 手段 物質(zhì)刺激的單一手段 激勵(lì)員工的多種手段 方式 權(quán)力－命令－服從 民主－尊重－參與 關(guān)系 職責(zé)僵化、畫地為牢 溝通、協(xié)調(diào)、合作 態(tài)度 被動(dòng)執(zhí)行 自覺主動(dòng) ? 共同發(fā)展原則 ? 適合企業(yè)特點(diǎn) ? 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重 ? 符合法律規(guī)定 ? 與集體合同協(xié)調(diào)一致 ? 保持動(dòng)態(tài)性 人力資源管理制度規(guī)劃的原則 ? 從企業(yè)的具體情況出發(fā) ? 滿足企業(yè)的實(shí)際需要 ? 符合法律和道德的規(guī)范 ? 注重系統(tǒng)性和配套性 ? 保持合理性和先進(jìn)性 制定人力資源管理制度的要求 管理制度 能力要求 人力資源管理制度規(guī)劃的步驟 制定人力資源管理制度的程序 ? 提出人力資源管理制度草案 ? 廣泛征求意見，認(rèn)真組織討論 ? 逐步修改調(diào)整、充實(shí)完善 人力資源管理制度規(guī)劃的步驟 ? P50－ 51： 1－ 10 制定人力資源管理制度的程序 費(fèi)用審核 知識(shí)要求 人力資源費(fèi)用的審核要求 ? 確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性 ? 確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性 ? 確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性 人力資源費(fèi)用的審核要求 費(fèi)用審核 能力要求 人力資源費(fèi)用的審核程序 審核人力管理費(fèi)用的方法 審核人工成本預(yù)算的方法 ? 人力資源費(fèi)用預(yù)算是企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營周期（一般為一年）內(nèi)，人力資源全部管理活動(dòng)預(yù)期的費(fèi)用支出計(jì)劃，是企業(yè)整體預(yù)算的重要組成部分。預(yù)算實(shí)際是財(cái)務(wù)上的計(jì)劃和安排。預(yù)算可以做到目標(biāo)激勵(lì)、過程控制。 ? 人力資源管理費(fèi)用包含三大基本項(xiàng)目 ?工資項(xiàng)目。員工工資總額是人力資源管理費(fèi)用的主體。 ?社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)以及其他相關(guān)的資金項(xiàng)目，在本書中叫做基金項(xiàng)目。養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、職工福利費(fèi)、職工教育費(fèi)、住房公基金、其他費(fèi)用。 ?其他項(xiàng)目，主要指人力資源管理活動(dòng)費(fèi)用。 人力資源費(fèi)用的審核程序 ? 注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整 ?（ 1）關(guān)注有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線（基準(zhǔn)線、預(yù)警線、控制下線） ?（ 2）市場調(diào)查同類企業(yè)的變化 ?（ 3）關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù) ? 注意比較分析費(fèi)用使用趨勢 ? 保證企業(yè)支付能力和員工利益 審核人工成本預(yù)算的方法 人工成本預(yù)算過程圖 當(dāng)年費(fèi)用預(yù)算 當(dāng)年已發(fā)生費(fèi)用結(jié)算 上一年度預(yù)算 上一年度費(fèi)用結(jié)算 預(yù)算與結(jié)算比較 分析費(fèi)用使用趨勢 生產(chǎn)經(jīng)營狀況 最低工資標(biāo)準(zhǔn) 工資指導(dǎo)線 物價(jià)指數(shù) 預(yù)測 下一年度 生產(chǎn)經(jīng)營狀況 下一年度 預(yù) 算 ?注意比較分析費(fèi)用使用趨勢 預(yù)算人工成本在經(jīng)營預(yù)算中的額度 ?保證企業(yè)支付能力和員工利益 ? 收入－利潤＝成本 ? 