領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)ppt課件(2)-資料下載頁
2025-01-14 07:01本頁面
【正文】 解決問題的人 領(lǐng)導(dǎo)者要告訴下屬： ?做什么 (What) ?為什么做 (Why) ?什么時(shí)候完成 (When) ?在哪里找到資源 (Wwhere) ?誰可以提供幫助 (Wwho) ?怎么樣去做 (How to do ) ?花多少錢 (How much) 一、領(lǐng)導(dǎo)力 下屬發(fā)展層次與溝通風(fēng)格的匹配度 下屬發(fā)展層次與溝通風(fēng)格的匹配度 支持性行為的關(guān)鍵詞： 問 聽 鼓勵(lì) 解釋 一、領(lǐng)導(dǎo)力 鼓勵(lì)員工自己想辦法，自己解決問題 支持性溝通行為 下屬發(fā)展層次與溝通風(fēng)格的匹配度 命令式溝通風(fēng)格的特征： 指揮性的語言多，支持性的語言少。 依據(jù)指揮性行為溝通。 決策多半是由領(lǐng)導(dǎo)者來完成。 自上而下的交流，領(lǐng)導(dǎo)說下屬聽。 注重監(jiān)督。 下屬發(fā)展層次與溝通風(fēng)格的匹配度 教練式溝通風(fēng)格的特征： 指揮和支持并重。 給予大量的指示，也傾聽下屬的想法。 決策的控制權(quán)掌握在領(lǐng)導(dǎo)者手中。 隨時(shí)提供工作表現(xiàn)好壞的一些反饋。 下屬發(fā)展層次與溝通風(fēng)格的匹配度 支持式溝通風(fēng)格的特征： 高支持，低指揮多支持，少指揮。 目標(biāo)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向人際導(dǎo)向。 鼓勵(lì)下屬參與，并給予認(rèn)可、支持。 經(jīng)常舉行團(tuán)隊(duì)會議，一起討論，共同決定。 下屬發(fā)展層次與 溝通 風(fēng)格的匹配度 授權(quán)式溝通風(fēng)格的特征 : 指揮性行為偏低，支持性行為也偏低。 少支持少指導(dǎo)，決策的過程委托下屬完成。 要求下屬自己發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯(cuò)誤。 允許下屬進(jìn)行變革。 做一名有彈性的溝通領(lǐng)導(dǎo) 共贏溝通的彈性度 ? 因人而異 ? 因時(shí)而異 ? 因事而異
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