學士論文-工商管理-現(xiàn)代商業(yè)銀行人力資源的智能開發(fā)-資料下載頁
2025-01-13 21:51本頁面
【正文】 建立一個統(tǒng)一的培訓機構，中央銀行必然成為這個牽頭部門，央行要根據(jù)國家經(jīng)濟建設的，適時調整各商業(yè)銀行的培訓目標和規(guī)劃，對其下所有商業(yè)銀行的培訓機構進行調整充實，并對其培訓工作進行監(jiān)督檢查。 各商業(yè)銀行在進行培訓評估的時候，因 為對不同層次的職員所設定的培訓目標不同，所以要針對不同層次的職員設計不同的評估方案。評估的結果和成績應記入每個人的培訓檔案。這里，各商業(yè)銀行可以根據(jù)實際，探索積分制管理模式，將培訓考核的成績或積分累計，作為年度等級考核、資格認定、升遷獎勵的重要依據(jù)。 2．培訓的形式 2． 1 集中培訓 集中培訓可以促進的競爭，創(chuàng)造學習的氣氛?？梢酝瑫r培訓許多人，充分利 用師資力量；但是這種缺乏針對性，實用性較差。 集中培訓有幾種方法：基礎培訓主要是針對新入行的員工；業(yè)務培訓的目的是熟悉各種票據(jù)、工作程序，各 種具體規(guī)定和要求等；中堅培訓是指對工作骨干的培訓專門培訓則是針對某相專門業(yè)務的培訓，如外匯業(yè)務；特殊培訓即針對某種特殊情況的培訓，如機聯(lián)網(wǎng)的運用。 2． 2 在職培訓 在職培訓的特點是實踐性強，一般是一幫一的以老帶新，所以針對性較強。 在職培訓的方法有以下幾種： （ 1）輪換制度。具體講，是把有培養(yǎng)前途管理層人員，橫向的在組織機構的同一層次上，從一個部門調換到另一個部門。例如營業(yè)部的主管人員去負責信貸部的工作，以后又去擔任外匯業(yè)務部門的領導。由此可見，它不同于職務提升，不是垂直的在組織機構的上下級 別之間進行調動。一般來說，事先并不規(guī)定輪換時間的長短。但要讓被輪換者感到，自己將 永久性 的工作，這樣才可能使其在新崗位上認真鉆研。 這種輪換形式被公認為是最有效的，首先，被輪換者在各種不同的崗位上負責，連續(xù)經(jīng)歷不同的情況，能夠取得各部門的實際工作經(jīng)驗：其次，受訓者可以深入了解各部門管理人員的特點和相互關系；再次，這種方法有助于形成從不同的角度理解的思維方式。這些對于培養(yǎng)銀行領導層的接班人是非常重要的。 （ 2）技術比賽 技術比賽種類很多，但點鈔是必須參加的，其他科目可以自愿參加。技術比賽也是一種 ，必須達到一定的水平。 （ 3）電話培訓 一般是請某個顧客用電話向各支行提出事先準備好的問題，然后把各支行的回答進行比較。這樣做是因為技術比賽和各種考試看不出職員的服務態(tài)度如何，而顧客用電話聯(lián)系業(yè)務時，就可以對職員的服務態(tài)度和業(yè)務水平進行全面考察。之后將這些情況反饋給各支行及當事人，以便于經(jīng)驗。 2． 3 自我學習 就是引導職員自學，這是對集中培訓和在職培訓進行補充的一種形式。它的優(yōu)點是比較系統(tǒng)，可以將以上兩種形式中學不到的東西系統(tǒng)的補充一下，而且可以根據(jù)自己的特點和需要有選擇的學習，比較靈活。但 是完全靠自學，缺乏必要的指導，遇到難題弄不通，會學習效果。 為了促進自學，商業(yè)銀行都建立了考試制度，職員們可以自愿參加，借此衡量自己所達到的成度。考試成績放在人力資源部門，但并不與工資和升遷掛鉤，只是作為促進學習的輔助手段。 3．外出研修 這種培訓方式的優(yōu)點是職業(yè)性強，時間充裕，可以深入學習。但由于成本較大， 這種方式不可能面向全體職員，在受訓人數(shù)上受到限制。 ，很多商業(yè)銀行都采取了出國考察、到外地考察或到兄弟銀行學習的方式，但往往存在著計劃不周詳，行程目的不明；以培訓為名，休閑活動過多 的問題。這一方面浪費了大量的國家錢財，實際工作沒有取得任何進展，另一方面也形成了不良的風氣，容易使一些人利用職務之便貪圖享樂，腐化墮落。尤其是出國考察的項目應該由上級部門嚴格審查，而所有考察結束，都要對考察匯報進行評價。 五、結論 當今國內(nèi)外知名無論是對于培訓的認識，還是自身培訓的方法、手段都已經(jīng)達到了較高的水平，這是企業(yè)在激烈的市場競爭中所產(chǎn)生的必然結果。任何有志之士都應該把員工培訓作為知識帶有長遠戰(zhàn)略意義的大事，自覺的將其納入企業(yè)的經(jīng)營管理之中，作為人力資源開發(fā)的核心部分。目前，我國的機構十分重 視人才培養(yǎng)，但對培訓和方法的，以及培訓水平和培訓手段，尚處在起步階段，對國際上企業(yè)員工培訓的趨勢不十分了解，這對我國商業(yè)銀行的是不利的。商業(yè)銀行的員工培訓工作還任重道遠，只有人才的問題解決了，從長遠看，我國的商業(yè)銀行才能在經(jīng)營管理、創(chuàng)新等方面向一流的國際化商業(yè)銀行邁進。 蔡鄂生等《商業(yè)銀行經(jīng)營管理全書》出版社 1994 年版 戴相龍《商業(yè)銀行經(jīng)營管理》中國金融出版社 1998 年版 戴相龍《領導干部金融知識讀本》中國金融出版社 1997 年版 劉衛(wèi)東等《中國銀行基礎培訓教材》中國銀行部 1998 年版 加里 .德斯勒（美）《人力資源管理》第六版人大出版社 1999 年版 韋任重《人才開發(fā)》 1999 年第 6 期 P45 張成福等《培訓與實踐》中國人事出版社 1997 年版 張福榮《現(xiàn)代商業(yè)銀行人力資源開發(fā)與管理》新華出版社 1999 年 版
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