收入－成本＝利潤 ?企業(yè)經(jīng)營成本的構(gòu)成：直接成本＋間接成本 ? 人工成本在直接成本中占多大的比例，在總成本中又占多大的份額，因企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營觀念不同而有很大的區(qū)別。 ? 企業(yè)要根據(jù) 對(duì)外具有競爭性、對(duì)內(nèi)具有公平性 的原則，有效控制住工資增長水平，以及人工成本的比例，使人力資源費(fèi)用能適應(yīng)人力資源戰(zhàn)略發(fā)展需要。 兩種模式 ? 人力資源部門的日常工作需要一些費(fèi)用作為保障。 ? 每個(gè)公司根據(jù)當(dāng)年的工作重點(diǎn)，費(fèi)用會(huì)有所傾斜。 ? 這些費(fèi)用按公司財(cái)務(wù)科目分類，分別統(tǒng)計(jì)核實(shí)，納入相關(guān)會(huì)計(jì)科目帳戶。 ? 費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原則是“分頭預(yù)算，總體控制，個(gè)案執(zhí)行”，公司根據(jù)上年度預(yù)算與結(jié)算的比較情況提出一個(gè)控制額度。 審核人力管理費(fèi)用的方法 ? 1個(gè)員工收入 =1000美元 ? 公司支付員工成本 =1000美元 +4000元 =5000美元 ? 4000美元成本從何而來 ? – （ 1） 辦公用具、員工占用空間 – （ 2） 洗手間、水電 – （ 3） 保險(xiǎn)、福利 – （ 4）管理成本 – （ 5）各種消耗 – （ 6）風(fēng)險(xiǎn)成本（無形的成本） ? 第一，服務(wù)態(tài)度、性格 — 得罪流失客戶； ? 第二，與主管、本部門、其他部門溝通不暢、配合不暢 ,造成設(shè)備受損 ,個(gè)人及團(tuán)隊(duì)工作績效下降； ? 第三，工作細(xì)節(jié)執(zhí)行不到位 ,每天工作目標(biāo)打折扣 ,造成每月目標(biāo)達(dá)不成； ? 第四，不能兌現(xiàn)客戶承諾 ,造成品牌受損、商譽(yù)受損。 ? 企業(yè)家每天緊盯三個(gè)數(shù)字 10 9 = 1 收 入 成 本 = 利 潤 10 8 = 2 砍 閑人 砍固定成本 砍劣質(zhì)客戶 砍日常開支 砍采購 砍機(jī)構(gòu) 砍庫存 砍面子 砍會(huì)議 砍預(yù)算 砍 假 專家 企業(yè)每砍掉一分錢的成本 就會(huì)增加一分錢的純利潤 費(fèi)用控制 知識(shí)要求 人力資源支出費(fèi)用控制的作用 人力資源支出費(fèi)用控制的原則 人力資源原始成本 獲得成本 開發(fā)成本 直接成本 間接成本 直接成本 間接成本 招 聘 選 拔 錄 用 安 置 上 崗 引 導(dǎo) 培 訓(xùn) 職 業(yè) 生 涯 管 理 培 育 培 訓(xùn) 培 訓(xùn) 期 間 的 生 產(chǎn) 損 失 職 業(yè) 發(fā) 展 輔 導(dǎo) 人 員 的 時(shí) 間 投 入 組 織 內(nèi) 部 教 師 的 時(shí) 間 投 入 人力資源重置成本 獲得成本 開發(fā)成本 離職成本 直接成本 間接成本 間接成本 直接成本 招 聘 錄 用 安 置 選 拔 離 職 補(bǔ) 償 費(fèi) 離 職 者 工 作 損 失 新 手 導(dǎo) 致 的 損 失 空 職 損 失 離 職 管 理 費(fèi) 用 ? 保證員工切身利益，使工作順利完成的前提下使企業(yè)達(dá)成人工成本目標(biāo)的重要手段 ? 降低招聘、培訓(xùn)、勞動(dòng)爭議等人力資源管理費(fèi)用的重要途徑 ? 人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施為防止濫用管理費(fèi)用提供了保證 人力資源支出費(fèi)用控制的作用 ? 及時(shí)性原則 ? 節(jié)約性原則 ? 適應(yīng)性原則 ? 權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則 人力資源支出費(fèi)用控制的原則 費(fèi)用控制 能力要求 人力資源支出費(fèi)用控制的程序 ? 制定控制標(biāo)準(zhǔn) ? 人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施 ? 差異處理 人力資源支出費(fèi)用控制的程序