[管理學]職場禮儀培訓-資料下載頁
2025-01-14 22:43本頁面
【正文】 座位上 ?麻 煩 您 和客服部洽談 ?等他回來我 會轉(zhuǎn) 告他 ?我馬上就 過 去 接待禮儀 2021/11/10 正確的會客座次 1 2 3 茶幾 1表示上位，通常是請主客上座 4 5 接待禮儀 2021/11/10 茶幾 3 2 3 4 1 1表示上位，通常是請主客上座 接待禮儀 2021/11/10 茶幾 3 4 1 2 5 6 接待禮儀 2021/11/10 客方 會議 桌 主方 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 接待禮儀 2021/11/10 會議 桌 1 2 3 4 5 6 7 8 10 9 11 乘車禮儀 ? 了解尊卑次序同時尊重客人習慣 ? 有司機時司機后右側(cè)為上位，左側(cè)為次位、中間第三位、前坐最小 ? 主人開車時，駕駛座旁為上位 ? 九人座車以司機右后側(cè)為第一位，再左再右，以前后為序 ? 為客戶及女士開車門 2021/11/10 乘車禮儀圖解 2021/11/10 主人駕車 主人 1 3 4 2 司機駕車 司機 4 2 3 1 4座車 乘車禮儀圖解 2021/11/10 主人駕車 主人 1 6 5 3 4 2 司機駕車 司機 6 5 4 2 3 1 6座車 就餐禮儀 座次安排五原則： ?面門為上 ?居中為上 ?以右為上 ?以遠為上 ?臨臺為上 2021/11/10 就餐禮儀 2021/11/10 餐桌 房門 1 2 3 座次安排示意圖 就餐禮儀 2021/11/10 點菜原則： 主陪方點菜、買單者點菜、領導點菜、尊者點菜 上菜順序 ：冷盤 —熱菜 —甜食 —水果 就餐禮儀 筷子禁忌 ?忌敲筷子 ?忌橫豎交叉擺放 ?忌插筷子 ?忌筷子打架 ?忌舞筷子 2021/11/10 就餐禮儀 常見誤區(qū) ?把食物含在嘴里說話 ?手肘擱在桌上用餐 ?大聲喧嘩 ?嘴巴不停的發(fā)出聲響 ?勸酒夾菜 ?筷子越過別人的筷子夾菜 2021/11/10 就餐禮儀 餐前表現(xiàn) ?適度修飾 ?準點到場 ?各就各位 ?認真交際 ?認真傾聽 2021/11/10 餐時表現(xiàn) ?不違食俗 ?不壞吃相 ?不亂挑菜 ?不玩餐具 ?不吸香煙 ?不清嗓子 ?不作修飾 ?不瞎走動 電梯禮儀 2021/11/10 樓梯： 應盡量靠右邊排成一列行走，讓出左邊讓急于上下的人通過。 無論上下，都應是下級走在下方一階，以防意外 電梯： 伴隨客人或領導來到電梯前，先按電梯電梯來時，若客人不止 一人，則可先行進入，一手按 “ 開 ” ，一手按住電梯側(cè)門，口中道 “ 請進 ” 。 進入電梯后，按下客人要去的樓層，電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人到達目的。 地，一手按住 “ 開 ” ，另一手做出請出的動作，口中可說 “ 到了，您先請 ” ！ 客人走出電梯后，自己應立刻步出電梯，并熱誠的引導行進的方向。 電梯禮儀 2021/11/10 注意不要犯以下錯誤 1. 客人上電梯后，自已卻沒能上． 2. 在電梯里倚靠在電梯內(nèi)壁上． 3. 把客人甩在一邊不理． 4. 電梯里已經(jīng)很多人，還叫客人上電梯． 向上級匯報工作禮儀 ? 掌握匯報的時機 ? 上司很忙時勿匯報 ? 及時匯報 ? 不可越級匯報，除非特殊情況 ? 掌握匯報的順序 2021/11/10 向上級匯報工作禮儀 2021/11/10 辦公桌 上級 正確的站立位置 墻 壁 √ 下級 下級 √ 向上級匯報工作禮儀 2021/11/10 辦公桌 上級 正確的站立位置（上級要求共同瀏覽信息或得到上級允準時 ） 墻 壁 √ 謝謝大家，本次禮儀培訓到此結(jié)束，祝各位同仁工作愉快！ 2021/11/10
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