職業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)ppt課件-資料下載頁
2025-01-11 18:03本頁面
【正文】 員工準備 講解 試操作 監(jiān)督 讓員工進行獨立操作；經(jīng)常檢查，以確保員工遵守規(guī)章；逐漸減少監(jiān)督，直至員工能獨立進行操作。 56 用于管理人員的培訓(xùn)方法 工作輪換 訓(xùn)練實習(xí) 研討會 案例教學(xué)法 管理游戲法 角色扮演法 CASE 57 培訓(xùn)方法的使用情況概覽94%74%56%52%38%36%28%21%11% 10%3%0%20%40%60%80%100%課堂講授 錄象觀摩 視聽教學(xué) 角色扮演 案例研究 運用光盤閱讀器的計算機化培訓(xùn) 游戲 運用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的計算機化培訓(xùn) 探險學(xué)習(xí)法 運用國際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的計算... 現(xiàn)實模擬使用相應(yīng)方法公司所占比重資料來源： Based on “industry Report 1997.” Training(October 1997). 58 科技進步與培訓(xùn) ?新的培訓(xùn)技術(shù)能夠降低培訓(xùn)成本并且提高培訓(xùn)提供的靈活性。 ?科技對于培訓(xùn)項目的提供方式正產(chǎn)生著重大影響。 ?具體的培訓(xùn)方式應(yīng)當(dāng)根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)來定，培訓(xùn)技術(shù)的高級化不一定要成為一個主導(dǎo)的決定力量 ,多種方式搭配起來可能效果要好的多。 59 資料支持 —科技的重要影響 （諾伊 《 人力資源管理－贏得競爭優(yōu)勢 》 P 289） 調(diào)查表明，盡管目前在只有 17%的培訓(xùn)時間中用到了新技術(shù)，但預(yù)計到 2022年，在 35%的培訓(xùn)時間中估計都要用到像 國際互聯(lián)網(wǎng) 這樣的高科技手段。新技術(shù)還對培訓(xùn)管理以及培訓(xùn)支持產(chǎn)生影響。 多媒體培訓(xùn) 與 仿真模擬 使得培訓(xùn)環(huán)境幾乎完全可以仿真現(xiàn)實的工作環(huán)境。 交互式語言應(yīng)答系統(tǒng) 以及 聲像系統(tǒng) ，方便智力資本儲存以及不同雇員之間智力資本分享的 計算機軟件 已經(jīng)開發(fā)出來。 電子操作系統(tǒng) 使得雇員可以隨時從專家那里獲得自己想要的信息。 60 遠程學(xué)習(xí)－案例 ?美國 3M公司的研發(fā)小組發(fā)現(xiàn)，通過 電視會議來舉辦一個為期 8周的圖像技術(shù)培訓(xùn)課程可以帶來大量的成本節(jié)約，盡管這次會議的講解人分別來自歐洲和美國。課程的費用從原來的 10萬美元降低到 。 ?美國國家科技大學(xué)在全美各地以 廣播 的方式講授那些需要獲得高級工程學(xué)學(xué)位的技術(shù)類雇員所必需學(xué)習(xí)的課程，而在與之簽約的眾多企業(yè)中，不乏像 IBM、數(shù)字設(shè)備公司、柯達這樣的大企業(yè)。 61 OJT案例 美國博登斯公司制定的在職培訓(xùn)計劃具有鮮明的特色：那些對于成為培訓(xùn)師感興趣的雇員和管理人員都必須 提出申請 ，而那些能夠成為培訓(xùn)師的人則被要求完成一個必須通過的 培訓(xùn)者課程 。這一課程中既包括課堂培訓(xùn)，也包括在制造車間學(xué)習(xí)如何操作機器，同時還要學(xué)會如何教會其他雇員使用這些設(shè)備。博登斯公司還在在職培訓(xùn)中建立起 責(zé)任制 。受訓(xùn)者要負責(zé)填寫一份核查清單，以確認培訓(xùn)者確實幫助他們學(xué)習(xí)了所需技能，并且運用了有效的培訓(xùn)技巧。 62 OJT案例 自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)法 四季青旅游度假公司是一家經(jīng)營和管理豪華飯店的企業(yè)集團，為了應(yīng)對全球化挑戰(zhàn)，該公司的人力資源部門的工作人員專門建立了一個 自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)中心 。該中心強調(diào)溝通技能以及英語的運用技能。該中心有許多錄像帶、培訓(xùn)模具、書籍以及雜志。培訓(xùn)的第一步是對潛在的雇員進行英語能力測試，以判明他們所需要的英語培訓(xùn)水平。而當(dāng)雇員每完成一個層次的英語培訓(xùn)之后，他們便會得到貨幣獎勵。 63 情景模擬－ Motorola案例 在摩托羅拉公司的 可編程自動控制語言實驗室 中，那些可能從來都沒有使用過電腦或者操作過機器人的雇員也能學(xué)會如何使用它們。在進入實驗室之前，每一位員工都要聽取長達兩小時的關(guān)于工廠自動化的介紹。情景模擬使得受訓(xùn)者可以通過自行設(shè)計一種產(chǎn)品來熟悉相關(guān)的設(shè)備。不僅如此，受訓(xùn)者還根本不用擔(dān)心錯誤的決定帶來的不利后果，在模擬實驗中從事簡單的機器人和計算機操作所取的的成功經(jīng)驗提高了員工們的自信，使他們今后的工作更有效。 64 商業(yè)游戲和案例研究（ Nynex) 在尼耐克斯公司的市場營銷管理人員培訓(xùn)課程中有一部分 關(guān)于“市場份額”的內(nèi)容 ，這一部分要求參加者運用如何通過競爭分析來提高市場份額這樣一些戰(zhàn)略性思考。參加培訓(xùn)的所有人員被分為幾個不同的小組，分別代表信息產(chǎn)業(yè)中的不同市場部分。各小組之間互相展開爭奪市場份額的競爭，他們必須決定本小組應(yīng)當(dāng)將精力放在哪些方面，以挑戰(zhàn)對方的市場份額。 65 團隊建設(shè)培訓(xùn)法－ 波音 案例 波音公司的團隊培訓(xùn)方法的第一個步驟是讓團隊成員有一個 綜合性定位 。這種定位強調(diào)的是團隊成員如何才能一起工作。定位完成后，團隊成員會分別領(lǐng)到自己的的工作任務(wù)。培訓(xùn)者只在 需要的時候 來幫助團隊解決各種問題。培訓(xùn)者所提供的培訓(xùn)內(nèi)容包括溝通技能、沖突處理技能以及領(lǐng)導(dǎo)能力。研究發(fā)現(xiàn)，在培訓(xùn)中比較有效的團隊能夠建立相應(yīng)的工作程序來發(fā)現(xiàn)和解決失誤、協(xié)調(diào)信息的搜集以及加強團隊成員之間的互相強化。
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