戰(zhàn)略評價與控制ppt課件-資料下載頁
2025-01-14 17:54本頁面
【正文】 ? ? ? ? 二、流程再造 BRP實施步驟 變形金剛系列： ? BPR作為一種重新設(shè)計工作方式、設(shè)計工作流程的思想，是具有普遍意義的，但在具體做法上，必須根據(jù)本企業(yè)的實際情況來進行，其中，美國企業(yè)的一些主要方法有： ?將數(shù)項業(yè)務(wù)組合、合并為一； ?工作流程的各個步驟按其自然順序進行； ?超越組織的界限，以最簡約的方式完成工作； ?盡量減少檢查、控制和調(diào)整等管理工作。 撤消、合并、重排、簡化 流程再造 BRP的具體方法 流程改造的幾個成功因素 1. 站在顧客滿意的觀點，重新設(shè)計流程 2. 包括授權(quán)，實行根本性的改善 3. 全面活用信息 ,技術(shù) 4. 員工的活性化 5. 系統(tǒng)思考的流程改造 ● 員工的新信念 : 1 薪水是顧客付的，公司內(nèi)任何影響客戶的因素都很重要 2 上班算不上有功，公司付我薪水，是因為我能創(chuàng)造價值 3 不應(yīng)該推卸責任，我必須承擔責任，并能解決實際問題 4 沒有人能夠預(yù)知明天，不斷的學習，是我工作的一部份 三、流程再造 BPR的應(yīng)用 ?90年代初， 福特汽車公司 位于北美的應(yīng)付帳款部有 500多名員工，負責審核并簽發(fā)供應(yīng)商供貨帳單的 應(yīng)付款項 。 ?按照傳統(tǒng)觀念，這么大一家汽車公司，業(yè)務(wù)量如此龐大，有 500多個員工處理應(yīng)付款是非常合理的。 ?但是， 日本馬自達公司 負責應(yīng)付帳款工作的只有 5個職員。 ?應(yīng)付帳款部本身只是負責核對 “ 三證 ” ，三證相符則付款，不符則查，查清再付。應(yīng)付帳款不是一個流程，但采購卻是業(yè)務(wù)流程。公司對采購進行了流程重組。 ?業(yè)務(wù)流程 重組完全改變了應(yīng)付帳款部的工作和應(yīng)付帳款部本身?，F(xiàn)在應(yīng)付帳款部 125人（僅為原來的 25％）。 500多名 采購定單 供應(yīng)商 貨物 入庫文件 采購部 采購定單副本 發(fā)票 貨款 Ford 北美貨款支付處 員工 貨款支付處 Mazda 員工 僅僅 5 名 業(yè)務(wù)流程再造（ BRP）案例分析 業(yè)務(wù)流程再造： 信息技術(shù)應(yīng)用 電子手段發(fā)出定單 供應(yīng)商 貨物 采購部 采購定單副本 電子支付 中央數(shù)據(jù)庫 應(yīng)付帳戶 Ford 北美貨款支付處 員工 125名 業(yè)務(wù)流程再造： 信息技術(shù)應(yīng)用 業(yè)務(wù)流程再造（ BRP）案例分析 公司戰(zhàn)略與風險管理 第七章 戰(zhàn)略評價與控制
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